Technicien Helpdesk Comptabilité N1 H/F

il y a 1 semaine


Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

Nous recherchons à renforcer nos équipes au Centre de Services. Vous serez en lien direct avec vos managers Pascal et Sabine. Vous intervenez en tant que Technicien Helpdesk N1 sur un environnement comptable afin d'assurer les missions suivantes :

- Prise en charge des incidents de niveau 1 : 80 % applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique (bureautique, réseau, poste de travail)
- Création des tickets, prise en main à distance et suivi des dossiers
- Enrichissement de la base de connaissances
- Transfert des appels N2/3 pour toute demande hors de votre périmètre
- Enquêtes de satisfaction ponctuelles auprès des clients comptables lors du traitement de leurs demandes

De formation comptable avec une éventuelle expérience dans ce secteur, vous avez un attrait pour l'assistance informatique des utilisateurs et vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. 
Nous vous formerons également sur nos outils internes et au métier du support en général.

Nous recherchons des potentiels, avec une véritable aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne gestion du stress pour vous permettre de répondre rapidement aux attentes des utilisateurs.

Notre processus de recrutement : préparez-vous Vous faites bientôt partie de nos équipes

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone : Séverine, Saranya, Denis ou Marlène

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou par Teams

3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous

Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau

Helpdesk Comptabilité



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  • Lyon, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un TECHNCIEN SUPPORT HELPDESK N1 (H/F) à Lyon - 2ème arrondissement. Pour un de nos clients basé...


  • Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée basée à Lyon.Vos missionsIntégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support helpdesk, vous serez en charge d'assurer le support...


  • Lyon, Rhône, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée basée à Lyon.Vos missionsIntégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support helpdesk, vous serez en charge d'assurer le support...


  • Lyon, France aeroemploiformation.com Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien helpdesk H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Nous recherchons un Technicien helpdesk H/F pour renforcer son équipe de Lyon.Présentation du posteVous serez le premier...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Poste : Technicien helpdesk H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Nous recherchons un Technicien helpdesk H/F pour renforcer son équipe de Lyon.Compétences requisesBonne maîtrise de...

  • Technicien support N1

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    **Poste de Technicien Support N1 chez Adsearch**Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien Support N1 dans le Groupe Adequat.**Mission et Responsabilités**Vous rejoignez une équipe existante de 5 techniciens support et vos missions comprendront :Réception d'appels utilisateurs (ticketing), prise en main à distance et...

  • Technicien support N1

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    **Poste de Technicien Support N1 chez Adsearch**Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien Support N1 dans son équipe.**Mission**Vous rejoindrez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France, avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France.**Compétences requises**Expérience dans un poste...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed Group recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et sur placeAssistance aux utilisateurs pour la prise en main de leur équipement et des...

  • Technicien Helpdesk Expert

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis, basée à Levallois Perret, recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de nos clients situé à Lyon.Missions clés :Prise en charge des appels entrants et diagnostic des dysfonctionnements liés à l'informatique.Saisie et suivi des tickets, prise en mains à distance et accompagnement de l'utilisateur.Enrichissement de la base de...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed Group recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et sur placeAssistance aux utilisateurs pour la prise en main de leur équipement et des...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed Group recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et sur placeAssistance aux utilisateurs pour la prise en main de leur équipement et des...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 2 semaines


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    Poste de Technicien Support N1/N2Vous souhaitez travailler dans un environnement industriel dynamique? Vous avez une expérience en support informatique et souhaitez vous développer dans un poste de technicien support N1/N2?FED IT recrute un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance et support informatique.MissionsRésolution...

  • Technicien helpdesk Lyon 3 HCL

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Description du posteL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Nous recherchons un Technicien helpdesk H/F pour renforcer son équipe de Lyon.Compétences requisesBonne maîtrise de l'environnement...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

    Description du posteAcass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable.Poste basé à Lyon 7ème.Vous intégrez le centre de services d'une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques.MissionsAssistance...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Développez vos compétences en support informatiqueNous recherchons un technicien support N1/N2 pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de gérer les équipements informatiques et les applications pour plus de 600 utilisateurs répartis sur une quarantaine de sites en France.Missions clésRésolution des dysfonctionnements rencontrés par...

  • Technicien Helpdesk Lyon 3 HCL

    il y a 2 semaines


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  • Technicien support N1/N2

    il y a 2 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

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  • Technicien support N1/N2

    il y a 6 jours


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