Techncien Support Helpdesk N1
Il y a 3 mois
A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un TECHNCIEN SUPPORT HELPDESK N1 (H/F) à Lyon - 2ème arrondissement.
Pour un de nos clients basé sur LYON ; je recherche DEUX(2) TECHNICIENS SUPPORT HELPDESK N1 pour une très longue mission d'intérim.
Il s'agit d'assurer le support au sein du service Assistance Mobilité de ce client.
- Service de Niveau 0:
Accueil et qualification de la demande.
- Service de Niveau 1:
Réalisation / résolution de la demande
Escalade vers le niveau supérieur
Transfert vers les supports de proximité
Suivi des incidents dans les outils
Relationnel avec les supports
Traitement des demandes / incidents
Communication et conseil
- Vous devrez répondre aux sollicitations des utilisateurs et garantir le support technique
- Assurer l'ensemble des prestations attendues
- Garantir la satisfaction client
- Tracer chaque intervention dans l'outil d' ITSM
**ENVIRONNEMENT TECHNIQUE**:
**ITSM**: Outils internes / Service Now
**MDM**: Mobilelron
WINDOWS 10/11
OFFICE 365
SHAEPOINT
TEAMS
DEVICE / iOS/ANDROID
**Outils**: SERVICENOW
**PROFIL**:
- BAC +2 en informatique ou équivalent souhaité
- Bonne communication
- Bon relationnel avec les utilisateurs
- Facilité d'adaptation, autonomie ,rigueur, disponibilité
- capacité à gérer les priorités et savoir agir dans la complexité
- Bonnes connaissances et expériences sur les outils SI
- Esprit d'équipe et de partage de connaissances
- Bonne présentation avec les VIP
**Démarrage**: ASAP
**Salaire**: 22kEUR
**Lieu de la mission**: Lyon (69)
**Avantages**: TITRE RESTAURANT
-
Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée basée à Lyon.Vos missionsIntégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support helpdesk, vous serez en charge d'assurer le support...
-
Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Rhône, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée basée à Lyon.Vos missionsIntégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support helpdesk, vous serez en charge d'assurer le support...
-
Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1102YA Lynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée basée à Lyon. Vos missions Intégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support helpdesk, vous...
-
Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 1 mois
Lyon, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1067XM Lynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support parlant un Anglais courant pour une mission en intérim jusqu'à fin Aout sur Lyon. Vos missions Intégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support...
-
Support Technique Du Helpdesk
Il y a 3 mois
Lyon, France Capgemini Temps plein**Contexte**: Pour l'un de nos clients dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un consultant en **Support technique du Help Desk**. **Mission**: Helpdesk: - Prise d'appels (Hotline) - Ouverture et traitement de tickets via outil de gestion des incidents (JIRA) - Suivi et traçabilité via les tickets - Intervention de proximité sur site...
-
Techncien Validation Process
Il y a 3 mois
Lyon, France Menway Emploi Livron Support Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Transfert, vous serez en charge d'élaborer, planifiez et coordonner les transferts de production, en respectant les délais impartis et référentiels qualité/sécurité en vigueur. Vos missions seront les suivantes: - Participer aux réunions de lancement de projets - Participer à l'élaboration des protocoles de...
-
Technicien support N1
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein**Poste de Technicien Support N1 chez Adsearch**Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien Support N1 dans le Groupe Adequat.**Mission et Responsabilités**Vous rejoignez une équipe existante de 5 techniciens support et vos missions comprendront :Réception d'appels utilisateurs (ticketing), prise en main à distance et...
-
Technicien support N1
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein**Poste de Technicien Support N1 chez Adsearch**Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien Support N1 dans son équipe.**Mission**Vous rejoindrez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France, avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France.**Compétences requises**Expérience dans un poste...
-
Technicien support N1/N2
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps pleinPoste de Technicien Support N1/N2Vous souhaitez travailler dans un environnement industriel dynamique? Vous avez une expérience en support informatique et souhaitez vous développer dans un poste de technicien support N1/N2?FED IT recrute un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance et support informatique.MissionsRésolution...
-
Technicien support N1/N2
il y a 2 jours
Lyon, France Fed Group Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !CLIENT FINAL ! Entreprise industrielle connue sur Lyon :600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège,...
-
Technicien support N1/N2
il y a 1 jour
Lyon, France FED IT Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !CLIENT FINAL ! Entreprise industrielle connue sur Lyon :600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège,...
-
Technicien support N1/N2
il y a 2 jours
Lyon, Rhône, France FED IT Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !CLIENT FINAL ! Entreprise industrielle connue sur Lyon :600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège,...
-
Technicien support N1
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinAdsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support N1 chez le Groupe AdequatPoste :Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France.Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en 35 ans.Par ailleurs très investie...
-
Support Poste de Travail N1/n2
Il y a 3 mois
Lyon, France INTUITIV Group Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients, un(e) **Support poste de travail N1/N2 Windows (H/F).** - **Missions**:_ - Assurer la maintenance d’un parc PC WINDOWS en environnement Bancaire - Participer à la mise en œuvre de nouvelles solutions - Participer à l'intégration de diverses architectures - Assurer le déploiement de postes de travail, de...
-
Support Poste de Travail N1/n2
Il y a 3 mois
Lyon, France INTUITIV Group Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients, un(e) **Support poste de travail N1/N2 Windows (H/F).** - **Missions**:_ - Assurer la maintenance d’un parc PC WINDOWS en environnement Bancaire - Participer à la mise en œuvre de nouvelles solutions - Participer à l'intégration de diverses architectures - Assurer le déploiement de postes de travail, de...
-
Technicien Helpdesk Comptabilité N1 H/F
Il y a 2 mois
Lyon, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes de techniciens et techniciennes support sur logiciel de comptabilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos managers Pascal et Sabine. Allez, on vous en dit plus...Rattaché à l'équipe support, vous serez chargé en tant que Technicien(ne) Support Logiciel Comptabilité de réaliser les...
-
Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 7 jours
Lyon, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1101HU Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients société de services en informatique, un(e) technicien(ne) support helpdesk pour un poste basé sur Lyon 3 ème. Vos missions Intégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) helpdesk en informatique, vos...
-
(H/F) Technicien support N1
Il y a 2 mois
Lyon, France ADSearch Temps pleinAdsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support N1 chez le Groupe AdequatPoste :Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France.Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en 35 ans.Par ailleurs très investie...
-
(H/F) Technicien support N1
Il y a 2 mois
Lyon, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Adsearch, cabinet...
-
(H/F) Technicien support N1
Il y a 2 mois
Lyon, France Adsearch Temps pleinAdsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support N1 chez le Groupe Adequat Poste :Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France.Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en 35 ans. Par ailleurs très...