Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 1 mois


OnetleChâteau, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Toulouse.

1 poste à Onet-le-Château en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.



  • Onet-le-Château, Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...


  • Onet-le-Château, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...


  • Onet-le-Château, Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...

  • Responsable exploitation

    il y a 4 semaines


    Pont-du-Château, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un  diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...


  • Onet-le-Château, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, votre principale mission est d'assister et de conseiller en tant qu'expert technique, le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme. Vos projets rentrent dans le cadre de l'optimisation des organisations de la distribution en prenant en compte les...


  • Onet-le-Château, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, votre principale mission est d'assister et de conseiller en tant qu'expert technique, le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme. Vos projets rentrent dans le cadre de l'optimisation des organisations de la distribution en prenant en compte les...


  • Onet-le-Château, Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, votre principale mission est d'assister et de conseiller en tant qu'expert technique, le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme. Vos projets rentrent dans le cadre de l'optimisation des organisations de la distribution en prenant en compte les...


  • Le Havre, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - ALTERNANCE - Responsable Service Clients H/F **Contrat**: - APPRENTI **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Chez Bricoman, l'alternance est une chance que nous saisissons à chaque...


  • Bar-le-Duc, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • As ou Amp

    Il y a 2 mois


    Le Haillan, France Profils Sante Temps plein

    AS ou AMP — H/F - Ehpad LE HAILLAN Profils Santé est à la recherche d'un Aide-Soignant (H/F) pour un EHPAD: - situé au Haillan - 60 résidents - le cadre est vert calme et reposant - pour des remplacements réguliers en intérim/vacation selon vos disponibilités - à pourvoir à partir de mi-Mars - sur des horaires de type 7h30-19h30 ou 8h30-20h30 -...


  • Castelnau-le-Lez, France Atout box Temps plein

    Atout-box est une société de mise à disposition de box de stockage pour des particuliers et professionnels. En activité depuis 10 ans, la société détient maintenant 7 centres de stockage dans la région d'Occitanie : Montpellier, Nîmes, Alès et Rochefort du Gard. Vous cherchez une expérience professionnelle fun et stimulante ? Ça tombe bien, nous...


  • Onet-le-Château, France Flunch Temps plein

    Description du poste et Missions HOPOPOP ! Oui toi là !  Tu t'es cru alternant(e) chez flunch ? Flunch se réinvente et nous avons besoin de toi ! Afin d'accompagner le projet de transformation de l'entreprise, nous recherchons Managers de restaurant, en alternance de à mois, répartis sur toute la France. Sous la responsabilité du...


  • Onet-le-Château, France Flunch Temps plein

    Description du poste et Missions HOPOPOP ! Oui toi là !  Tu t'es cru alternant(e) chez flunch ? Flunch se réinvente et nous avons besoin de toi ! Afin d'accompagner le projet de transformation de l'entreprise, nous recherchons Managers de restaurant, en alternance de à mois, répartis sur toute la France. Sous la responsabilité du...


  • Onet-le-Château, France Flunch Temps plein

    Description du poste et Missions HOPOPOP ! Oui toi là !  Tu t'es cru alternant(e) chez flunch ? Flunch se réinvente et nous avons besoin de toi ! Afin d'accompagner le projet de transformation de l'entreprise, nous recherchons Managers de restaurant, en alternance de à mois, répartis sur toute la France. Sous la responsabilité du...

  • Community Manager

    il y a 2 jours


    Onet-le-Château, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la grande distribution, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...

  • Brand Manager

    il y a 18 heures


    Onet-le-Château, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la grande distribution, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux...

  • Amp/aes (H/F) - N°54.22

    il y a 1 mois


    Le Havre, France ADAPEI 28 Temps plein

    **Le POLE HABITAT recrute **pour le Foyer d’Hébergement Madame de Fontanges (ESMS Secteur Perche) **pour l’accompagnement d’adultes en situation de handicap **:UN AMP/AES (H/F)** **CDI à temps partiel (0,75 ETP) - (Conv. Coll 66)** **Poste à pourvoir de suite** **Description du poste***: L’ADAPEI 28 recherche un(e) AMP/AES (H/F), pour le Foyer...

  • Supply Chain Analyst

    il y a 2 jours


    Onet-le-Château, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Supply Chain Analyst - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la distribution courrier, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse...

  • aide soignant(e)

    il y a 4 semaines


    Saint-Bonnet-le-Château, France ADMR Temps plein

    ENTREPRISELe SSIAD du Haut Forez, situé sur la commune de St Jean Soleymieux et desservant les cantons de St Bonnet le Château et Usson en Forez, recherche un(e) aides soignant(e), AES ou AMP.**aide soignant(e) - AES - AMP (H/F) SSIAD St Jean Soleymieux (H/F)****CDD**### MISSIONSVous êtes autonome, bienveillant, vous aimez prendre soins des autres....


  • Onet-le-Château, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes...