Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 3 semaines

Marseille, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec My Business School à Marseille.

1 poste à Marseille en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.

  • Responsable exploitation

    il y a 1 mois

    Marseille, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...

  • Responsable exploitation

    il y a 2 jours

    Marseille, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un  diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...

  • Responsable exploitation

    il y a 1 mois

    Marseille, 13001, Marseille, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...

  • Responsable exploitation

    il y a 7 jours

    Marseille 15, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un  diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...

  • Assistant D'exploitation en Alternance

    il y a 1 mois

    Marseille 9e, France Star Service Temps plein

    **Service** : Exploitation **Localisation géographique** : Au sein de la Direction régionale Province Sud, au cœur de l’Exploitation du secteur opérationnel Marseille. **Rattachement hiérarchique**: Bertrand CRAMOYSAN, Responsable d’Exploitation. Daniel DOS ANJOS, Directeur régional **Rythme d’alternance souhaité** : 2j école / 3j...

  • Responsable Service Maintenance/exploitation

    il y a 1 mois

    Marseille, France LARGIER TECHNOLOGIE Temps plein

    Responsable service maintenance/exploitation lots techniques du bâtiment (H/F) l'Entreprise: Afin d'accompagner la croissance de nos métiers de services sur le secteur Alès - Montpellier, notre Société (18 M€ de CA en 2023 - CVC installation et maintenance), recherche un chargé de clients maintenance CVC en CDI. Aperçu du poste: En tant que...

  • Responsable D Exploitation

    il y a 1 mois

    Marseille, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S c’est plus de 170 agences travaillant 24/24 et 7/7 pour vous ! R.A.S Intérim Marseille OVERSEAS spécialisé en recrutement Intérim, CDD, CDI, recherche un** Responsable d’exploitation maritime (H/F)** pour un de ses clients situé à Port Saint Louis du Rhône. **Descriptif du poste**: En lien direct, avec le Responsable d’Agence, en plus...

  • Adjoint Re

    il y a 1 mois

    Marseille 9e, France Star Service Temps plein

    **POSTE OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP** **Service** : Exploitation **Localisation géographique** : Au sein de la Direction régionale Province Sud, au cœur de l’Exploitation du secteur opérationnel Marseille. **Rattachement hiérarchique** : Responsable d’Exploitation / Directeur régional **Rythme d’alternance souhaité** : 2j...

  • Responsable Du Département Exploitation

    il y a 1 mois

    Marseille, France VINCI Concessions Temps plein

    **Métier**: - DIRECTION OPERATIONNELLE / MANAGEMENT - Directeur exploitation**Intitulé du poste**: - Responsable du Département Exploitation (H/F)**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Ingénieur & Cadre**Description de la mission**: - La Société Marseillaise du Tunnel Prado Carénage est une société privée,...

  • Responsable D'exploitation Adjoint

    il y a 1 mois

    Marseille, France COGEPART Temps plein

    Fondé en 1986, Cogepart est un leader français de la livraison du dernier kilomètre, spécialiste du segment très exigeant des pièces automobiles de seconde monte, partenaire privilégié de la grande distribution alimentaire et du secteur du mobilier et prestataire majeur du e-commerce. Vous souhaitez accompagner une entreprise en croissance au sein...

  • AMP, ASG ou AS EN UHR

    il y a 1 semaine

    Marseille, France LNA Santé Temps plein

    AMP, ASG ou AS EN UHR Offre d'emploi' AMP, ASG ou AS EN UHR La Villa des Poètes Marseille - 10ème arrondissement Publié il y a 11 joursAMP, ASG ou AS EN UHR - Marseille - 10ème arrondissement - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps de travail Temps plein Expérience 1-2 ans Type de contrat CDI Rémunération de 20000EUR à 22000EUR par...

  • AMP, ASG ou AS EN UHR

    il y a 1 semaine

    Marseille, France LNA Santé Temps plein

    AMP, ASG ou AS EN UHR Offre d'emploi' AMP, ASG ou AS EN UHR La Villa des Poètes Marseille - 10ème arrondissement Publié il y a 10 joursAMP, ASG ou AS EN UHR - Marseille - 10ème arrondissement - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps de travail Temps plein Expérience 1-2 ans Type de contrat CDI Rémunération de 20000EUR à 22000EUR par...

  • AMP, ASG ou AS EN UHR

    il y a 4 jours

    Marseille, France LNA Santé Temps plein

    AMP, ASG ou AS EN UHR Offre d'emploi' AMP, ASG ou AS EN UHR La Villa des Poètes Marseille - 10ème arrondissement Publié il y a 14 joursAMP, ASG ou AS EN UHR - Marseille - 10ème arrondissement - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps de travail Temps plein Expérience 1-2 ans Type de contrat CDI Rémunération de 20000EUR à 22000EUR par...

  • AMP, ASG ou AS EN UHR

    il y a 3 jours

    Marseille, France LNA Santé Temps plein

    AMP, ASG ou AS EN UHR Offre d'emploi' AMP, ASG ou AS EN UHR La Villa des Poètes Marseille - 10ème arrondissement Publié il y a 15 joursAMP, ASG ou AS EN UHR - Marseille - 10ème arrondissement - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps de travail Temps plein Expérience 1-2 ans Type de contrat CDI Rémunération de 20000EUR à 22000EUR par...

  • AMP, ASG ou AS EN UHR

    il y a 2 jours

    Marseille, France LNA Santé Temps plein

    AMP, ASG ou AS EN UHR Offre d'emploi' AMP, ASG ou AS EN UHR La Villa des Poètes Marseille - 10ème arrondissement Publié il y a 16 joursAMP, ASG ou AS EN UHR - Marseille - 10ème arrondissement - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps de travail Temps plein Expérience 1-2 ans Type de contrat CDI Rémunération de 20000EUR à 22000EUR par...

  • AMP, ASG ou AS EN UHR

    il y a 1 jour

    Marseille, France LNA Santé Temps plein

    AMP, ASG ou AS EN UHR Offre d'emploi' AMP, ASG ou AS EN UHR La Villa des Poètes Marseille - 10ème arrondissement Publié il y a 17 joursAMP, ASG ou AS EN UHR - Marseille - 10ème arrondissement - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps de travail Temps plein Expérience 1-2 ans Type de contrat CDI Rémunération de 20000EUR à 22000EUR par...

  • Responsable de Division 6/8

    il y a 1 mois

    Marseille, France METROPOLE AIX MARSEILLE PROVENCE AMP Temps plein

    Filière **:Technique** Métier **:Logement - Habitat, Voirie - Travaux Publics, Bâtiment - patrimoine bâti** Catégorie **:A ou B selon profil** **Technicien territorial** **ou Ingénieur territorial** **ou Ingénieur en chef territorial** CDD ou titulaire Lieu **:MARSEILLE (Bouches-du-Rhône 13)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à...

  • Amp/aes

    il y a 1 mois

    Marseille, France EHPAD Résidence La Sousto Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans de bonnes conditions ? La résidence EHPAD La Sousto, située à EYGALIERES (13) est un établissement d’hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 65 places (17 en Unité de Vie Protégée). Nous recrutons actuellement des AMP/AES pour compléter notre équipe de soins au niveau de notre secteur de...

  • Responsable Adjoint de PME en Alternance

    il y a 1 mois

    Marseille, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    **Groupe Alternance Nîmes**, l’école supérieur de l’alternance forme des étudiants de BAC +2 à BAC +5 dans le domaine tertiaire. Implanté depuis 2016 à Nîmes, Groupe alternance à été crée en 1998 et compte plus de 60 établissements dans toute la France Pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5,...

  • Responsable Du Département Exploitation

    il y a 1 mois

    Marseille, France VINCI Concessions Temps plein

    La Société Marseillaise du Tunnel Prado Carénage est une société privée, concessionnaire de la Métropole Aix-Marseille Provence, qui assure l’exploitation de quatre ouvrages souterrains dans la Ville de Marseille : le tunnel Prado Carénage, le tunnel Rège, le tunnel Prado Sud, la bretelle Schlœsing. Dynamique, la société travaille sur de...