Gestionnaire adv confirmé H/F
il y a 4 semaines
Quelles sont les missions ?
Vous rapportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client.
En qualité de gestionnaire service clients, vos missions seront les suivantes:
Être en mesure de faciliter le partenariat client en périphérie de la vente en sachant :
- Faire livrer des échantillons avec accord de la hiérarchie,
- Répartir les " goodies & co " selon les dotations attribuées
- Prendre en charge des commandes dites " VIP " (salons, associations, amicales, etc...) et renseigner quant aux informations prix, délais, stocks...
- Accompagner les nouveaux clients (appels post 1ères commandes, création de leur compte epro, réceptionner leurs 1ères commandes...)
- Maintenir le fichier clients (modifications coordonnées, classification typologie...)
Être en mesure de garantir l'acte de vente selon les attentes clients et commerce en sachant :
- Prendre en charge la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mails ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI),
- Renseigner, informer les clients que ce soit au téléphone ou par e-mail, et enregistrer des commandes via un ERP,
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (minima, blocage, échéance, disponibilité des produits et de la production...)
- Planifier et suivre les livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique,
- Gérer les commandes spécifiques de certains clients (groupes et/ou export) dans le respect de leur cahier des charges,
- Prospecter, relancer des clients et proposer des promotions et autres animations commerciales en cours,
Être en mesure de garantir le traitement des réclamations et la relation avec les transporteurs en sachant :
- Traiter et résoudre les litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées en toute impartialité et dans le respect des process en vigueur ...
- Traiter les SAV d'entités telles qu'ePro..., suivre et relancer les réclamations inter-services,
- Valider ou informer les retours produits de Province,
- Suivre les délais des livraisons en-cours et demander des devis aux transporteurs et comparer les meilleures offres qualité/prix...
- Valider les factures transporteurs
Être en mesure d'assister le (la) Responsable service client dans des fonctions administratives en sachant :
- Ouvrir les comptes clients selon le process en vigueur,
- Faire des extractions de données depuis l'ERP, les analyser et rédiger les conclusions,
- Calculer les taux de service d'un fournisseur ou d'un client,
- Prendre en charge et suivre le reporting d'un client,
- Garantir la confidentialité des données,
Liste non exhaustive
Poste à pourvoir en CDI.
Rémunération annuelle brute de 35 kEUR 13eme mois compris.
Quel est le profil idéal ?
Vos compétences:
- outils informatiques tel que le pack Office et des progiciels (ERP) de type SAP,
- Excellente maitrise du logiciel Excel (tcd, recherches V/H..., filtre avancé, liste déroulante, etc...)
- qualités rédactionnelles (orthographe, clarté, synthèse...),
- l'art de la négociation, la volonté de résoudre des problématiques,
- le sens du commerce et grand sens de l'écoute,
- le respect des process et consignes,
- excellent sens du service clients,
- ponctualité, rigueur,
- adaptabilité aux changements de situation,
Qui a publié cette offre ?
KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour l'un de ses clients, très belle société familiale située à Gennevilliers (92), un Gestionnaire adv confirmé H/F en CDI.
-
Gestionnaire Adv Import
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Critères de l'offre**: - Gestionnaire ADV (H/F) - Ivry-sur-Seine (94) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les...
-
Gestionnaire Adv Import
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Gestionnaire ADV Import dans le cadre d'une opportunité en CDI à Ivry-sur-Seine (94). Au sein d'une entreprise dynamique, vos missions...
-
Gestionnaire Adv Import
il y a 6 jours
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Gestionnaire ADV Import dans le cadre d'une opportunité en CDI à Ivry-sur-Seine (94). Au sein d'une entreprise dynamique, vos missions...
-
Gestionnaire adv confirmé H/F
il y a 1 semaine
Hauts-de-Seine, France KARA TT Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous rapportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client.En qualité de gestionnaire service clients, vos missions seront les suivantes:Être en mesure de faciliter le partenariat client en périphérie de la vente en sachant :- Faire livrer des échantillons avec accord de la hiérarchie,- Répartir les " goodies & co "...
-
Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Neuilly-sur-Seine (92). Au sein d'une entreprise dynamique et conviviale,...
-
Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Ivry-sur-Seine (94). Vos missions principales seront: Suivre les...
-
Gestionnaire Adv Export
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV Export H/F. Véritable support de la direction commerciale France / Europe, vous ferez en sorte de fluidifier les...
-
Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 mois
Asnières-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV H/FTalents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. En tant que Gestionnaire ADV, vous serez au coeur du développement denotre client et travaillerez avec les équipes...
-
Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES dans le cadre d'une opportunité en CDI à Ivry-sur-Seine (94). En lien avec différents...
-
Gestionnaire Adv
il y a 17 heures
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES dans le cadre d'une opportunité en CDI à Ivry-sur-Seine (94). En lien avec différents...
-
Gestionnaire ADV Export H/F
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV Export H/FTalents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Véritable support de la direction commerciale France / Europe, vous ferez en sorte de fluidifier les...
-
Gestionnaire Adv Confirme-e
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...
-
Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 mois
Saint-Ouen-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. En tant que Gestionnaire ADV, vous serez au coeur du développement denotre client et travaillerez avec les équipes...
-
Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. En tant que Gestionnaire ADV, vous serez au coeur du développement denotre client et travaillerez avec les équipes...
-
Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
SAINT OUEN SUR SEINE, France Talents ADV & Supply Temps pleinEn tant que Gestionnaire ADV, vous serez au coeur du développement de notre client et travaillerez avec les équipes commerciales et les fournisseurs :Vos missions seront de :. Gérer les ventes de A à Z (devis, commandes, facturations, suivi des règlements) . Assurez les approvisionnements chez les fournisseurs. Saisir des commandes sur l'ERP. Suivi...
-
Gestionnaire Achat Import
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ACHAT IMPORT dans le cadre d'une opportunité en CDI à Ivry-sur-Seine (94). Rattaché(e) directement à la responsable du...
-
Gestionnaire Adv Export
il y a 1 semaine
Saint-Maurice-de-Beynost, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV EXPORT (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À SAINT MAURICE DE BEYNOST (01). Vos missions sur le poste: - Traiter les...
-
Gestionnaire ADV H/F
Il y a 2 mois
Hauts-de-Seine, France Dekra Temps pleinDescription du poste Profil principal : Filière/Métier Administratif - Assistanat / Secrétariat Intitulé de l'offre Gestionnaire ADV H/F Type de contrat CDD Durée du contrat 6 mois Temps de travail Temps complet Description de la mission DEKRA Industrial recherche un/e Gestionnaire Administration des Ventes...
-
Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
Hauts-de-Seine, France Dekra Temps pleinDescription du poste Profil principal : Filière/Métier Administratif - Assistanat / Secrétariat Intitulé de l'offre Gestionnaire ADV H/F Type de contrat CDD Durée du contrat 6 mois Temps de travail Temps complet Description de la mission DEKRA Industrial recherche un/e Gestionnaire Administration des Ventes...
-
Gestionnaire adv confirmé H/F
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France KARA TT Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous rapportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client.En qualité de gestionnaire service clients, vos missions seront les suivantes:Être en mesure de faciliter le partenariat client en périphérie de la vente en sachant :- Faire livrer des échantillons avec accord de la hiérarchie,- Répartir les " goodies & co "...
