Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 3 semaines

Orange, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec My Business School à Aix-en-Provence.

1 poste à Orange en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.

  • Conseiller Commercial en Alternance

    il y a 1 mois

    Orange, France ALTERNANCE VAR VAUCLUSE Temps plein

    **Groupe Alternance - Avignon**, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à **ORANGE**, un(e) Conseiller(ére) Commercial(e) dans le cadre d'un **BTS Négociation et digitalisation de la relation client **ou d'un **BTS Management Commercial Opérationnel.** A la suite de votre alternance, vous avez une...

  • Manager Rayon H/F en Alternance

    il y a 4 jours

    Orange, France Talentis Horizon Temps plein

    Talentis Horizon fait parti du groupe Icademie, école spécialiste dans la formation e-learning depuis 15 ans. Talentis Horizon est un service dédié à la recherche de l'alternance pour nos apprenants.C'est un cabinet 2.0 de conseils RH et de recrutement !TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT...

  • Adjoint.e Au Responsable de Secteur

    il y a 1 mois

    Orange, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Direction interrégionale Provence-Alpes-Côte d'Azur et Corse de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. - La Direction interrégionale PACA et Corse (près de 380 collaborateurs)...

  • Commercial en Alternance

    il y a 4 semaines

    Orange, France ALTERNANCE VAR VAUCLUSE Temps plein

    **Groupe Alternance - AVIGNON**, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à **ORANGE** un(e) conseiller(e) commercial(e). Dans le domaine du commerce, vous souhaitez intégrer une formation de Bac +3 (Bachelor) Spécialisation Développement Commercial/ Marketing ce poste est fait pour vous ! A la suite de...

  • Chargé de Ressources Humaines en Alternance

    il y a 4 semaines

    Orange, France ALTERNANCE VAR VAUCLUSE Temps plein

    **Groupe Alternance - Avignon**, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à **ORANGE**, un(e) Chargé(e) de Ressources Humaines **en alternance** dans le cadre d'un **BAC+3 à orientation RH.** A la suite de votre alternance, vous avez une réelle opportunité d'être embauché en CDD ou CDI, comme 80 % de...

  • Responsable de Service Logistique

    il y a 1 mois

    Orange, France My Supply Temps plein

    My Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Logistique, Transport et Supply Chain, recrute pour l’un de ses partenaires, acteur majeur de la logistique, un(e) **RESPONSABLE DE SERVICE LOGISTIQUE H/F** **Poste basé près d'Orange (84)** **Poste en CDI** Les missions: Sous la responsabilité du responsable de site, le responsable de service c est...

  • CONSEILLER(ÈRE) CLIENT APRÈS-VENTE EN ALTERNANCE

    il y a 1 mois

    Orange, France Chopard Temps plein

    Description Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Orange...

  • Vendeur conseiller H/F en Alternance

    il y a 4 jours

    Orange, France Talentis Horizon Temps plein

    Talentis Horizon fait parti du groupe Icademie, école spécialiste dans la formation e-learning depuis 15 ans. Talentis Horizon est un service dédié à la recherche de l'alternance pour nos apprenants.C'est un cabinet 2.0 de conseils RH et de recrutement !TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT...

  • Secrétaire de direction H/F en Alternance

    Il y a 2 mois

    Orange, France Infodis Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d'une formation diplômante de Responsable Petite et Moyenne Structure (Bac+2) ou Bachelor Chargé de Gestion et Management nous recherchons pour notre client un Secrétaire de Direction H/F en...

  • Secrétaire commercial polyvalent H/F en Alternance

    Il y a 2 mois

    Orange, France Infodis Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d'une formation diplômante de Responsable Petite et Moyenne Structure (Bac+2) ou Bachelor Chargé de Gestion et Management nous recherchons pour notre client un Secrétaire de Direction H/F en...

  • Exploitant/affréteur (H/F)

    il y a 1 mois

    Orange, France Leadsen RH Temps plein

    Laetitia, chargée de recrutement chez Leadsen-RH, vous accompagne dans votre recherche d'emploi pour vous permettre d'intégrer l'entreprise qui vous correspondra le mieux. Nous sommes à la recherche d'un **Exploitant transport H/F** pour un de nos clients (société de transport routier). Au sein de l'équipe d'exploitation, sous l’autorité du...

  • Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance

    il y a 1 mois

    Orange, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Description entreprise : Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente...

  • Employé Polyvalent Libre Service

    il y a 1 mois

    Orange, France Intermarché Temps plein

    POSTES en alternance sont à saisir à l'INTERMARCHE et au NETTO d' ORANGE Type de contrat : CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION (contrat CDD en alternance) LIEU DE FORMATION : AVIGNON Vos fonctions seront les suivantes: - Réception des produits (dépotage), - Mise en rayon et rotation des produits ( DLC/DDM) - Entretien des rayons + gestion des stocks/des...

  • Employé Polyvalent Libre Service

    il y a 1 mois

    Orange, France Intermarché Temps plein

    POSTES en alternance sont à saisir à l'INTERMARCHE et au NETTO d' ORANGE Type de contrat : CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION (contrat CDD en alternance) LIEU DE FORMATION : AVIGNON Vos fonctions seront les suivantes: - Réception des produits (dépotage), - Mise en rayon et rotation des produits ( DLC/DDM) - Entretien des rayons + gestion des stocks/des...

  • Employé Polyvalent Libre Service

    il y a 1 mois

    Orange, France Intermarché Temps plein

    POSTES en alternance sont à saisir aux INTERMARCHES d' ORANGE et SORGUES et au NETTO d'ORANGE Type de contrat : CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION (contrat CDD en alternance) LIEU DE FORMATION : AVIGNON Vos fonctions seront les suivantes: - Réception des produits (dépotage), - Mise en rayon et rotation des produits ( DLC/DDM) - Entretien des rayons +...

  • Responsable Gestion Des Stocks

    il y a 4 semaines

    Orange, France My Supply Temps plein

    MY SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans l’environnement de la logistique, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l’un de ses partenaires, un(e) **Responsable Gestion de Stocks F/H** Basé près d'Orange (84) Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable d’exploitation, vous êtes responsable du suivi des stocks de...

  • Responsable RH en apprentissage

    il y a 4 semaines

    Orange, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...

  • Employé Polyvalent Libre Service

    il y a 1 mois

    Orange, France SUPERMARCHE Temps plein

    POSTES EN ALTERNANCE à saisir à un SUPERMARCHE de ORANGE et SORGUES TU CHERCHES UN JOB AVEC UNE FORMATION CERTIFIANTE DE NIVEAU 4 EN QUALITE D'EMPLOYE COMMERCIAL QUELQUES HEURES DE FORMATION NE TE FONT PAS PEUR NOUS T’ATTENDONS !! L’ESFA T’OUVRE LES PORTES DE LA GRANDE DISTRIBUTION ET TE PROPOSE UN TRAVAIL DURANT 1 AN AVEC 2 APRES-MIDI PAR...

  • Conducteur d'engins H/F ALTERNANCE Lampourdier

    Il y a 2 mois

    Orange, France Lafarge Temps plein

    Dans ce cadre, nous recherchons actuellement un(e)  Conducteur d'engins H/F en ALTERNANCE basé à ORANGE . Le conducteur d’engins conduit les engins lourds de la carrière (chargeuse et pelle) affectés : - aux travaux de terrassement, - à l’extraction, - au transport interne, - à la mise en stock, - ou au chargement des clients Il rend compte de...

  • Vendeur en Alternance

    il y a 1 mois

    Orange, France LGP2 Temps plein

    Vous désirez passer un diplome ( CAP,BAC PRO, BTS ) en alternance. Vous occuperez un poste de vendeur (f/h) Vos missions en magasin: - gérer votre rayon - accueillir et renseigner le client - entretien de votre poste de vente - encaisser les règlements Les conditions de travail: - Type de contrat : contrat d'apprentissage - Rémunération : selon le...