Chargé de Support applicatif

il y a 2 jours


Lyon, France Manpower Temps plein

Manpower Lyon Digital recrute pour son client un des leaders européens dans le secteur des solutions IT orienté clients B2B de grande taille, son nouveau Chargé de Support applicatif , afin de faire face à sa forte croissance.

C'est une entreprise à la pointe de la technologie, qui a une grande ambition et qui souhaite continuer son développement, c'est pour cela que l'antenne lyonnaise souhaite agrandir son équipe.

Vos missions :

  • Traiter les alertes et analyser les dashboards
  • Vérifier l’intégrité et la qualité des données échangées
  • Analyser, résoudre et escalader les incidents applicatifs détectés - Rechercher des améliorations et optimiser les fonctionnements applicatifs
  • Prendre en charge les demandes et les incidents dans le respect des engagements (SLA)
  • Analyser et qualifier les dossiers (gestion de l’urgence, des impacts, planification)
  • Résoudre et escalader le cas échéant aux niveaux supérieurs (Build, Fournisseur, éditeur)
  • Reporter et améliorer continuellement les processus et procédures du périmètre

Mon client souhaite intégrer une personne qui :

  • A un profil technique et formation BAC+3-5 avec au minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
  • A un bon relationnel
  • Maîtrise des outils de reporting décisionnels
  • Maîtrise des outils d'échanges de données et du requêtage SQL
  • A des connaissances en base de données
  • A des compétences en conseil et pédagogie

L'entreprise offre :

  • Une rémunération comprise entre 35 000 et 45 000 euros en fonction du profil
  • Prime de participation
  • Prime d'intéressement
  • Prise en charge de 100 % du titre de transport
  • 2 jours de TT
  • Parcours de formation adapté.
  • Tickets restaurant et mutuelle très avantageuse
  • Un très gros Comité d'entreprise

Si vous ce poste vous intéresse, ne tardez pas à postuler pour en savoir plus



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    Le poste de Charge de support applicatif H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...


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    Technicien support applicatif49_743999983331513Obowiązki Assurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatifAssister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progiciellesAssurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs...


  • Lyon, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Assurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatif Assister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progicielles Assurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs jusqu’à leur résolution. Réaliser le...


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    Rejoignez UAF LIFE Patrimoine , société du groupe Crédit Agricole Assurances et intégrez une équipe engagée dans l'amélioration continue de notre Système d'Information métier. En tant que chargé(e) d'exploitation et de support applicatif , vous jouerez un rôle clé dans la gestion efficace de nos applications et données. Vos...


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    Vos missions ?Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives.En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes :Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiersSupport N1 et N2Diagnostic & résolution des...


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  • Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 35.000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance. Intégré au...


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  • Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Effectuer des tâches d’exploitation et de support :Contrôler la disponibilité des applications et des données,Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l’enregistrement et au traitement des incidents,Proposer des améliorations en vue d’optimiser les tâches d’exploitation et de support,Contribuer à l’automatisation des tâches...


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  • Lyon, France Solution Profil Temps plein

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