Technicien Helpdesk
Il y a 4 mois
Technicien Helpdesk (H/F) Cesson-Sévigné (35) - Cesson-Sévigné
Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique.
PRINCIPALES TACHES
Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
Répondre aux appels des utilisateurs,
Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
Changer ou réparer les éléments défectueux,
Effectuer les tests de fonctionnement,
Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
-
Technicien HelpDesk
il y a 7 jours
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien HelpDesk H/F pour son client, acteur majeur du secteur des télécommunications. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3-4 mois.Vous agirez auprès d'utilisateurs de matériels informatiques du client pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, intervention à distance,...
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France ib Cegos Temps pleinOffre de Formation et d'Emploiib Cegos, un leader international en formation professionnelle, propose une opportunité unique de formation et d'emploi en tant que Technicien Helpdesk.Formation de 64 JoursVous bénéficierez d'une formation de 64 jours, entièrement financée par France Travail, pour vous préparer au métier de Technicien...
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France ib Cegos Temps pleinOffre de Formation et d'Emploiib Cegos, un leader international en formation, vous propose une opportunité unique de formation et d'emploi en tant que Technicien Helpdesk.MissionEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé de gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique, répondre aux appels des utilisateurs,...
-
Technicien HelpDesk
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinPoste de Technicien HelpDeskExperis France recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support technique. Le candidat idéal possède une bonne connaissance des réseaux et de l'informatique, ainsi que des compétences en matière de gestion de support.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la...
-
Technicien HelpDesk
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinPoste de Technicien HelpDeskExperis France recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la résolution de problèmes informatiques.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautiqueRépondre aux appels...
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France ib Cegos Temps pleinOffre de Formation et d'Emploiib Cegos, un leader international en formation professionnelle, propose une opportunité unique de formation et d'emploi pour les demandeurs d'emploi.MissionEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les incidents et de fournir un support...
-
Technicien HelpDesk
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinJob DescriptionExperis France recherche un Technicien HelpDesk pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautiqueRépondre aux appels des utilisateursComprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fourniesDiagnostiquer à distance une...
-
Technicien HelpDesk
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinJob DescriptionExperis France recherche un Technicien HelpDesk pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautiqueRépondre aux appels des utilisateursComprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fourniesDiagnostiquer à distance une...
-
Technicien HelpDesk
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinJob DescriptionExperis France recherche un Technicien HelpDesk pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautiqueRépondre aux appels des utilisateursComprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fourniesDiagnostiquer à distance une...
-
Technicien HelpDesk
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinPoste de Technicien HelpDeskExperis France recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la résolution de problèmes informatiques.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautiqueRépondre aux appels...
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France ib Cegos Temps pleinOffre de Formation et d'Emploiib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client Experis en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de Technicien Helpdesk (H/F).Cette formation est entièrement financée par France Travail et se déroulera en distanciel.Vous rejoindrez...
-
Technicien HelpDesk
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinJob DescriptionExperis France recherche un Technicien HelpDesk pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautiqueRépondre aux appels des utilisateursComprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fourniesDiagnostiquer à distance une...
-
Technicien Helpdesk IT
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk ITVous recherchez un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk IT pour rejoindre notre équipe dynamique!Principales TâchesGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs.Comprendre la situation en posant des questions précises,...
-
Technicien Helpdesk IT
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk ITVous recherchez un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk IT pour rejoindre notre équipe dynamique!Principales TâchesGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs.Comprendre la situation en posant des questions précises,...
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France ib Cegos Temps pleinOffre de Formation et d'Emploiib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client Experis en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de Technicien Helpdesk (H/F).Cette formation est entièrement financée par France Travail et se déroulera du 4 novembre 2024 au 14...
-
Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France ib Cegos Temps pleinOffre de Formation et d'Emploiib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client Experis en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de Technicien Helpdesk (H/F).Cette formation est entièrement financée par France Travail et se déroulera du 4 novembre 2024 au 14...
-
Technicien HelpDesk
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinJob DescriptionExperis France recherche un Technicien HelpDesk pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautiqueRépondre aux appels des utilisateursComprendre la situation en posant des questions précisesDiagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel)Identifier les ressources...
-
Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe en Rennes.Votre quotidien :Vous serez chargé de fournir un support helpdesk aux utilisateurs, en les guidant dans l'installation de leur poste de travail ou en résolvant des pannes matérielles ou logicielles à distance.Compétences requises :Maîtrise des environnements...
-
Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinJob DescriptionExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour résoudre des pannes matérielles ou logicielles à distance.Répondre aux appels des utilisateurs, guider l'utilisateur dans les...
-
Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien Helpdesk (H/F) en CDD sur Rennes pour le compte de partenaire, acteur majeur du secteur des télécommunications.Votre quotidien :Assurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour résoudre des pannes matérielles ou logicielles à distance, depuis une...