Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 3 semaines


PlaisanceduTouch, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Toulouse.

1 poste à Plaisance-du-Touch en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.



  • Plaisance-du-Touch, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Présent sur les 5 continents, regroupant 40000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ RV, filiale de SUEZ, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en Europe. Au coeur des problématiques environnementales...


  • Saint-Gély-du-Fesc, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...


  • Plaisance-du-Touch, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...


  • Plaisance-du-Touch, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, votre principale mission est d'assister et de conseiller en tant qu'expert technique, le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme. Vos projets rentrent dans le cadre de l'optimisation des organisations de la distribution en prenant en compte les...


  • Plaisance-du-Touch, France La Maison Bleue Temps plein

    Description du poste 1. Management Auprès de chaque Responsable d’Etablissement - La coordinatrice accompagne et soutient chaque responsable dans la mise en œuvre de son projet d’établissement - Elle fixe ses objectifs et en évalue la réalisation - Elle l’aide à orienter son action et son management en cohérence avec son projet...


  • Plaisance-du-Touch, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Rattaché(e) au Responsable Centrede Services du secteur Midi Pyrénées, vous organisez et managez au quotidienl’équipe de conducteurs de la base de Plaisance du Touch (Haute Garonne) aveccomme principaux objectifs, la prévention de la Santé et de la Sécurité, lepilotage de la performance, et la satisfaction client. Votrevaleur...


  • Neuilly-Plaisance, France LGDW Temps plein

    **LGDW, qui sommes-nous ?** Nous sommes une startup de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous proposons aujourd’hui le **recrutement de jeunes talents afin de les aider à montée en compétence.** - **Nos offres proposées sont rattachées à nos écoles partenaires.**_ Pour ce poste, nous recherchons une personne prête à débuter...

  • Chargé d'exploitation

    il y a 1 semaine


    Plaisance-du-Touch, France VIDEAL 31 Temps plein

    Depuis plus de 20 ans, le Groupe VIDEAL contribue à l'économie sociale et solidaire et s'engage à offrir aux entreprises, grâce à des produits et des services de qualité, un partenariat durable, solidaire et sociétal (RSE).Notre Société VIDEAL 31, Entreprise Adaptée, basée près de Toulouse, propose les services suivants : Entretiens de locaux...

  • Chargé d'exploitation

    il y a 1 semaine


    Plaisance-du-Touch, France VIDEAL 31 Temps plein

    Depuis plus de 20 ans, le Groupe VIDEAL contribue à l'économie sociale et solidaire et s'engage à offrir aux entreprises, grâce à des produits et des services de qualité, un partenariat durable, solidaire et sociétal (RSE).Notre Société VIDEAL 31, Entreprise Adaptée, basée près de Toulouse, propose les services suivants : Entretiens de locaux...

  • Responsable exploitation

    il y a 2 semaines


    Pont-du-Château, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un  diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...


  • Plaisance-du-Touch, France Etchart Temps plein

    DescriptionMTP spécialisé depuis 1988, dans le négoce de matériaux destinés aux entreprises de travaux publics, et filiale de Etchart vous offre l'expérience et la fiabilité d'une équipe de spécialistes à votre service.Notre réseau de distribution s'appuie sur une structure décentralisée permettant de rester au plus près du terrain et de tenir...


  • Plaisance-du-Touch, France MTP Temps plein

    MTP spécialisé depuis 1988, dans le négoce de matériaux destinés aux entreprises de travaux publics, et filiale de Etchart vous offre l'expérience et la fiabilité d'une équipe de spécialistes à votre service.Notre réseau de distribution s'appuie sur une structure décentralisée permettant de rester au plus près du terrain et de tenir compte des...


  • Plaisance-du-Touch, France Pigier Temps plein

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée en boulangerie / Pâtisserie située à Plaisance du Touch est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) en vente pour réaliser la formation BAC+2 Responsable d'un Point de Vente en alternance dans notre école.Missions :  Voici une liste non exhaustive de vos futures missions : Accueillir,...

  • Responsable logistique

    il y a 3 semaines


    Plaisance-du-Touch, France TUNZINI Sud-Ouest Temps plein

    Tunzini Sud-Ouest , société de VINCI Energies et basée à Plaisance-du-Touch (31), est spécialisée dans les métiers du Génie Climatique.  Nos équipes, installateurs et mainteneurs d’installation de climatisation, chauffage, ventilation et plomberie s’engagent à accompagner la transition énergétique et numérique pour apporter des solutions...


  • Plaisance-du-Touch, France Tunzini Toulouse Temps plein

    VINCI Energies recrute pour une de ses entreprises Tunzini Toulouse, installateurs en génie climatique, basée à Plaisance-du-Touch (31) un(e) Adjoint(e) responsable d’Affaires Génie Electrique Missions : Intégré(e) au service Electricité/régulation de l’entreprise Tunzini Toulouse vous aurez comme principales missions : · Assister le...

  • Infirmier -- H/F

    il y a 2 semaines


    Plaisance-du-Touch, France Permuteo Temps plein

    PERMUTEO accompagne les établissements sanitaires et medico-sociaux pour simplifier leurs remplacements.Sans perdre de temps, l'application permet de solliciter très rapidement l'ensemble des professionnels de santé compétents en quelques clics qui pourront se positionner très simplement en fonction de leur disponibilité.Etudiant, retraité, ou en...

  • Infirmier H/F

    il y a 17 heures


    Plaisance-du-Touch, France Permuteo Temps plein

    PERMUTEO accompagne les établissements sanitaires et medico-sociaux pour simplifier leurs remplacements.Sans perdre de temps, l'application permet de solliciter très rapidement l'ensemble des professionnels de santé compétents en quelques clics qui pourront se positionner très simplement en fonction de leur disponibilité.Etudiant, retraité, ou...


  • Plaisance-du-Touch, France ESICAD Temps plein

    ESICAD Toulouse recrute pour le compte d’une entreprise partenaire spécialisée dans le e-commerce un(e) assistant(e) commercial(e) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, près de Toulouse.  L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour...

  • Conducteur(-trice) BOM H/F

    il y a 3 semaines


    Plaisance-du-Touch, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Présent sur les 5 continents, regroupant 40000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ RV, filiale de SUEZ, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en Europe. Au coeur des problématiques environnementales...


  • Plaisance-du-Touch, France Pigier Temps plein

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée en boulangerie / Pâtisserie située à Plaisance du Touch est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) en vente pour réaliser la formation en alternance dans notre école.Missions :  Voici une liste non exhaustive de vos futures missions : Accueillir, servir et conseiller les clientsAnticiper...