Alternance - AP24 - BAC+5 - Chargée/Chargé de Projets Optimisation Processus en Relation Client (F/H)

il y a 1 mois


PuiseuxPontoise, France Renault Group Temps plein

Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .​

Vos missions

A ce titre, vous serez en charge de :

  • Optimiser notre processus d’animation et de suivi du portefeuille des commandes clients
  • Analyser les données portefeuille de commandes client
  • Restituer des synthèses des analyses
  • Surveiller et réduire l’ancienneté des lignes de commandes
  • Animer le service Approvisionnement sur le taux de documentation des délais de livraison fournisseur des pièces en différé et un meilleur taux de disponibilité pour le réseau France
  • Animer nos entrepôts sur le taux de service magasin (Suivi ancienneté des lignes de commande affectées non expédiées)
  • Mettre en place et suivre les actions déployées pour résoudre les écarts constatés
  • Présenter à l’équipe les réalisations d’optimisation
  • Mesurer la performance de l’équipe sur l’animation du portefeuille à partir des données disponibles dans les différents outils

Qui êtes-vous ?

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 de type diplôme d’ingénieur ou Master universitaire ou école de commerce avec une spécialisation en Commerce Internationale, Logistique ou Supply Chain et vous recherchez un contrat d'apprentissage de 12 mois. ​

Vous maîtriser les outils bureautiques et particulièrement excel. Vous avez une bonne capacité d'analyse et vous pouvez animer les réunions.​ Vous savez formaliser et capitaliser les processus et les procédures.

Vous êtes reconnue/reconnu pour votre rigueur, votre curiosité, votre sens de l'organisation. Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes force de proposition.

Métier

Transverse

Durée du contrat

24 months

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.

Afin de pouvoir suivre en temps réel l'évolution de vos candidatures et pouvoir rester en contact avec nous, nous vous invitons à créer un compte candidat. Cela ne vous prendra pas plus d’une minute et vous permettra également de faciliter vos prochaines candidatures.

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Renault Group à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par les sociétés de Renault Group tel que mentionné dans la Politique Groupe de protection des données personnelles.



  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .​Vos missions A ce titre, vous serez en charge de :Optimiser notre processus d'animation et de suivi du portefeuille des commandes clientsAnalyser les données portefeuille de commandes clientRestituer des synthèses des analysesSurveiller et réduire l'ancienneté...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .​Vos missions A ce titre, vous serez en charge de :Optimiser notre processus d'animation et de suivi du portefeuille des commandes clientsAnalyser les données portefeuille de commandes clientRestituer des synthèses des analysesSurveiller et réduire l'ancienneté...


  • Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Relation Réseau France sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .La Direction Logistique Pièces et Accessoires a pour mission d’assurer la disponibilité des Pièces de Rechange et Accessoires dans son réseau Monde.Vos missions A ce titre, vous serez en charge de :Animer nos instances QRQC (Quick Response Quality...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Relation Réseau France sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .La Direction Logistique Pièces et Accessoires a pour mission d'assurer la disponibilité des Pièces de Rechange et Accessoires dans son réseau Monde.Vos missions A ce titre, vous serez en charge de :Animer nos instances QRQC (Quick Response Quality...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Cergy. ​La Direction Logistique des Pièces de rechanges et Accessoires (DLPA) a pour mission de répondre aux besoins de ses clients en livrant les éléments nécessaires à la maintenance des véhicules dans les délais demandés et en bon état tout en maîtrisant les coûts. Au sein...


  • Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Cergy. ​La Direction Logistique des Pièces de rechanges et Accessoires (DLPA) a pour mission de répondre aux besoins de ses clients en livrant les éléments nécessaires à la maintenance des véhicules dans les délais demandés et en bon état tout en maîtrisant les coûts. Au sein...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Cergy. ​La Direction Logistique des Pièces de rechanges et Accessoires (DLPA) a pour mission de répondre aux besoins de ses clients en livrant les éléments nécessaires à la maintenance des véhicules dans les délais demandés et en bon état tout en maîtrisant les coûts. Au sein...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Approvisionnement Après-Vente sur le site de Puiseux.​ Vous serez en contact avec de nombreuses directions et fournisseurs FR & EN.Vos missionsA ce titre, vous serez en charge de :Etre en support des chargés d'approvisionnement monde (back up, portefeuille anglophone, ...)Synthétiser des process existants et...


  • Puiseux-Pontoise, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la logistique automobile, 2 Chargé de relation Client H/F (poste ETAM) Missions: Traiter le réclamations du réseau (tous type de réclamations y compris les colis manquants) - Assurer les déclarations des manquants aux transporteurs pour assurer un remboursement des cas litigieux -...


  • Puiseux-Pontoise, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la logistique automobile, 4 Chargé(e)(s) de relation Client H/F (poste ETAM) Missions: Traiter le réclamations du réseau (tous type de réclamations y compris les colis manquants) - Assurer les déclarations des manquants aux transporteurs pour assurer un remboursement des cas...


  • Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Contexte et environnement de travailVous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .​ La Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l’ensemble des Marques du Groupe. C’est 1 million de pièces livrées chaque jour...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Contexte et environnement de travailVous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .​ La Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe. C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Contexte et environnement de travailVous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .​ La Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe. C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au Manager d'ingénierie process documentation logistique au sein de la Direction Logistique Après-vente, et plus précisément de la Direction Transformation sur le site de Puiseux-Pontoise.Le périmètre est mondial : activités documentation logistiques après-vente (relations clients, approvisionnement, transport, ...)...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au Manager d'ingénierie process documentation logistique au sein de la Direction Logistique Après-vente, et plus précisément de la Direction Transformation sur le site de Puiseux-Pontoise.Le périmètre est mondial : activités documentation logistiques après-vente (relations clients, approvisionnement, transport, ...)...


  • Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au Manager d’ingénierie process documentation logistique au sein de la Direction Logistique Après-vente, et plus précisément de la Direction Transformation sur le site de Puiseux-Pontoise.Le périmètre est mondial : activités documentation logistiques après-vente (relations clients, approvisionnement, transport, …)...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .​Vos missions A ce titre, vous serez en charge de :Définir, développer et déployer les méthodes, process et outils afin d'améliorer la satisfaction de nos business partners à travers une meilleure connaissance de leurs besoins, la mesure de leur niveau de...


  • Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .​Vos missions A ce titre, vous serez en charge de :Définir, développer et déployer les méthodes, process et outils afin d’améliorer la satisfaction de nos business partners à travers une meilleure connaissance de leurs besoins, la mesure de leur niveau de...


  • Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .​Vos missions A ce titre, vous serez en charge de :Définir, développer et déployer les méthodes, process et outils afin d'améliorer la satisfaction de nos business partners à travers une meilleure connaissance de leurs besoins, la mesure de leur niveau de...


  • Puiseux-Pontoise, France Renault Group Temps plein

    Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise)Chacun sait que les constructeurs automobiles conçoivent, fabriquent et vendent des voitures. Mais une fois le véhicule aux mains des clients, il faut prévoir le nécessaire pour l'entretenir et le réparer. C'est l'objectif de la Direction Après-vente.Vos missions A...