Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 2 semaines


Riom, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Supply Chain Management et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec Escowesford - Clermont-Ferrand.

1 poste à Riom en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.


  • Auxiliaire de Vie/ Amp

    il y a 1 mois


    Riom, France Association NOVAVIE Temps plein

    L'association NOVAVIE, assistant en qualité de vie recrute un(e) AES/Auxiliaire de vie, Aide Médico Psychologique AMP sur le secteur Pont du Château. Vos activités au domicile seront: Aider au maintien et au développement des capacités de la personne aidée âgée et/ou handicapée - Accompagner l'usager sur les aspects éducatifs et culturels ; -...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Riom, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients spécialisé en transport/logistique, une ou un responsable des relations clients. Description du poste Au sein de l'équipe administrative, tes missions sont les suivantes: Gérer et suivre le processus de commandes,...


  • Riom, France Association NOVAVIE Temps plein

    L'association NOVAVIE, assistant en qualité de vie recrute un(e) AES/Auxiliaire de vie/AMP/ADVF. Vos activités au domicile seront: - Aider au maintien et au développement des capacités de la personne aidée âgée et/ou handicapée - Aider aux actes essentiels de la vie (toilette, habillage, prise des repas), - Accompagner la personne dans sa vie...

  • Contrôleur D'exploitation

    il y a 4 semaines


    Riom, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...


  • Riom, France Keolis Temps plein

    Contrôleur d'exploitation F/H  Exploitation  Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque...

  • Contrôleur d'exploitation F/H

    il y a 2 semaines


    Riom, France Keolis Temps plein

    Contrôleur d'exploitation F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque...


  • Riom, France Keolis Temps plein

    Contrôleur d'exploitation F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque...

  • Contrôleur d'exploitation F/H

    il y a 3 semaines


    Riom, France Keolis Temps plein

      Contrôleur d'exploitation F/H  Exploitation    Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000...


  • Riom, France Association NOVAVIE Temps plein

    Depuis 30 ans, l’équipe de Novavie contribue à un maintien à domicile de qualité auprès des personnes âgées, dépendante ou en situation de handicap. Vous souhaitez vous sentir utile dans votre travail, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives, rejoignez notre équipe ! Pourquoi choisir NOVAVIE ? - Un Planning équilibré avec votre...


  • Riom, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...


  • Riom, France Domino's Pizza Temps plein

    **Description**: Vous avez déjà une expérience concluante dans la restauration, de préférence rapide et avez des qualités fortes de leadership et de management. Vous avez un fort goût pour l'opérationnel et aimez plus que tout le travail en équipe et la relation commerciale ! Responsable et dynamique, vous souhaitez rejoindre une marque...


  • Riom, France Fnac Darty Temps plein

    POUR DARTY RIOM Votre ambition est de construire et de réussir votre carrière au sein d'un groupe dynamique ? Venez nous rejoindre au sein du magasin d'Annecy en qualité de Conseiller Pôle Services F/H. Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et...

  • Contrôleur d'exploitation F/H

    il y a 2 semaines


    Riom, 63200, Riom, France Keolis Temps plein

    Contrôleur d'exploitation F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque...


  • Riom, France Elancia Temps plein

    Rejoignez le club de Limoges Sud en tant responsable de salle de sport (H/F) ! Nous avons à cœur de recruter des responsables qui seront les garants de l'image de l'entreprise et qui sauront la représenter auprès des prospects et des adhérents. Vous êtes responsable de la gestion quotidienne du club et de la maîtrise de la performance de celui-ci....

  • Assistant RH

    il y a 1 mois


    Riom, France BACACIER Temps plein

    Dans le cadre du développement du groupe Bacacier, nous recrutons un **Assistant RH (H/F) en Alternance** pour son site basé à **Riom (63).** Vos missions principales sont: - Assurer l’administration du personnel : faire les déclarations, contrats, avenants etc., - Créer les dossiers du personnel et s’assurer de leur conformité, - Suivre les...


  • Riom, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Alternance - BUT GEII / BTS Electrotechnique H/F Type de contrat Contrat d'alternance Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 3 ans Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission SPIE industrie accompagne la...


  • Riom, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **COMMUNE DE RIOM** 23 rue de l hotel de ville - bp 50020 - 63201 Riom cédex **Lieu de travail** - Riom cédex **Poste à pourvoir le** - 01/02/2023 - 31/01/2023 **Type d'emploi** - Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant temporairement suite à...


  • Riom, France Eiffage Temps plein

    **Apprenti(e) Chargé** **d'Affaires Chiffrage** **(H/F)**: - Contrat d'apprentissage- Riom, Puy-de-Dôme- Études- Énergie Systèmes- JR2023-1450**Contexte de la mission**: - Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect...

  • Assistant Dentaire

    il y a 4 semaines


    Riom, France Pôle Emploi Temps plein

    Cabinet d'orthodontie basé à Riom, nous recherchons un assistant dentaire en alternance (H/F), motivé(e) pour rejoindre notre centre. En alternance 4 jours en centre dentaire et 1 jour à l'école. Vos missions: - Accueil des patients - Gestion administrative, suivi des dossiers patients - Assistanat au fauteuil - Stérilisation Vos qualités : Bonne...

  • Commercial en Alternance

    il y a 2 jours


    Riom, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **123 Pare-Brise RECRUTE !** Vous préparez actuellement une formation commerciale, allant du titre professionnel jusqu'au niveau du baccalauréat, BTS ou Licence. Nous recherchons un animateur commercial en alternance H/F pour le secteur du Puy du Dôme (Riom-Aubière). **VOS MISSIONS** Rattaché(e) au manager commercial du secteur, tout comme Denis...