Manager Relation Client H/F

Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines


BreacutetignysurOrge, France ISCOD Temps plein

Quelles sont les missions ?

Vous aurez pour missions principales:Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement". Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.Vous développez les talents de votre équipe. Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.Les missions sont évolutives et adaptables à votre profil

Quel est le profil idéal ?

Vous êtes la/le candidat(e) idéal(e) si:
Passionné par les produits et la relation client, vous savez accompagner et gérer les chiffres d'un rayon.
Vous avez une appétence pour la grande distributionVous disposez d'un excellent relationnel
Vous êtes force de proposition, tenace et persévérant(e)Poste basé à BRETIGNY SUR ORGE (91)Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature

Qui a publié cette offre ?

Formations en Alternance et à distance Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.


  • Manager commercial H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aurez pour missions principales:Animer une équipe passionnée et professionnelle, les aider à s'épanouir et à développer leurs compétences au travers d'une passion commune pour les produits de votre périmètre.Fidéliser vos clients, en garantissant leur satisfaction par une bonne tenue des basiques (disponibilité...

  • Pharmacien Responsable AQ produit

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France Talents Santé Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS SANTÉ recrute pour tous types d'entreprises, du personnelsoignant sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé àdomicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoiresd'analyses.Notre partenaire, un fabriquant de médicaments, recherche unPHARMACIEN ASSURANCE QUALITÉ/ LIBÉRATION DES LOTS H/F  pour...

  • Assistant Marketing H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une équipe performante, avec des valeurs communes et une bonne ambianceVos missions : Réalisation des fiches techniques des produits + modifications éventuelles+ mise à jour du site internetComposer et publier des contenus en ligne sur le site internet et sur les...

  • Secrétaire aide-comptable H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Responsabilités :Gestion des commandes et mise en place dans le bac office.Préparation des bons de livraison pour pointage par l'entrepôt.Vérification des réceptions par rapport aux bons de livraison.Gestion des litiges fournisseursStandard téléphoniqueSaisie des écritures comptables courantes.Comptage et préparation des...

  • Chef de ligne de production H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 6 jours


    Brétigny-sur-Orge, France ELIS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Après une formation à votre poste de travail, vous serez rattaché(e) directement à un Adjoint au Responsable de Production. En tant que manager de proximité et dans un contexte très terrain, vos principales missions sont les suivantes :.Animer et former votre équipe (10 à 20 opérateurs), et assurer la gestion des flux au...

  • Technicien Tests Electroniques H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France CENTURION SEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous participez à la mise en oeuvre des produits, conformément aux besoins exprimés par les clients. - Assembler les sous-ensembles électroniques pour la fabrication d'objets connectés selon les spécifications techniques. - Régler, configurer et paramétrer les produits finalisés. - Effectuer des tests fonctionnels et de...

  • Technicien Automaticien GTB H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France CENTURION SEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions seront : - Réaliser un audit énergétique sur le site client. - Déterminer les besoins d'installation du client dans le cadre de l'audit. - Programmation et installation des différents produits. - Intégrer les évolutions des équipements et assurer leur maintenance - Programmation et maintenance des...

  • Technicien Automaticien GTB H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France CENTURION SEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions seront : - Réaliser un audit énergétique sur le site client. - Déterminer les besoins d'installation du client dans le cadre de l'audit. - Programmation et installation des différents produits. - Intégrer les évolutions des équipements et assurer leur maintenance - Programmation et maintenance des...

  • Responsable Maintenance H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes chargé d'animer le Service Maintenance (préventive, curative, prédictive et amélioration continue) et de définir les objectifs à court terme (fiabilité, coûts, formation) et à long terme (investissements, budgets maintenance...).À ce titre, vos missions sont les suivantes : * Encadrer une équipe d'une dizaine...

  • Responsable Adjoint de production H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France ELIS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Véritable appui au Responsable de Production, vous pilotez de façon autonome un atelier. En tant que manager de proximité, vos principales missions sont les suivantes :.Vous managez une équipe composée de 60 collaborateurs, divisées en 2 équipes. Vous en assurez l'animation à travers une présence terrain. Vous êtes...

  • Technicien en métrologie H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Prince, consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, industrie automobile, un technicien en métrologie F/H basé dans le 91. Sur un site de production automobile, vous êtes rattaché(e) au Responsable de la métrologie vous êtes l'interlocuteur pour la gestion des problèmes de...

  • Responsable Contrôle d'Inventaire et Audit Qualité

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 jours


    Brétigny-sur-Orge, France Amazon Europe Core Temps plein

    Quelles sont les missions ?Amazon.fr, Groupe américain présent sur le marché international, leader de la vente en ligne, recherche pour accompagner sa forte croissance, un/une Responsable Contrôle d'Inventaire et Audit Qualité.Missions :- Etre garant d'application de la politique groupe concernant la gestion de stock et l'audit qualité.- Assurer un...

  • Directeur de Magasin H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France ARMAND THIERY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Commerçant(e) dans l'âme et ayant le goût du challenge, vous aurez pour mission d'optimiser et de développer le CA et les résultats de votre point de vente à travers :- L'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle,- L'animation et le développement de l'équipe,- La mise en valeur des produits à travers la...

  • Responsable Maintenance H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 6 jours


    Brétigny-sur-Orge, France ELIS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Directeur de site, et en collaboration avec le Responsable de Production, vous êtes responsable de la maintenance du site.Dans ce cadre, vous assurez le fonctionnement optimal de l'outil de production :Vous planifiez, organisez et supervisez les travaux de maintenance curative et préventive sur le parc machines,...

  • Responsable Comptes Clés H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 1 jour


    Brétigny-sur-Orge, France ELIS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable du centre de profit, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille de clients professionnels existants: environ 200 clients existants.A ce titre, vos principales missions sont :- Le suivi et la fidélisation de vos clients : vous veillez au respect des engagements contractuels, vous...

  • Manager Relation Client

    il y a 1 semaine


    Villebon-sur-Yvette, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Partenaire RH H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France Amazon Europe Core Temps plein

    Quelles sont les missions ?Amazon a à coeur de créer une culture où tous nos employé·es se sentent valorisés et soutenus. Notre objectif : faire d'Amazon un endroit où il fait bon travailler. En tant que partenaire RH, vous contribuerez à la création d'une expérience positive pour les employé·es grâce à votre connaissance approfondie des...

  • Partenaire RH H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France Amazon Europe Core Temps plein

    Quelles sont les missions ?Amazon a à coeur de créer une culture où tous nos employé·es se sentent valorisés et soutenus. Notre objectif : faire d'Amazon un endroit où il fait bon travailler. En tant que partenaire RH, vous contribuerez à la création d'une expérience positive pour les employé·es grâce à votre connaissance approfondie des...

  • Programme d'alternance Ingénieur.e Automatisme H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Brétigny-sur-Orge, France Amazon Europe Core Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le programme d'alternance combine des apprentissages théoriques et pratiques. C'est une belle opportunité pour vous permettre d'acquérir toutes les compétences nécessaires pour démarrer votre carrière.Pendant votre période d'alternance, vous allez préparer un diplôme de niveau Bac+5 et mettre en pratique les enseignements...

  • Manager Relation Client

    il y a 7 jours


    Saint-Cyr-sur-Loire, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...