Emplois actuels liés à Agent de liaison pour le service livraison au client - Villeneuvelesbouloc - Amazon

  • Agent de Liaison Pour Le Service Livraison Au

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-lès-Bouloc (31), France Amazon France Transport SAS Temps plein

    Expérience préalable dans le traitement des demandes clients par téléphone et par courrier électronique Expérience préalable dans une fonction d’assistance administrative impliquant une collaboration avec des équipes internes ou externes Expérience significative de la résolution de problèmes liés à des demandes clients ou à des processus...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Abil NTIC Temps plein

    Poste de Service Delivery ManagerNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Service Delivery Manager au sein de notre équipe Abil NTIC à Villeneuve d'Ascq.MissionsLe Service Delivery Manager sera chargé de :Coordonner les opérations et les moyens de production pour garantir un fonctionnement optimum sur le service rendu...

  • Agent de Livraison

    il y a 1 mois

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI CHOLET Temps plein

    MissionL'entreprise METIER INTERIM ET CDI CHOLET recherche un agent de livraison pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer les opérations de tris et montage des palettes, déplacement, chargement et contrôle de marchandise à expédierContrôler le tri et l'intégrité des colis arrivant à l'expéditionAssurer le bon montage des...

  • Psychologue en liaison pédopsychiatrique

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    MissionL'unité de liaison pédopsychiatrique est une équipe mobile qui travaille au sein du Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil.L'unité de liaison intervient à la demande des praticiens du site pour évaluer, soigner et accompagner les patients enfants et adolescents pris en charge en pédiatrie.Les missions de l'unité de liaison...

  • Psychologue en liaison pédopsychiatrique

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    MissionL'unité de liaison pédopsychiatrique est une équipe mobile qui travaille au sein du Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil.L'unité de liaison intervient à la demande des praticiens du site pour évaluer, soigner et accompagner les patients enfants et adolescents pris en charge en pédiatrie.Les missions de l'unité de liaison...

  • Psychologue en liaison pédopsychiatrique

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    MissionL'unité de liaison pédopsychiatrique est une équipe mobile qui travaille au sein du Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil.L'unité de liaison intervient à la demande des praticiens du site pour évaluer, soigner et accompagner les patients enfants et adolescents pris en charge en pédiatrie.Les missions de l'unité de liaison...

  • Guest Liaison

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: Guest LiaisonJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Guest Liaison to join our team at Accor. As a Guest Liaison, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, handling all incoming calls, and ensuring that their stay at the Fairmont Hotel is a memorable experience.Key...

  • Agent de liaison

    il y a 4 semaines

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France METIER INTERIM ET CDI CHOLET Temps plein

    Mission d'expéditionMETIER INTERIM et CDI recrute pour un de ses clients spécialisé : Un AGENT D'EXPEDITIONMissionsAssurer les opérations de tris et montage des palettes, déplacement, chargement et contrôle de marchandise à expédierContrôler le tri et l'intégrité des colis arrivant à l'expéditionAssurer le bon montage des palettes par...

  • Agent de livraison polyvalent

    il y a 4 semaines

    Plestin-les-Grèves, Bretagne, France 1PACT Bretagne Temps plein

    Poste de Facteur PolyvalentVous cherchez un emploi stable et varié en tant que facteur ? Nous sommes à la recherche d'un agent de livraison polyvalent pour rejoindre notre équipe logistique.Missions et responsabilitésDélivrer les colis et lettres aux clients en respectant la tournée facteurPréparer la tournée au dépot et les sacs nécessaires à la...

  • Responsable de la liaison client-projet en électricité industrielle

    il y a 3 semaines

    Saint-Amand-les-Eaux, Hauts-de-France Sttraten Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un responsable de la liaison client-projet pour renforcer notre équipe de gestion de projet en électricité industrielle. Vous serez en charge de la liaison entre les clients, les partenaires et les différents services internes de Sttraten.Missions Vous rédigez l'offre commerciale : descriptif technique, devis,...

  • Agent de Service Propreté

    Il y a 5 mois

    Les Cerqueux, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Vous assurerez le nettoyage et l’entretien des locaux de notre client situé sur le secteur des Cerqueux Vos missions: - ✔️ Effectuer le nettoyage courant des locaux - Signaler les besoins en consommables (gants, essuie-mains, papier toilette...) - Préparer et ranger le matériel - ✒️ Compléter les documents de traçabilité (feuille de...

  • Psychologue unité de liaison pédopsychiatrique

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    MissionL'unité fonctionnelle de liaison pédopsychiatrique est une équipe mobile qui exerce au sein du Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil.L'unité de liaison intervient à la demande des praticiens du site, pour évaluer, soigner et accompagner les patients enfants et adolescents pris en charge en pédiatrie dans les unités...

  • Psychologue en liaison pédopsychiatrique

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    MissionL'unité de liaison pédopsychiatrique est une équipe mobile qui intervient au sein du Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil pour évaluer, soigner et accompagner les patients enfants et adolescents pris en charge en pédiatrie.Compétences requisesAide au diagnostic et à la prise en charge thérapeutique des pathologies...

  • Psychologue specialized in liaison pédopsychiatrique

    il y a 4 jours

    Villeneuve-Saint-Georges, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    MissionL'unité de liaison pédopsychiatrique est une équipe mobile qui travaille au sein du Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil.Cette unité est chargée d'élaborer et de mettre en œuvre des plans de soins personnalisés pour les enfants et les adolescents hospitalisés en pédiatrie.Le psychologue de liaison intervient à la demande des...

  • Agent de service propreté

    il y a 4 semaines

    Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    MissionD'accord avec nos valeurs, vous rejoindrez notre équipe de propreté pour assurer le nettoyage et l'entretien des locaux de notre client situé sur le secteur de Montceau les Mines 71300.Détails du posteMissions :Effectuer le nettoyage courant des locauxSignaler les besoins en consommables (gants, essuie-mains, papier toilette...)Préparer et ranger...

  • Agent de Service Propreté

    Il y a 5 mois

    Bormes-les-Mimosas, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Vous assurerez le nettoyage et l’entretien des locaux de notre client situé sur le secteur de Bormes les Mimosas. Missions: - Effectuer le nettoyage courant des locaux - Signaler les besoins en consommables (gants, essuie-mains, papier toilette...) - Préparer et ranger le matériel - Compléter les documents de traçabilité (feuille de passage, bon de...

  • Agent de Service Propreté

    Il y a 5 mois

    Les Cerqueux, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    **Mission générale** - Vous assurerez le nettoyage et l’entretien des locaux de notre client situé sur le secteur des Cerqueux**Détail du poste** - Vos missions: - ✔️ Effectuer le nettoyage courant des locaux - Signaler les besoins en consommables (gants, essuie-mains, papier toilette...) - Préparer et ranger le matériel - ✒️ Compléter les...

  • Agent de quai et livraison H/F

    il y a 1 mois

    Saint-André-les-Vergers, France SUP INTERIM TROYES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Agence d'intérim et de placement en CDD et CDI intervenant dans les secteurs du BTP, industrie, agro-alimentaire, logistique, manutention et tertiaire.L'agence rayonne sur un périmètre de 40 kms autour de Troyes.Notre agence vous accompagne dans vos démarches de recrutement et de gestion et met à votre disposition son...

  • Agent de liaison logistique

    il y a 4 semaines

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de travail : Agent logistiqueVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et professionnelle dans le domaine de la logistique? Nous sommes à la recherche d'un Agent logistique pour rejoindre notre équipe à Les-Herbiers.ResponsabilitésManipulation de transpaletteUtilisation du scan et de l'outil informatiqueGestion de commandesRègles de...

  • Agent de Service Hôtelier

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France L'Afeji Hauts-de-France- Filère Personnes âgées et autonomie Temps plein

    Vous êtes salarié au sein d'un EHPAD. Vos missions: - Assurer le nettoyage de la vaisselle: - Assurer le nettoyage des chariots du petit déjeuner des résidents et leur préparation - Assurer la mise en place des tables de la salle de restauration avant les services - Assurer le nettoyage de la vaisselle utilisée par les résidents lors des repas et...

Agent de liaison pour le service livraison au client

Il y a 3 mois

Villeneuvelesbouloc, France Amazon Temps plein

Description

Même les processus les plus efficaces doivent être conçus pour faire face à des circonstances imprévues. Les agents de liaison du centre de livraison d’Amazon sont en contact direct avec nos clients. Ils s’assurent que les livraisons non effectuées « du premier coup » aboutissent et que les questions des clients sont traitées de manière appropriée. Quels que soient les besoins de vos clients, votre capacité à réagir rapidement et à mettre en place des solutions contribuera au bon fonctionnement de ce service vital des opérations d’Amazon.

Key job responsibilities

Passer des appels sortants aux clients

Enquêter sur les éventuels problèmes de livraison, les résoudre et collaborer avec les partenaires logistiques et de livraison d’Amazon, dès que nécessaire

Assurer la tenue quotidienne, hebdomadaire et mensuelle de nos registres de progression des demandes clients

Respecter les procédures opérationnelles standard et assurer la sécurité des données clients

Participer à la communication interne, notamment en faisant des présentations et en contribuant à l’amélioration continue et aux programmes d’engagement interne

A day in the life

Vous serez basé·e dans l’un de nos entrepôts de livraison du dernier kilomètre, où fonctionne le principal système logistique d’Amazon. À mesure que les commandes sont expédiées et livrées, vous serez en contact avec notre entrepôt, nos collaborateurs·trices, nos partenaires de livraison et nos clients en cas de besoin. Lorsqu’un client doit reporter une livraison, vous en informerez nos partenaires de livraison. Si vous constatez un problème de livraison, vous vous efforcerez de le résoudre immédiatement, afin que nos clients vivent à chaque fois une expérience exceptionnelle, sans avoir à contacter Amazon.

Au cœur de la logistique d’Amazon, vous acquerrez l’expertise logistique et client qui fait la force d’Amazon. En contact direct avec nos clients, vous mettrez à profit votre expertise de notre chaîne logistique, de nos réseaux locaux d’entrepôts et de nos capacités de livraison.

About the team

Notre équipe liaison en charge des services de livraison (Delivery Service Liaison ou DSL) accompagne les clients dans leurs livraisons sur le dernier kilomètre. Notre mission consiste à faire parvenir les colis à nos clients suite à une erreur ou un échec de livraison. Pour ce faire, notre équipe est chargée d’organiser la remise en livraison le jour même où la première tentative de livraison échoue et de trouver une solution lorsque les chauffeurs ne trouvent pas une adresse. Basé·e·s sur des sites de livraison du dernier kilomètre partout dans le monde, nous travaillons en étroite collaboration avec nos collègues des centres de livraison et nos partenaires.

En leur qualité d’experts du service client et de la logistique, les agents DSL collaborent avec différents services d’Amazon. Certains évoluent également à un poste de responsable et sont chargés d’apporter leur soutien aux régions et aux pays. Nous travaillons ensemble pour atteindre un objectif commun : acheminer les colis jusqu’à nos clients.

Basic Qualifications

Expérience préalable dans le traitement des demandes clients par téléphone et par courrier électronique

Expérience préalable dans une fonction d’assistance administrative impliquant une collaboration avec des équipes internes ou externes

Expérience significative de la résolution de problèmes liés à des demandes clients ou à des processus internes

Parfaite maîtrise du français

Niveau B2 d'Anglais

Preferred Qualifications

Expérience préalable dans la communication avec les parties prenantes et les cadres dirigeants

Expérience préalable dans un environnement dynamique

Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.