Ingénieur Support IT F/H

il y a 1 mois


Toulouse, France Morgan Philips Executive Search Temps plein
Morgan Philips Executive Search recherche pour son client, reconnu dans le secteur de l’IT, un Ingénieur Support IT F/H, rattaché au Directeur commercial IT.
 
Le poste est basé à Toulouse - secteur : national (80% de la clientèle sud de la France).
Notre client développe une nouvelle offre de services numériques : Accès internet, téléphonie fixe et mobile, cloud, cybersécurité et infrastructure bureautique.

Dans le cadre d’une création, les finalités du poste sont :
  • Assister les commerciaux dans la proposition de nos solutions en fonction du besoin client. En fonction de la taille du projet, contribuer à la compréhension du besoin, les solutions techniques possibles compatibles avec les enjeux du client.
 
  • Réaliser une validation technique des offres avant remise :
    • Validation du dimensionnement des solutions et la compatibilité techniques des produits/ services vendus.
    • Vérifier l’exhaustivité technique (produits et services) de la solution proposée pour répondre au client (oubli dans un chiffrage)
 
Vous êtes directement rattaché au Directeur commercial et évolué au sein d’une équipe commerciale constituée de 60 personnes réparties en 5 sites.
Cibles : TPE, PME, PMI et collectivités territoriales (mairies, lycées, collèges ….)  
 
Vous validez chaque proposition commerciale sur les aspects techniques (cohérence avec le besoin client, faisabilité technique, absence d’oubli matériel ou licence).

Vous participez à la rédaction du guide de vente : afin de former les commerciaux et baser sur l’expérience de validation technique des dossiers, vous rédigez des guides de dimensionnement, des recommandations techniques pour diminuer le nombre de propositions non conformes.  
 
 

Activités principales :
  • Assister les commerciaux dans la compréhension du besoin et des solutions techniques pour y répondre.
  • Validation technique des propositions
  •  Tenir un tableau de bord sur l’activité de validation (# de validations, # conformes/ # de non conformes...)
  • Accompagner et assister les commerciaux chez leurs clients dans la finalisation d’une offre (en présentiel, par téléphonie/ visio).
  • Formation produits : Former les équipes commerciales sur l’offre produits et solutions.

Profil :

Expérience/Formation :
  • Diplôme de niveau Master (M2, Master professionnel) dans le domaine du réseau informatique/ sécurité, diplôme d'ingénieur, ou équivalent ou bac +3 avec une expérience de 5 ans minimum au sein d’un opérateur de service numérique.
  • Expérience dans des activités d’avant-vente.
Compétences/savoir-être :
  • Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques (CRM, MS office … )
  • Bon relationnel
  • Esprit de synthèse et d’analyse
  • Compétences en leadership
  • Compétences rédactionnelles
  • Rigueur/organisation/planification/proactivité
  • Développer l’esprit de satisfaction clients
  • Déplacements nationaux fréquents
 
Connaissances :
  • Réseau : Niveau CCNA CISCO ou équivalent. Domaine : Routing/ switching
  • Bonne connaissance du protocole SIP et modèle OSI
  • Certification Fortinet NSE4 ou équivalent
La connaissance LINUX serait un plus.
 
 
 
 

  • Toulouse, Occitanie, France Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Morgan Philips Executive Search recherche pour son client, reconnu dans le secteur de l'IT, un Ingénieur Support IT F/H, rattaché au Directeur commercial IT. Le poste est basé à Toulouse - secteur : national (80% de la clientèle sud de la France).Notre client développe une nouvelle offre de services numériques : Accès internet, téléphonie fixe et...

  • Ingénieur Support IT

    il y a 1 mois


    Toulouse, France Alten Temps plein

    Description du poste Résoudre les incidents techniques complexes N2 remontés par les équipes N1 (problématiques réseaux et systèmes) : LAN  : Débug sur switchs Cisco/Juniper/Huwaei, propagation de vlans,… WAN  : Débug des équipements de niveau 3, MCO des tunnels reliant les différents sites,… Sécurité : Débug firewall Système...


  • Toulouse, France Scalian Temps plein

    Technicien·ne IT Support de proximité (F/H) We are searching for an experienced Technicien·ne IT Support de proximité (F/H) at our BASSO CAMBO facility. Primary Duties and Responsibilities:   Ne rien renseigner ici. Passer directement à l’onglet offre d’emploi pour renseigner les éléments que vous souhaitez. Required Qualifications:

  • IT Helpdesk Support

    il y a 6 jours


    Toulouse, France Altia Temps plein

    We are looking to incorporate an IT Helpdesk Operator to our team. &##We are an IT Consultant Group that provides services and creates digital solutions to improve the lives of citizens across Europe. This is your opportunity to start working on international projects with a highly qualified team and applying the latest technologies. please notice that...


  • Toulouse, France Astek Temps plein

    Ce que nous allons accomplir ensemble :   Au sein du service DSI de notre partenaire spécialisé dans le secteur de la grande distribution, vous devrez assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles de leurs infrastructures systèmes et réseaux. Votre mission, si vous l’acceptez : • Résoudre les incidents techniques...


  • Toulouse, France TOHTEM IT Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un Ingénieur DEVOPS F/H.Dans le cadre du développement de notre pôle ingénierie, nous recherchons des nouveaux talents pour nos clients, en tant qu'ingénieur(e) DEVOPS.Vos missions :En mission chez notre client, vous interviendrez sur divers projets de développement; vous serez amenés à collaborer...


  • Toulouse, France Link Consulting Temps plein

    Notre client dans le domaine bancaire est à la recherche de son futur Ingénieur support (H/F) en CDI pour son site de TOULOUSE. Vos missions :  Intégré à une équipe dynamique, vous aurez pour missions de : o Etablir des traitements d'exploitation et ordonnancer.o Déployer et maintenir les transferts bancaires.o Suivre des traitements...

  • Ingénieur support

    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Notre client dans le domaine bancaire est à la recherche de son futur Ingénieur support (H/F) en CDI pour son site de TOULOUSE. Vos missions : Intégré à une équipe dynamique, vous aurez pour missions de : o Etablir des traitements d'exploitation et ordonnancer.o Déployer et maintenir les transferts bancaires.o Suivre des traitements d'exploitation.o...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique - support IT - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécia


  • Toulouse, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique - support IT - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécia

  • IT Helpdesk Support

    il y a 6 jours


    Toulouse, France Altia Temps plein

    🤗 Salut à tous! Bienvenue! 🤗 Do you want to start a new professional challenge? Check out our new opportunity! We are looking to incorporate an IT Helpdesk Operator to our team. 🤗 About us We are an IT Consultant Group that provides services and creates digital solutions to improve the lives of citizens across Europe. Check out our website:...

  • Ingénieur Support

    il y a 1 mois


    Toulouse, France OPEN Temps plein

    Sur les marchés Toulousain et Bordelais nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms et de l’énergie. La Business Unit Open Sud-Ouest c’est 250 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de services, ou...

  • Ingénieur Test Ihm H/F

    il y a 7 heures


    TOULOUSE, 31100, Toulouse, France IT Link Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Test IHM (H/F/X) afin de mettre en place les tests de non-régression automatisés des IHM de configuration (C++/Qt) développés dans notre équipe, ainsi que de mettre en place les moyens nécessaires à leur exécution.Vous aurez en...


  • Toulouse, Occitanie, France TOHTEM IT Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un Ingénieur DEVOPS F/H.Dans le cadre du développement de notre pôle ingénierie, nous recherchons des nouveaux talents pour être internalisés chez notre client en tant qu'ingénieur(e) DEVOPS.Vos missions :Vous interviendrez sur divers projets de développement; vous serez amenés à collaborer quotidiennement...


  • Toulouse, France TOHTEM IT Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un Ingénieur DEVOPS F/H.Dans le cadre du développement de notre pôle ingénierie, nous recherchons des nouveaux talents pour être internalisés chez notre client en tant qu'ingénieur(e) DEVOPS.Vos missions :Vous interviendrez sur divers projets de développement; vous serez amenés à collaborer...

  • Ingénieur support

    Il y a 2 mois


    Toulouse, France Link Consulting Temps plein

    Notre client dans le domaine bancaire est à la recherche de son futur Ingénieur support (H/F) en CDI pour son site de TOULOUSE. Vos missions :  Intégré à une équipe dynamique, vous aurez pour missions de : o Etablir des traitements d'exploitation et ordonnancer.o Déployer et maintenir les transferts bancaires.o Suivre des traitements...

  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Haute-Garonne, France Challenge Recrutement Temps plein

    Le poste :Vous serez directement rattaché au Responsable des systèmes d’informatique de la société. Vous travaillerez en trinôme avec le Chef de Projet Microsoft 365 et le Responsable SI de manière complémentaire. A ce titre, vous gérerez les missions de support niveau 1 et niveau 2 selon votre expertise, et interviendrez également sur la gestion...


  • Toulouse, France TOHTEM IT Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un.une Architecte Solutions ou Architecte sécurité ou infra.Vos missions seront les suivantes :- Réalisation des architectures sécurisées- Participation aux Avant-Vente & aux réponses à Appel d'Offres- Pilotage des projets au sein de la Digital Platform- Design de Solutions- Expertise technique- Support aux...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...