Ingénieur Support IT F/H

il y a 4 semaines


Toulouse, Occitanie, France Morgan Philips Executive Search Temps plein
Morgan Philips Executive Search recherche pour son client, reconnu dans le secteur de l'IT, un Ingénieur Support IT F/H, rattaché au Directeur commercial IT.

Le poste est basé à Toulouse - secteur : national (80% de la clientèle sud de la France).
Notre client développe une nouvelle offre de services numériques : Accès internet, téléphonie fixe et mobile, cloud, cybersécurité et infrastructure bureautique.

Dans le cadre d'une création, les finalités du poste sont :
  • Assister les commerciaux dans la proposition de nos solutions en fonction du besoin client. En fonction de la taille du projet, contribuer à la compréhension du besoin, les solutions techniques possibles compatibles avec les enjeux du client.
  • Réaliser une validation technique des offres avant remise :
    • Validation du dimensionnement des solutions et la compatibilité techniques des produits/ services vendus.
    • Vérifier l'exhaustivité technique (produits et services) de la solution proposée pour répondre au client (oubli dans un chiffrage)

Vous êtes directement rattaché au Directeur commercial et évolué au sein d'une équipe commerciale constituée de 60 personnes réparties en 5 sites.
Cibles : TPE, PME, PMI et collectivités territoriales (mairies, lycées, collèges ....)

Vous validez chaque proposition commerciale sur les aspects techniques (cohérence avec le besoin client, faisabilité technique, absence d'oubli matériel ou licence).

Vous participez à la rédaction du guide de vente : afin de former les commerciaux et baser sur l'expérience de validation technique des dossiers, vous rédigez des guides de dimensionnement, des recommandations techniques pour diminuer le nombre de propositions non conformes.

Activités principales :
  • Assister les commerciaux dans la compréhension du besoin et des solutions techniques pour y répondre.
  • Validation technique des propositions
  • Tenir un tableau de bord sur l'activité de validation (# de validations, # conformes/ # de non conformes...)
  • Accompagner et assister les commerciaux chez leurs clients dans la finalisation d'une offre (en présentiel, par téléphonie/ visio).
  • Formation produits : Former les équipes commerciales sur l'offre produits et solutions.

Profil :

Expérience/Formation :
  • Diplôme de niveau Master (M2, Master professionnel) dans le domaine du réseau informatique/ sécurité, diplôme d'ingénieur, ou équivalent ou bac +3 avec une expérience de 5 ans minimum au sein d'un opérateur de service numérique.
  • Expérience dans des activités d'avant-vente.
Compétences/savoir-être :
  • Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques (CRM, MS office ... )
  • Bon relationnel
  • Esprit de synthèse et d'analyse
  • Compétences en leadership
  • Compétences rédactionnelles
  • Rigueur/organisation/planification/proactivité
  • Développer l'esprit de satisfaction clients
  • Déplacements nationaux fréquents

Connaissances :
  • Réseau : Niveau CCNA CISCO ou équivalent. Domaine : Routing/ switching
  • Bonne connaissance du protocole SIP et modèle OSI
  • Certification Fortinet NSE4 ou équivalent
La connaissance LINUX serait un plus.

  • Ingénieur support

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Notre client dans le domaine bancaire est à la recherche de son futur Ingénieur support (H/F) en CDI pour son site de TOULOUSE. Vos missions : Intégré à une équipe dynamique, vous aurez pour missions de : o Etablir des traitements d'exploitation et ordonnancer.o Déployer et maintenir les transferts bancaires.o Suivre des traitements d'exploitation.o...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...

  • Ingénieur PMO IT

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nos ingénieur(e)s IT pilotent les activités de " Digital Transformation ". Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de l'Aéronautique, le spatial, le transport, la Startup web, la santé, l'agriculture, ou encore le bancaire. Notre expertise s'applique à faire fluidifier, évoluer et déployer...

  • Ingénieur DevOps F/H

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France TOHTEM IT Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un Ingénieur DEVOPS F/H.Dans le cadre du développement de notre pôle ingénierie, nous recherchons des nouveaux talents pour nos clients, en tant qu'ingénieur(e) DEVOPS.Vos missions :En mission chez notre client, vous interviendrez sur divers projets de développement; vous serez amenés à collaborer...


  • Toulouse, Occitanie, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien Support Informatique Helpdesk (h/f) - Presse et médias - Toulouse intérim- Rémunération : 24KEUR fixeAdsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final leader dans la presse et les médias, un Technicien Support Informatique Helpdesk (h/f).Au sein d'une équipe pluridisciplinaire vous serez chargé...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Logiciel (H/F) - ToulouseRejoignez notre agence toulousaine pour une opportunité en support logiciel ERP. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication et que vous aimez travailler dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous YOUR DAILY LIFEAu...

  • Architecte Sécurité H/F

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France TOHTEM IT Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients Architecte Solutions ou Architecte sécurité ou infra.Vos missions seront les suivantes :- Réalisation des architectures sécurisées- Participation aux Avant-Vente & aux réponses à Appel d'Offres- Pilotage des projets au sein de la Digital Platform- Design de Solutions- Expertise technique- Support aux équipes...

  • Chargé de recrutement IT

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Afin de participer au développement de la région Sud-Ouest, nous recherchons notre futur Chargé de recrutement F/H dans le domaine de l'IT (Infrastructures & Solutions applicatives) à Toulouse. Tu participeras à l'intégralité des processus de recrutement de nos futur(e)s consultant(e)s : de l'identification des besoins à l'intégration des...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission principale consistera à :- Assurer le support/assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs- Suivre et accompagner les utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident- Gérer la maintenance du parc informatique (environ 800 postes)- Installer les équipements (ordinateurs, serveurs, réseaux, ...)- Maintenir les...

  • Product Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France TOHTEM IT Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un.e Product Manager.Poste sans télétravail.Vos missions seront les suivantes :- Participer à la définition de l'organisation et à l'amélioration continue de l'IT Factory vis-à-vis des autres pôles IT ainsi que des clients externes- Hiérarchiser les activités IT Factory en les priorisant par rapport aux...


  • Toulouse, Occitanie, France ADSEARCH Temps plein

    En bref : Ingénieur Electricité (H/F) - CFO - CFA - Toulouse - CDI - Bureau détudes - Projets denvergure K€ Luca, spécialiste en Ingénierie de la Construction, vous propose une opportunité en tant quIngénieur Electricité CFO-CFA (H/F) à Toulouse, dans le secteur sud-est. Plongez-vous dans des projets denvergure dans les secteurs tertiaires, de la...


  • Toulouse, Occitanie, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Sous la responsabilité de l'aerospace IT infrastructure Manager, vous participez à la gestion de l'infrastructure informatique systèmes et réseaux Aerospace. Vous réalisez les diagnostics nécessaires et participez à l'amélioration continue du système. Vous êtes notamment en charge de : Maintenir en conditions opérationnelles les équipements...

  • Ingenieur Virtualisation H/F

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France TOHTEM IT Temps plein

    Dans le cadre de l'accompagnement d'un de nos clients, nous recrutons un ingénieur virtualisation pour optimiser les plateformes de Virtualisation.Les missions attendues :- Met en oeuvre des solutions techniques.- Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de...


  • Toulouse, Occitanie, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents, liés à nos solutions retail, sur les aspects techniques et fonctionnelsIntervention sur les infrastructures virtuelles : Gestion des liens télécoms - Maintenance des bases de données - Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms - Maintenance logiciel...


  • Toulouse, Occitanie, France CELAD Temps plein

    Nous poursuivons notre développement et recrutons un(e) ingénieur(e) Requirement H/F pour intervenir sur un projet innovant dans le secteur automotive à Toulouse.Dans ce cadre, vous aurez pour missions :- Rédiger et maintenir le plan de gestion des exigences du projet, y compris tous les éléments de traçabilité.- Soutenir le processus d'examen des...


  • Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseExperis recrute un(e) technicien(ne) de support utilisateurs pour son agence toulousaine YOUR DAILY LIFE* Traitement des tickets* Gestions des appels téléphoniques de niveau 1* Participation à la mise en place de documentation et aide technique* Déploiement de postes et de téléphonie* Installation de...


  • Toulouse, Occitanie, France ALTEN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Direction Technique IT Entreprise Services, au sein de l'agence de Toulouse (31), vous aurez pour mission d'assurer le pilotage de solutions de services IT (Transformation digitale, développements de nouveaux outils, PMO...) dans le secteur de l'aéronautique.Rattaché(e) au Directeur technique, vos missions...


  • Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseExperis recrute un technicien de support utilisateurs pour son agence toulousaine YOUR DAILY LIFEGestion d'un projet de migration réseauFourniture de support Helpdesk de niveau 1Assistance pour le déploiement de diverses solutionsRésolution de tickets d'incidentsCréation et mise en page de...