Technicien Helpdesk Comptabilité N1 H/F
il y a 1 semaine
Nous recherchons à renforcer nos équipes au Centre de Services. Vous serez en lien direct avec vos managers Pascal et Sabine. Vous intervenez en tant que Technicien Helpdesk N1 sur un environnement comptable afin d'assurer les missions suivantes :
- Prise en charge des incidents de niveau 1 : 80 % applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique (bureautique, réseau, poste de travail)
- Création des tickets, prise en main à distance et suivi des dossiers
- Enrichissement de la base de connaissances
- Transfert des appels N2/3 pour toute demande hors de votre périmètre
- Enquêtes de satisfaction ponctuelles auprès des clients comptables lors du traitement de leurs demandes
De formation comptable avec une éventuelle expérience dans ce secteur, vous avez un attrait pour l'assistance informatique des utilisateurs et vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Nous vous formerons également sur nos outils internes et au métier du support en général.
Nous recherchons des potentiels, avec une véritable aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne gestion du stress pour vous permettre de répondre rapidement aux attentes des utilisateurs.
Notre processus de recrutement : préparez-vous Vous faites bientôt partie de nos équipes
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone : Séverine, Saranya, Denis ou Marlène
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou par Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau
Helpdesk Comptabilité
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Technicien Helpdesk N1 Lyon
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZIWORK Temps pleinMission Technicien Helpdesk N1 LyonDescription de la missionL'entreprise Iziwork, spécialisée dans le recrutement digital, recherche un technicien helpdesk N1 pour une mission à Lyon. Le candidat idéal possèdera une formation en informatique et une expérience en support helpdesk de niveau 1.Compétences requisesVeiller à l'installation de...
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Techncien Support Helpdesk N1
Il y a 3 mois
Lyon, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un TECHNCIEN SUPPORT HELPDESK N1 (H/F) à Lyon - 2ème arrondissement. Pour un de nos clients basé...
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Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée basée à Lyon.Vos missionsIntégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support helpdesk, vous serez en charge d'assurer le support...
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Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Rhône, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée basée à Lyon.Vos missionsIntégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support helpdesk, vous serez en charge d'assurer le support...
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Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1102YA Lynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée basée à Lyon. Vos missions Intégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support helpdesk, vous...
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Technicien helpdesk Lyon 3 HCL
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinOffre de poste : Technicien helpdesk H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Nous recherchons un Technicien helpdesk H/F pour renforcer son équipe de Lyon.Présentation du posteVous serez le premier...
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Technicien helpdesk Lyon 3 HCL
il y a 19 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinPoste : Technicien helpdesk H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Nous recherchons un Technicien helpdesk H/F pour renforcer son équipe de Lyon.Compétences requisesBonne maîtrise de...
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Technicien support N1
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein**Poste de Technicien Support N1 chez Adsearch**Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien Support N1 dans le Groupe Adequat.**Mission et Responsabilités**Vous rejoignez une équipe existante de 5 techniciens support et vos missions comprendront :Réception d'appels utilisateurs (ticketing), prise en main à distance et...
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Technicien support N1
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein**Poste de Technicien Support N1 chez Adsearch**Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien Support N1 dans son équipe.**Mission**Vous rejoindrez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France, avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France.**Compétences requises**Expérience dans un poste...
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Technicien support N1/N2
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinOffre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed Group recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et sur placeAssistance aux utilisateurs pour la prise en main de leur équipement et des...
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence Qualis, basée à Levallois Perret, recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de nos clients situé à Lyon.Missions clés :Prise en charge des appels entrants et diagnostic des dysfonctionnements liés à l'informatique.Saisie et suivi des tickets, prise en mains à distance et accompagnement de l'utilisateur.Enrichissement de la base de...
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Technicien support N1/N2
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinOffre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed Group recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et sur placeAssistance aux utilisateurs pour la prise en main de leur équipement et des...
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Technicien support N1/N2
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinOffre de poste : Technicien support N1/N2L'entreprise Fed Group recherche un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursDiagnostic à distance et sur placeAssistance aux utilisateurs pour la prise en main de leur équipement et des...
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Technicien support N1/N2
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps pleinPoste de Technicien Support N1/N2Vous souhaitez travailler dans un environnement industriel dynamique? Vous avez une expérience en support informatique et souhaitez vous développer dans un poste de technicien support N1/N2?FED IT recrute un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance et support informatique.MissionsRésolution...
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Technicien helpdesk Lyon 3 HCL
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinDescription du posteL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Nous recherchons un Technicien helpdesk H/F pour renforcer son équipe de Lyon.Compétences requisesBonne maîtrise de l'environnement...
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Technicien Informatique Helpdesk
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps pleinDescription du posteAcass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable.Poste basé à Lyon 7ème.Vous intégrez le centre de services d'une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques.MissionsAssistance...
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Technicien support N1/N2
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinDéveloppez vos compétences en support informatiqueNous recherchons un technicien support N1/N2 pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de gérer les équipements informatiques et les applications pour plus de 600 utilisateurs répartis sur une quarantaine de sites en France.Missions clésRésolution des dysfonctionnements rencontrés par...
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Technicien Helpdesk Lyon 3 HCL
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un Technicien helpdesk H/F.Description du poste :Le poste : Vous serez le...
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Technicien support N1/N2
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps pleinOffre de poste : Technicien support N1/N2Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon?Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre notre équipe de support informatique.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateursEffectuer le diagnostic à distance, soft comme hardAssister les...
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Technicien support N1/N2
il y a 6 jours
Lyon, France FED SAS Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens...