Coordinateur mobilité automobile

il y a 1 mois


POISSY, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

 

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.

 

Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :

 

  • VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation
  • VS2 Garantie et efficacité des réparations
  • VS3 Engagement clients
  • VS4 Performance pièces, accessoires et service
  • VS5 Performance ventes
  • VS6 Solutions de formations
  • VS7 Gestion des données
  • VS8 Informations techniques

 

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

 

Pour le compte d'un constructeur automobile, vous coordonnez l'activité mobilité ( assistance, location)  entre les assisteurs et le réseau de concessionnaires.

 

Missions principales : 

 

  • Traiter les urgences, réclamations remontées par le réseau de concessionnaires et les équipes terrain après-vente
  • Traiter les demandes des assistances pour l’aide à la relivraison dans le réseau de concessionnaires des véhicules en panne
  • Traiter les demandes de réclamations, cas critiques remontés par le Service Client
  • Coordonnner auprès des assistances,des prestations de services contractuels, des demandes de dérogations et gestes commerciaux exceptionnels
  • Traiter et corriger les garanties remontées par le réseau de concessionnaires et les équipe terrain après-vente dans le cadre de la Mobilité
  • Participer aux réunions hebdomadaire/mensuel
  • Suivre l'activité 
  • Traiter la facturation trimestrielle Réseau
  • Traiter les facturations assistance routière 
  • Créer  la documentation, guides tutoriels, circulaires sur la Mobilité et publication dans Link e-Entry pour le Réseau
  • Communiquer aux équipes terrain les mises à jour Mobilité, reportings et nouvelles communications, et mise en place de plans d’actions pour le Réseau.

 

 

Profil : 

 

Vous avez une expérience dans la gestion de Flottes, back office chez un assisteur, loueur ... 

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques

 Vous êtes reconnu(e) pour votre bienveillance, votre organisation et votre rigueur

Vous maîtrisez idéalement les nouveaux outils de communication

Vous êtes curieux(se), vous avez un attrait pour les nouvelles solutions de mobilités.

Vous avez un anglais opérationnel 



  • Poissy, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive.Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de...


  • Poissy, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d’ un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...


  • Poissy, France FOXALYS Recrutement Temps plein

    Participer à la gestion administrative : accueillir et conseiller les clients - Proposer les produits et prestations les plus adaptés aux besoins des clients - Organiser les plannings des techniciens - Contribuer à l'atteinte des objectifs en valorisant les produits et services - Garantir la mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise Vous...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Poissy, France MSX International Temps plein

    Pour le compte d’un constructeur automobile, contribuer à une résolution rapide des réclamations et trouver/proposer des solutions alternatives adaptées aux clients de la marque. **Missions principales**: - Traitement des dossiers précontentieux et des demandes de renseignements des avocats, associations de consommateurs, protections juridiques,...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Description du poste Filière/Métier Sales & Marketing - Sales & Marketing Intitulé du poste Apprentissage : Chef de Projet Solutions de Mobilité & Electrification Contrat Apprentissage Description de la mission Pour l'ensemble des marques Stellantis France : - Analyse concurrence et coordination transversale des offres...

  • Ds Automobiles

    il y a 4 semaines


    Poissy, France Stellantis Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    UNIQUEMENT ALTERNANCE - Assistant Coordinateur Technique France (H/F)Descriptif de l’offre :Date : A partir de septembre 2024Localisation : Poissy (Yvelines)Missions :L'alternant(e) participera aux missions suivantes :Création d’outils de reporting et d’analyses des incidents techniques reportés par les techniciens des réseaux de toutes les...


  • Poissy, Saint-Germain-en-Laye, France Stellantis Temps plein

    UNIQUEMENT ALTERNANCE - Assistant Coordinateur Technique France (H/F)Descriptif de l’offre :Date : A partir de septembre 2024Localisation : Poissy (Yvelines)Missions :L'alternant(e) participera aux missions suivantes :Création d’outils de reporting et d’analyses des incidents techniques reportés par les techniciens des réseaux de toutes les...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    UNIQUEMENT ALTERNANCE - Assistant Coordinateur Technique France (H/F)Descriptif de l’offre :Date : A partir de septembre 2024Localisation : Poissy (Yvelines)Missions :L'alternant(e) participera aux missions suivantes :Création d’outils de reporting et d’analyses des incidents techniques reportés par les techniciens des réseaux de toutes les...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    **Job ID**: 2024-15200 **Career Area**: Sales & Marketing **Job Category**: **Location**: CEMR Poissy, , FR **Date Posted**: March 17, 2024 Job Overview **Qualifications**: Au sein de la Direction Sales & Marketing des Pièces et Services, vous serez au cœur du fabuleux challenge de la transformation de Stellantis. Vous assisterez la coordination du...


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  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Description du poste Filière/Métier Sales & Marketing - Sales & Marketing Intitulé du poste Apprentissage : Assistant Coordination Sales and Marketing Pièces et Services Contrat Apprentissage Description de la mission Au sein de la Direction Sales & Marketing des Pièces et Services, vous serez au cœur du fabuleux...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Poissy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Description du poste Filière/Métier Sales & Marketing - Sales & Marketing Intitulé du poste Stage - Chargé(e) Projets SPOTICAR et coordination Label SPOTICAR Contrat Stage Description de la mission L'objectif de ce poste est de contribuer au déploiement de projets SPOTICAR rémunérateurs de business et de participer à...


  • Poissy, France ONESIDE TECHNOLOGIES Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'un projet dans le secteur automobile, vous aurez les missions suivantes: - Analyser les exigences logicielles amont issues du client et des interlocuteurs Système et Hardware - Définir l architecture logicielle (statique et dynamique) d un produit logiciel onduleur en accord avec le cahier des charges client en...

  • Chargé de Webmarketing

    il y a 2 semaines


    Poissy, France TAKOMA Temps plein

    Pour le compte de l’un de nos clients, constructeur automobile, nous recherchons un consultant webmarketing F/H. Ainsi, vos principales missions sont les suivantes: - Coordination du déploiement des opérations marketing liées à la stratégie établie ; - Webmastering du portail informations, des sites de ventes en ligne et du site de revente de...


  • Carrières-sous-Poissy, France Race Solution Temps plein

    Nous recherchons un ingénieur ou technicien supérieur pour les missions suivantes sous la responsabilité du Flying Leader :Assurer la mise en service et le premier démarrage des véhicules, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur conformité aux spécifications.Suivre les mises à jour logicielles et s'assurer de leur intégration sans affecter...


  • Poissy, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Intelligence artificielle,...