Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 1 mois


Montélimar, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Lyon.

1 poste à Montélimar en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.



  • Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...


  • Montélimar, France Hunteo Temps plein

    En lien avec la Direction et basé à Montélimar, le responsable d'exploitation aura pour missions principales :- Assurer le suivi technique, administratif et budgétaire des carrières- Entretenir les relations et la communication avec les différents interlocuteurs internes et externes (clients, fournisseurs) et faciliter les synergies au sein du...


  • Montélimar, Nyons, France Hunteo Temps plein

    En lien avec la Direction et basé à Montélimar, le responsable d'exploitation aura pour missions principales :- Assurer le suivi technique, administratif et budgétaire des carrières- Entretenir les relations et la communication avec les différents interlocuteurs internes et externes (clients, fournisseurs) et faciliter les synergies au sein du...


  • Montélimar, France Groupe Charles André GCA Temps plein

    Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué de 150 filiales pour un effectif de 10 000 personnes présentes dans 15 pays.Nous recrutons un(e) Assistant(e) d'Exploitation Transport Routier en alternance pour la rentrée de...


  • Montélimar, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...


  • Montélimar, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

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  • Montélimar, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

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  • Montélimar, France Groupe Alternance Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera ! Groupe Alternance Valence, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de...


  • Montélimar, France Groupe Alternance Temps plein

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  • Montélimar, France CCLD Temps plein

    CCLD, cabinet spécialisé dans le recrutement augmenté de Talents H/F, accompagne son client, une entreprise actrice dans le domaine de l'environnement, dans le recrutement de son futur :Responsable de Service Comptable H/FPoste en CDI basé à proximité de Montélimar (26)En lien direct avec la Direction Générale, vos principales missions...


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  • Montélimar, France Hunteo Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chez Hunteo, nous sommes plus de 30 experts du recrutementspécialisés sur leurs marchés. Notre objectif : proposer unaccompagnement personnalisé à chacun de nos partenaires et surtoutvous, candidats. Réactivité, confiance et transparence sont pournous les clés d'un recrutement réussi !Vous souhaitez contribuer au...


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  • Montélimar, France AGGLOMERATION MONTELIMAR Temps plein

    Située au cœur du sud-est de la France, Porte de la Provence - 1h30 de Lyon et Marseille - Montélimar - 41.000 habitants - et son agglomération – 27 communes, 70 000 habitants - offrent un cadre de vie riche d'une gastronomie – au cœur de la fabrication des célèbres nougats, à proximité du pays de l'Olive, de paysages de lavande et d'un...

  • Responsable de service

    Il y a 2 mois


    Montélimar, France KFC Temps plein

    Description de l’entreprise Chez KFC, nous sommes restés fidèles aux  valeurs héritées du Colonel Sanders , qui ont fait notre succès et continuent de guider notre aventure au quotidien. La  diversité  est profondément ancrée au cœur de ces valeurs. Nous pensons qu’au-delà des diplômes, c’est  le talent de chacun  qui nous permet de...

  • Responsable de service

    il y a 2 semaines


    Montélimar, France KFC Temps plein

    Description de l’entreprise Chez KFC, nous sommes restés fidèles aux  valeurs héritées du Colonel Sanders , qui ont fait notre succès et continuent de guider notre aventure au quotidien. La  diversité  est profondément ancrée au cœur de ces valeurs. Nous pensons qu’au-delà des diplômes, c’est  le talent de chacun  qui nous permet de...


  • Montélimar, France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteurde référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti sondéveloppement sur la qualité de sa relation client et surl"excellence de ses prestations.Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'àl'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes...


  • Montélimar, France Groupe Alternance Temps plein

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