Business Analyst ITSM Service NOW

Activité du client : bancaire  Contexte du projet : 2 instances ServiceNow de Production pour tout le groupe BPCE (France et International) Environ 30 applications sur toute la plateforme (ITSM + développements d'applications spécifiques IT + métiers)  Poste du consultant : BA ITSM Service NOW  Rôle : Tâche courante à réaliser sur le...

Réalisation des audits de maturité de processus ITIL ou d’outil ITSM, rédaction des préconisations associées à des roadmap  court -moyen-long terme.Préparation et animation d’ateliers d’interviews, de cadrage , de présentation de livrables à nos clients.Animation d’ateliers de consulting et de conseil auprès de nos ClientsProposition et...

Réalisation des audits de maturité de processus ITIL ou d’outil ITSM, rédaction des préconisations associées à des roadmap  court -moyen-long terme.Préparation et animation d’ateliers d’interviews, de cadrage , de présentation de livrables à nos clients.Animation d’ateliers de consulting et de conseil auprès de nos ClientsProposition et...

emagine recherche pour l?un de ces clients finaux : 1 data analyst ITSM Démarrage : 1er juin 2024 Localisation : 95 Durée : au moins 6 mois Hybride : 3jours sur site et 2 j en télétravail Contexte : Renfort d?équipe Rôle : Intégrée dans une équipe de 4 personnes (3 support technique + 1 en production), en charge : Data : analyse...

Pour notre client grand compte dans le secteur bancaire , nous recherchons un expert Service Now.Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions Autocall en relation avec Service Snow.Contexte Technique...

Pour notre client grand compte dans le secteur bancaire , nous recherchons un expert Service Now.Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions Autocall en relation avec Service Snow.Contexte Technique...

Business AnalystDescription de l'entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de talents pour des entreprises de divers secteurs. Notre client, une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans les projets digitaux, recherche actuellement des candidats pour un poste stratégique. Vous...

Business AnalystDescription de l'entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de talents pour des entreprises de divers secteurs. Notre client, une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans les projets digitaux, recherche actuellement des candidats pour un poste stratégique. Vous...

Business AnalystDescription de l'entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de talents pour des entreprises de divers secteurs. Notre client, une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans les projets digitaux, recherche actuellement des candidats pour un poste stratégique. Vous...

Business AnalystDescription de l'entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de talents pour des entreprises de divers secteurs. Notre client, une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans les projets digitaux, recherche actuellement des candidats pour un poste stratégique. Vous...

Le Département Développement Services rattaché à la Direction Services Clients, recherche un(e) Business Analyst pour accompagner le développement des produits de Services Digitaux; Votre mission : Piloter le taux d’activation RIO des véhicules (camion, van et bus) et des services payants à la livraisonGérer les reportings opérationnelsAnimer...

Le Département Développement Services rattaché à la Direction Services Clients, recherche un(e) Business Analyst pour accompagner le développement des produits de Services Digitaux; Votre mission : Piloter le taux d’activation RIO des véhicules (camion, van et bus) et des services payants à la livraisonGérer les reportings opérationnelsAnimer...

Contexte / ObjectifsDans le cadre du maintien en conditions opérationnelles du SI de gestion de Contrats de notre client Assurances IARD, nous recherchons un business analyste qui interviendra aussi bien sur le périmètre de la maintenance évolutive que la gestion de projets.Au sein d'une équipe de 12 business analystes, vos rôles seront...

Contexte / ObjectifsDans le cadre du maintien en conditions opérationnelles du SI de gestion de Contrats de notre client Assurances IARD, nous recherchons un business analyste qui interviendra aussi bien sur le périmètre de la maintenance évolutive que la gestion de projets.Au sein d'une équipe de 12 business analystes, vos rôles seront...

Entité de rattachement Nous sommes une ESN agile, un groupe présent dans 14 pays.A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 9500 Mooners du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de...

Entité de rattachement Nous sommes une ESN agile, un groupe présent dans 14 pays.A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 9500 Mooners du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de...

POLE Système d’InformationLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un...

POLE Système d’InformationLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un...

Analystes des processus commerciaux, ils identifient les besoins des utilisateurs. Ils jouent un rôle clé dans la conception et l’amélioration des solutions informatiques, en veillant à ce qu’elles répondent aux objectifs commerciaux, aux normes de qualité et aux contraintes budgétaires. Ils travaillent en collaboration avec les parties prenantes...

Analystes des processus commerciaux, ils identifient les besoins des utilisateurs. Ils jouent un rôle clé dans la conception et l’amélioration des solutions informatiques, en veillant à ce qu’elles répondent aux objectifs commerciaux, aux normes de qualité et aux contraintes budgétaires. Ils travaillent en collaboration avec les parties prenantes...