Analyste Expert Leads Digitaux H/F
il y a 2 semaines
Rattaché(e) au Service Data Marketing, l’analyste expert Leads digitaux conçoit, met en œuvre et optimise les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer.
Il ou elle est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux, et de leur transformation en ligne, par le CCM ou dans le réseau d’agences.
Les solutions Solead et Unica font partie des outils à maîtriser pour suivre et optimiser le traitement des leads digitaux.
Les principales tâches de l’analyste expert Leads digitaux sont :
- Participer au Build et Run de la solution Solead au sein de l’écosystème applicatif CRM LCL,
- Cartographier et analyser les parcours et processus existants,
- Identifier les opportunités de capter des leads sur les espaces digitaux LCL, dans l’application LCL Mes Comptes ou sur des sites partenaires.
- Proposer des évolutions de parcours et de processus, en étudiant à la fois l’opportunité business et la faisabilité technique,
- Représenter les nouvelles cinématiques et détailler les règles de gestion associée
- Mettre en œuvre les évolutions proposées, notamment en paramétrant et exploitant les possibilités de l’outil Solead
- Assurer le suivi et le traitement autonome de l’activité des leads digitaux, aussi bien d’un point de vue qualitatif que quantitatif
- Optimiser les schémas distributifs
- Conduire des actions d’amélioration continue afin d’optimiser la rentabilité et l’efficience de l’activité
- Conduire les actions de communication, d’évangélisation et d’acculturation autour de cette activité d’organisation et d’animation de gestion des leads au sein des équipes marketing et distribution
Objectifs du postes :
- Accroître les revenus générés par le Business Digital.
- Améliorer l'expérience client sur les plateformes en ligne.
- Renforcer la présence de la banque sur les marchés numériques
- Maximiser la rentabilité des investissements de toutes natures dans le Business Digital
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Tech Lead
il y a 4 semaines
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information (DSI) de LCL a en charge l’ensemble des études et des développements informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, la DSI est un élément moteur de la transformation de l’entreprise et sert l’ambition principale de LCL de devenir la 1ère banque urbaine 100%...
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Tech Lead
Il y a 2 mois
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information (DSI) de LCL a en charge l’ensemble des études et des développements informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, la DSI est un élément moteur de la transformation de l’entreprise et sert l’ambition principale de LCL de devenir la 1ère banque urbaine 100%...
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Tech Lead
il y a 4 semaines
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.Notre...
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Tech Lead
il y a 4 semaines
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.Notre...
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Business Analyst IT Expert UNICA H/F
Il y a 2 mois
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.Notre...
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Business Analyst IT Expert UNICA H/F
il y a 4 semaines
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.Notre...
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Chef de projet digital
il y a 4 semaines
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinFiliale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 1700 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois. LCL...
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Business Analyst
Il y a 3 mois
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre...
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Business Analyst
il y a 4 semaines
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre...
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Business Analyst H/F
il y a 19 heures
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.Notre...
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IT Leader H/F
Il y a 2 mois
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre...
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IT Leader H/F
il y a 4 semaines
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre...
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Analyste fonctionnel H/F
il y a 2 jours
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinPrésentation de la squad :Au sein de la DSI de LCL, vous intégrerez la Tribu Banque Par Internet et plus précisément la Squad Refonte du Site Particulier (SPA). La Squad SPA assure la mise en place des nouvelles fonctionnalités (build) et la maintenance (run) du nouveau site Internet LCL dédié aux clients particuliers. Composée d’une vingtaine de...
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Analyste crédit Entreprises Senior H/F
il y a 4 jours
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinVous intégrerez l’équipe Engagements Entreprises au sein de la Direction des Engagements. Votre profil senior avéré vous place en référent des analystes crédits moins expérimentés. A ce titre, un niveau de délégation de crédit adapté est prévu et vous positionne également comme un interlocuteur majeur des différents front office Entreprises...
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Analyste Expert Leads Digitaux H/F
il y a 7 jours
Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au Service Data Marketing, lanalyste expert Leads digitaux conçoit, met en œuvre et optimise les parcours digitaux et processus internes, en symétrie avec les parcours clients digitaux créés et optimisés par les UX designer. Il ou elle est particulièrement en charge des leads captés sur nos canaux digitaux,...
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Tech Lead Usine Logicielle H/F
il y a 2 jours
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinAu sein de la Tribu ISO (Ingénierie de fabrication, Socle et Outils) transverse à la DSI, vous intégrerez la Squad ULE (Usine Logicielle) composée d’une dizaine de collaborateurs dotés d’un fort esprit d’entraide au service de l’ensemble des collaborateurs de LCL. Les activités de la squad se concentrent autour :- Le développement et...
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10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinPrésentation de la squad : Au sein du département SNI, la tribu SDI (Socles Digitaux) a en charge la maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre :des socles digitaux (gestion des processus, signature électronique, dématérialisation des documents, archivage électronique)de la modélisation des processusde la digitalisation des offres bancaires La tribu...
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Business Analyst
il y a 2 jours
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinAu sein de la Tribu ISO (Ingénierie de fabrication, Support et Outils), la Squad ITO (Ingénierie de Test et Outils) accompagne les équipes applicatives et projets de notre DSI dans leurs activités de développement et d’intégration logiciel. Elle a entre autres pour mission la gestion des évolutions, le maintien en condition opérationnelle et...
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Tech Lead Open H/F
il y a 4 semaines
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre...
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Tech Lead Open H/F
il y a 4 semaines
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine. Notre...
