Concierge Manager H/F

il y a 2 semaines


Paris, France PAGE PERSONNEL Temps plein

Quelles sont les missions ?

En tant que Concierge Senior, votre mission principale sera de superviser en binôme une équipe composée d'une quinzaine de Collaborateurs et d'être l'interlocuteur privilégié de vos clients internationaux en répondant à toutes leurs demandes. L'impossible n'est pas pour vos clients.

Vous aurez également pour missions :

* Prendre en charge les demandes de vos clients et aller au-delà de leurs attentes,
* Identifier et anticiper les envies de vos clients et leur proposer le meilleur,
* Conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans un délai imparti,
* Organiser et planifier les voyages et les évènements de A à Z de vos clients (organisation à l'avance ou de dernière minute, logistique, coordination...),
* Communiquer toutes les informations à l'Agent Back Office pour les réservations de vos clients (restaurant, théâtre, yacht, jet privé, personal shopper),
* Connaître parfaitement vos clients et aller à leur rencontre,
* Garder un contact privilégié avec vos clients afin d'anticiper leurs besoins et envies,
* Superviser, former et accompagner votre équipe de concierge privé.

Cette liste de tâches est non limitative.

Quel est le profil idéal ?

Vous disposez impérativement d'une expérience confirmée dans la conciergerie privée avec un rôle managérial. Idéalement, vous êtes issu de la conciergerie de luxe et avec une autre expérience en production de voyages ou d'événements.

Vous savez travailler avec une clientèle composée de VIP et très exigeante.

Vous avez un excellent niveau d'anglais et de français ainsi qu'une connaissance des GDS (Amadeus idéalement).

Vous êtes une personne très autonome, proactive, pragmatique avec une très bonne gestion du stress. Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément et fédérer/encadrer une équipe.

Vous avez conscience de la flexibilité et de la confidentialité que nécessite ce poste.

Qui a publié cette offre ?

Notre client, une conciergerie privée dédiée à l'ultra luxe auprès d'une clientèle élitiste, recherche un Concierge Senior pour manager ses équipes en binôme avec un autre collaborateur.

Vous rejoindrez ses équipes soudées et à taille humaine dès janvier 2025 en CDI.

L'objectif de cette conciergerie : Connaître parfaitement ses clients afin de devancer leurs moindres besoins, désirs ou envies dans un souci de réactivité et de personnalisation du Service Client.


  • Concierge Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

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  • Guest Experience Manager

    Il y a 4 mois


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....

  • Concierge Operations Manager

    il y a 16 heures


    Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Concierge Operations Manager to join our team at Hyatt Regency Bellevue. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for ensuring the efficient operation of the department, meeting the expectations of employees, guests, and owners.Key ResponsibilitiesAssist the Front...


  • Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

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  • Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

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  • Concierge

    Il y a 4 mois


    Paris, France Tunon Temps plein

    Concierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Concierge (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75007 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie...

  • Offre D'alternance

    Il y a 3 mois


    Paris 8e, France VM HOLDING COMPANY Temps plein

    **Description de l'Offre** Recherche un(e) alternant(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Manager en Conciergerie. Ce poste est une opportunité unique d'apprendre et de se développer dans un environnement exigeant et stimulant. **Missions** En tant que Manager en Conciergerie en alternance, vous aurez l'opportunité de: -...

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    À propos de notre clientNotre client, une entreprise leader dans le secteur de la conciergerie privée ultra-luxe, recherche un Concierge Senior pour gérer ses équipes et assurer la qualité de service exceptionnelle à sa clientèle élitiste.Caractéristiques du postePoste challengeant et dynamique qui nécessite une grande responsabilité et une...

  • Concierge Manager Senior

    il y a 2 semaines


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    **Page Personnel** est une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Nous identifions et recrutons des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141...

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    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps plein

    Position OverviewAs the Lead Concierge, you will play a pivotal role in ensuring the seamless operation of the guest services department, aligning with the strategic objectives of Hyatt Hotels Corporation while fulfilling the expectations of employees, guests, and stakeholders.Key ResponsibilitiesAssist the Front Office and Assistant Front Office Manager in...

  • Concierge

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    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    Position UNE NOUVELLE SAISON... UN NOUVEAU CHALLENGE... Seule propriété des Caraïbes distinguée par la prestigieuse Distinction Palace, Cheval Blanc St-Barth incarne l'élégance à la française avec malice. Pour notre Maison Cheval Blanc St Barth, nous recherchons un Concierge(H/F). Vous contribuez à rendre le séjour de nos Hôtes...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 4 mois


    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour un des leaders de la conciergerie d'entreprise, des concierges, chargés d'assistance voyages H/F Services aux particuliers et Corporate pour de l'assistance voyages et services Horaires. - De 7h à 22H selon planning sur une base 35H._ Lundi au Samedi, quelques dimanches sont possibles. **Votre profil**: - Sens de l'accompagnement...

  • Concierge Manager H/F

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    il y a 2 semaines


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    Il y a 3 mois


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