Adjoint Support IT H/F
il y a 5 jours
Contrat : CDI
Rémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brut
Prise de fonction : Octobre 2024
Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique
Niveau d'expérience requis : 4 ans et plus
Localisation : Paris
Déplacements : Oui
Vous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA.
En appui du responsable vous êtes le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les utilisateurs finaux et les clients.
Vous intervenez de l'attribution des tickets jusqu'au contrôle de résolution des incidents.
Périmètre d'intervention et volumétrie :
* Nombre d'utilisateurs : 7000 utilisateurs dans la région EMEA
* Numéro de demande régional : 50
* Numéro de division : 9
* Sites EMEA : 150
* Prestataires : 10 en interne, 20 en externe (TPM)
* Tickets incidents par mois : 350 France / 3000 EMEA
Vos tâches principales :
* Assurer l'expérience utilisateur et la qualité et l'efficacité du support
* Gestion du backlog,
* Mise en place des rapports et des statistiques (KPI)
* Aide à l'amélioration continue du flux de travail ou des processus
* Gestion et supervision des stagiaires
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Adjoint Support IT H/F
il y a 6 jours
France FED IT Temps pleinPoste : Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 EUR annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique Niveau d'expérience requis : 4 ans et plus Localisation : Paris Déplacements : Oui Vous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA. En appui du responsable vous...
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Adjoint Support IT H/F
il y a 7 jours
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 EUR annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique Niveau d'expérience requis : 4 ans et plus Localisation : Paris Déplacements : Oui Vous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA. En appui du responsable vous...
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Adjoint Responsable IT
Il y a 2 mois
Île-de-France, France CLOSTERA Temps pleinProfessionnel de l’IT expérimenté, vous intervenez en tant qu’Adjoint au Responsable IT du site.Votre mission principale :Intervenir pour satisfaire les demandes des utilisateurs et des clients sur tous les sujets Réseaux et informatiqueIntervenir pour résoudre les dysfonctionnements remontés ou constatés.Management d’équipe :Assurer...
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Adjoint Responsable IT
Il y a 2 mois
Île-de-France CLOSTERA Temps pleinProfessionnel de l’IT expérimenté, vous intervenez en tant qu’Adjoint au Responsable IT du site.Votre mission principale :Intervenir pour satisfaire les demandes des utilisateurs et des clients sur tous les sujets Réseaux et informatiqueIntervenir pour résoudre les dysfonctionnements remontés ou constatés.Management d’équipe :Assurer...
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Technicien support IT VIP
il y a 1 mois
Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support IT VIP (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution...
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Technicien support IT VIP H/F
Il y a 4 mois
Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support IT VIP H/F - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution...
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Technicien support IT VIP
Il y a 4 mois
Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du...
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Technicien IT Retail
Il y a 3 mois
Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien IT Retail (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution...
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Technicien support VIP
Il y a 4 mois
Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et...
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Chef de projet IT H/F
il y a 2 semaines
France FED IT Temps pleinPoste : Vous êtes rompu aux rôles de chef de projet coordinateur avec une vision 360 d'une entreprise ? Prenez quelques instants pour lire cette annonce ! Je suis Laetitia, spécialiste du recrutement de profils IT depuis 3 ans, et accompagne l'un de mes clients sur sa recherche de Chef de projet IT / ERP (F/H). Mon client est un groupe du...
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Chef de projet IT H/F
il y a 3 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Vous êtes rompu aux rôles de chef de projet coordinateur avec une vision 360 d'une entreprise ? Prenez quelques instants pour lire cette annonce ! Je suis Laetitia, spécialiste du recrutement de profils IT depuis 3 ans, et accompagne l'un de mes clients sur sa recherche de Chef de projet IT / ERP (F/H). Mon client est un groupe du...
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Responsable Exploitation IT H/F
Il y a 3 mois
France FED IT Temps pleinPoste : Vous appréciez évoluer dans l'environnement du Retail et Digital ? Vous êtes à l'aise sur un rôle transversal, amenant une part de technicité ? Je vous propose prendre 2 minutes pour lire ce qui suit Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis près de 3 ans, et j'accompagne l'un de mes clients sur leur recherche...
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Responsable Exploitation IT H/F
Il y a 3 mois
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Vous appréciez évoluer dans l'environnement du Retail et Digital ? Vous êtes à l'aise sur un rôle transversal, amenant une part de technicité ? Je vous propose prendre 2 minutes pour lire ce qui suit Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis près de 3 ans, et j'accompagne l'un de mes clients sur leur recherche...
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Technicien de Support Informatique F/H
Il y a 3 mois
France FED IT Temps pleinPoste : Vous souhaitez intégrer un groupe industriel en pleine croissance situé à Part-Dieu ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un.e Technicien.ne de Support Informatique (F/H) en intérim pendant 6 mois, avec possibilité d'embauche...
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Technicien de Support Informatique F/H
Il y a 3 mois
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Vous souhaitez intégrer un groupe industriel en pleine croissance situé à Part-Dieu ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un.e Technicien.ne de Support Informatique (F/H) en intérim pendant 6 mois, avec possibilité d'embauche...
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Responsable it f/h
il y a 4 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Vous appréciez les environnements industriels ? Travailler dans un contexte digitalisé et tourné vers l'innovation vous attire ? Alors, prenez deux minutes pour me lire Je suis Laetitia, consultante chez Fed depuis 3 ans et spécialisée IT. J'accompagne l'un de mes clients sur sa recherche d'un DSI / Responsable IT (F/H),...
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Responsable it f/h
il y a 4 semaines
France FED IT Temps pleinPoste : Vous appréciez les environnements industriels ? Travailler dans un contexte digitalisé et tourné vers l'innovation vous attire ? Alors, prenez deux minutes pour me lire Je suis Laetitia, consultante chez Fed depuis 3 ans et spécialisée IT. J'accompagne l'un de mes clients sur sa recherche d'un DSI / Responsable IT (F/H),...
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Ingénieur Support Monétique F/H
Il y a 2 mois
Île-de-France CELAD Temps pleinNous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Expert.e IT Monétique – Support et Supervision pour intervenir chez un de nos clients.Votre mission :Vous interviendrez au sein de l'équipe Supervision Monétique et Support du domaine IT Monétique, opérant sur tous les aspects de la monétique (référentiels,...
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Support/DevOps - Activités de Collatéralisation
Il y a 2 mois
Île-de-France OMICRONE Travail à distance Freelance Temps pleinBonjour,Nous recherchons pour notre client, un leader du secteur bancaire, un ingénieur Support/DevOps sur les activités de collatéralisation.La prestation attendue dans le cadre du support de production : • Garantir quotidiennement le bon fonctionnement de la production• Gérer la relation clients avec les utilisateurs des applicatifs supportés...
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Concepteur Développeur Open Back End
il y a 3 jours
Île-de-France VPEX-IT Travail à distance Freelance Temps pleinVpex IT cherche un IED Open Backend pour un de ces clients bancairesSes missions seront :de réaliser des développements complexes en Java/J2ee en environnement orienté MicroServices (Kubernetes/Docker) et avec le framework Spring (Spring Batch, Spring Boot, Spring JDBC, Spring DATA).de suivre au quotidien les installations de l’infrastructure DEVOPS...