Technicien support VIP bilingue H/F

il y a 1 mois


Nice, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

Accueil des sollicitations des utilisateurs :
- Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais,
- Enregistrement des sollicitations et respect des procédures,
- Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs,
- Conseil auprès des utilisateurs,

Traitement des actions de support correspondantes :
- Résolution des incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation,
- Sollicitation des groupes de compétences adéquates si nécessaire, et suivi de la résolution,
- Conseil et formation auprès des utilisateurs,

Suivi des incidents :
- Suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné,
- Exploitation de la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management,
- Emission des demandes d'actions préventives et de fond,
- Gestion des éléments de reporting auprès du responsable direct.

Compétences Techniques :
- Méthode de diagnostic
- Outil de gestion des incidents
- L'environnement Windows et MAC, Outlook, Office
- Les postes et stations de travail
- Les techniques d'intervention

Référence de l'offre : 63vg9adi8a



  • Nice, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre cellule IT recrute pour un client dans le secteur du luxe. Un Technicien support VIP H/FAu sein d'un service stimulant, vous assurez des missions de support et assistance auprès des utilisateurs avec les caractéristiques suivantes :- Support technique des utilisateurs ;- Formation auprès des utilisateurs ;- Résolution...


  • Nice, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre cellule IT recrute pour un client dans le secteur du luxe. Un Technicien support VIP H/FAu sein d'un service stimulant, vous assurez des missions de support et assistance auprès des utilisateurs avec les caractéristiques suivantes :- Support technique des utilisateurs ;- Formation auprès des utilisateurs ;- Résolution...


  • Nice, France Manpower Temps plein

    Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant commercial et administration des ventes (ADV) bilingue italien (H/F)Poste basé sur Nice Arenas.Rémunération : Salaire selon profil et expérience de 30K à 35K annuelsTickets restaurant+10CP +10IFM - prise de commandes clients et saisie dans l'ERP -...


  • Nice, France Manpower Temps plein

    Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant commercial et administration des ventes (ADV) bilingue italien (H/F)Poste basé sur Nice Arenas.Rémunération : Salaire selon profil et expérience de 30K à 35K annuelsTickets restaurant+10CP +10IFM - prise de commandes clients et saisie dans l'ERP -...

  • (H/F) Technicien proximité

    il y a 4 semaines


    Nice, Alpes-Maritimes, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre cellule IT recrute pour un client dans le secteur du luxe. Un Technicien support VIP H/FAu sein d'un service stimulant, vous assurez des missions de support et assistance auprès des utilisateurs avec les caractéristiques suivantes :- Support technique des utilisateurs ;- Formation auprès des utilisateurs ;- Résolution...

  • (H/F) Technicien proximité

    il y a 4 semaines


    Nice, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre cellule IT recrute pour un client dans le secteur du luxe. Un Technicien support VIP H/FAu sein d'un service stimulant, vous assurez des missions de support et assistance auprès des utilisateurs avec les caractéristiques suivantes :- Support technique des utilisateurs ;- Formation auprès des utilisateurs ;- Résolution...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSearch Temps plein

    En bref : Nice - CDI - Technicien Support Utilisateurs - à partir de 30K - à pourvoir immédiatementAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour un client, acteur majeur du secteur de la santé, un Technicien Support Utilisateurs à Nice.Donnez du sens à votre...


  • Nice, France GROUPE CONNECTT Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Nice - 06 un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP).Les missions proposées...


  • Nice, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Acheteur Direct Bilingue Anglais H/FRattaché au Directeur des Achats, vous travaillez en qualité d'Acheteur Direct Bilingue Anglais en étroite collaboration avec le personnel des achats, de la qualité, de la logistique et des différentes divisions de la société.Vous êtes en charge, pour l'ensemble des divisions, des achats d'articles...


  • Nice, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Acheteur Direct Bilingue Anglais H/FRattaché au Directeur des Achats, vous travaillez en qualité d'Acheteur Direct Bilingue Anglais en étroite collaboration avec le personnel des achats, de la qualité, de la logistique et des différentes divisions de la société.Vous êtes en charge, pour l'ensemble des divisions, des achats d'articles...


  • Nice, France ADSearch Temps plein

    En bref : Nice - CDI - Technicien Support Utilisateurs - à partir de 30K - à pourvoir immédiatementAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour un client, acteur majeur du secteur de la santé, un Technicien Support Utilisateurs à Nice.Donnez du sens à votre...

  • technicien support applicatif

    il y a 3 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Harry Hope Temps plein

    Le Technicien est chargé de l'assistance aux clients (et distributeurs) à distance, dans le respect des délais et contrats passés. Quotidiennement, il répond aux sollicitations des clients (et distributeurs) et à leurs besoins en utilisant une démarche méthodique (diagnostiquer, identifier, formuler et résoudre).Les misions principales seront les...

  • Technicien Support IT N1 N2

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADDIXWARE Temps plein

    Nous recherchons actuellement un technicien support IT N1 N2 pour rejoindre notre équipe afin de renforcer l'équipe actuelle et optimiser notre service client.Il s'agit de travailler sur un projet qui se distingue par son engagement à fournir des services de qualité à ses patients, en veillant à leur confort et à leur bien-être. Le poste nécessite...


  • Nice, France ADDIXWARE Temps plein

    Nous recherchons actuellement un technicien support IT N1 N2 pour rejoindre notre équipe afin de renforcer l’équipe actuelle et optimiser notre service client.Il s’agit de travailler sur un projet qui se distingue par son engagement à fournir des services de qualité à ses patients, en veillant à leur confort et à leur bien-être. Le poste...


  • Nice, France Cegedim Temps plein

    Mission Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10...


  • Nice, France Peakh Temps plein

    Description du poste et MissionsNotre client est un cabinet rennomé à Nice. Il est reconnu pour la qualité de ses services et propose à ses collaborateurs des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un collaborateur comptable bilingue Italien.Rattaché à un Expert-Comptable ou à un Manager, vous êtes...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet rennomé à Nice. Il est reconnu pour la qualité de ses services et propose à ses collaborateurs des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un collaborateur comptable bilingue Italien.Rattaché à un Expert-Comptable ou à un Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié...


  • Nice, France beBee S FR Temps plein

    Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant administration des ventes (ADV) bilingue italien (H/F) Poste basé sur Nice Arenas. Salaire selon profil et expérience de 30K à 35K annuels Tickets restaurant -prise de commandes clients et saisie dans l'ERP -gestion des commandes jusqu'à...


  • Nice, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Michael page recherche pour l'un de ses clients, une société industrielle référente de son secteur, un Acheteur Direct Bilingue Anglais. Poste situé à Nice.Rattaché au Directeur des Achats, vous travaillez en qualité d'Acheteur Direct Bilingue Anglais en étroite collaboration avec le personnel des achats, de la qualité, de la logistique et des...


  • Nice, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Michael page recherche pour l'un de ses clients, une société industrielle référente de son secteur, un Acheteur Direct Bilingue Anglais. Poste situé à Nice.Rattaché au Directeur des Achats, vous travaillez en qualité d'Acheteur Direct Bilingue Anglais en étroite collaboration avec le personnel des achats, de la qualité, de la logistique et...