Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 4 semaines

Gardanne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec My Business School à Aix-en-Provence.

1 poste à Gardanne en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 1 mois

    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Amp Animatrice

    il y a 2 semaines

    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EHPAD DOMAINE DE L'OLIVIER Temps plein

    Le Domaine de l'Olivier est un EHPAD associatif de 84 places dont 20 places en unité Alzheimer. Située à Gardanne c'est une résidence récente dans un environnement résidentiel agréable, sublimé par les paysages offerts par le massif de Sainte-Victoire et à proximité du centre-ville et de son marché. Nous proposons à nos résidents un hébergement...

  • Amp Animatrice

    il y a 3 semaines

    Gardanne, France EHPAD DOMAINE DE L'OLIVIER Temps plein

    ATTENTION : Vaccination COVID obligatoire ! Le Domaine de l'Olivier est un EHPAD associatif de 84 places dont 20 places en unité Alzheimer. Située à Gardanne c'est une résidence récente dans un environnement résidentiel agréable, sublimé par les paysages offerts par le massif de Sainte-Victoire et à proximité du centre-ville et de son marché....

  • Amp Animatrice

    il y a 3 semaines

    Gardanne, France EHPAD DOMAINE DE L'OLIVIER Temps plein

    Le Domaine de l'Olivier est un EHPAD associatif de 84 places dont 20 places en unité Alzheimer. Située à Gardanne c'est une résidence récente dans un environnement résidentiel agréable, sublimé par les paysages offerts par le massif de Sainte-Victoire et à proximité du centre-ville et de son marché. Nous proposons à nos résidents un hébergement...

  • Amp Animatrice

    il y a 5 jours

    Gardanne, France EHPAD DOMAINE DE L'OLIVIER Temps plein

    ATTENTION : Vaccination COVID obligatoire ! Le Domaine de l'Olivier est un EHPAD associatif de 84 places dont 20 places en unité Alzheimer. Située à Gardanne c'est une résidence récente dans un environnement résidentiel agréable, sublimé par les paysages offerts par le massif de Sainte-Victoire et à proximité du centre-ville et de son marché....

  • Responsable D'exploitation Propreté

    il y a 3 semaines

    Gardanne, France BOSTON SERVICES Temps plein

    Boston Pro Services, entreprise de Propreté créée à Aix-en-Provence il y a 15 ans recherche: **Un(e) Responsable d’Exploitation H/F Propreté**afin de gérer l’activité Propreté et son développement, le management des Responsables de Secteur, la création et le suivi des budgets annuels et animer la politique de recrutement. En tant que...

  • Responsable D'exploitation Propreté

    il y a 2 semaines

    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BOSTON SERVICES Temps plein

    Boston Pro Services, entreprise de Propreté créée à Aix-en-Provence il y a 15 ans recherche:**Un(e) Responsable d'Exploitation H/F Propreté**afin de gérer l'activité Propreté et son développement, le management des Responsables de Secteur, la création et le suivi des budgets annuels et animer la politique de recrutement.En tant que Responsable...

  • Responsable de Secteur Services à La Personne

    il y a 3 semaines

    Gardanne, France BOSTON SERVICES Temps plein

    Boston Services est une entreprise familiale créée il y a 15 ans à Aix en Provence par François SIBAUD et Bruno GIGONDAN. Le Groupe **BOSTON SERVICES** est spécialisé dans : la propreté, le ménage et les services à la personne. 4 valeurs rassemblent les 250 femmes et hommes de notre groupe: **CDIH** **La Confiance **(se parler franchement et sans...

  • Responsable de Secteur Services à La Personne

    il y a 2 semaines

    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BOSTON SERVICES Temps plein

    Boston Services est une entreprise familiale créée il y a 15 ans à Aix en Provence par François SIBAUD et Bruno GIGONDAN.Le Groupe **BOSTON SERVICES** est spécialisé dans : la propreté, le ménage et les services à la personne.4 valeurs rassemblent les 250 femmes et hommes de notre groupe:**CDIH****La Confiance **(se parler franchement et sans...

  • Responsable Webmarketing

    il y a 4 semaines

    Gardanne, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    **Descriptif de poste**: En qualité de Responsable Webmarketing en alternance, tu prendras en charge les missions suivantes: - Elaboration de stratégies digitales - Gestion des réseaux sociaux - Génération de leads - Création de visuels - Ces missions non exhaustives pourront évoluer en fonction des besoins et l'adéquation avec le poste. **Profil...

  • Responsable Webmarketing

    il y a 2 semaines

    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    **Descriptif de poste**: En qualité de Responsable Webmarketing en alternance, tu prendras en charge les missions suivantes:- Elaboration de stratégies digitales- Gestion des réseaux sociaux- Génération de leads- Création de visuels- Ces missions non exhaustives pourront évoluer en fonction des besoins et l'adéquation avec le poste.**Profil...

  • Chargé D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport,...

  • Responsable de Secteur Services à La Personne

    il y a 4 semaines

    Gardanne, France BOSTON SERVICES Temps plein

    Boston Services est une entreprise familiale créée il y a 15 ans à Aix en Provence par François SIBAUD et Bruno GIGONDAN. Le Groupe **BOSTON SERVICES** est spécialisé dans : la propreté, le ménage et les services à la personne. 4 valeurs rassemblent les 250 femmes et hommes de notre groupe: **CDIH** **La Confiance **(se parler franchement et sans...

  • Chargé D'exploitation

    il y a 4 semaines

    Gardanne, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Responsable de Secteur Services à La Personne

    il y a 2 semaines

    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BOSTON SERVICES Temps plein

    Boston Services est une entreprise familiale créée il y a 15 ans à Aix en Provence par François SIBAUD et Bruno GIGONDAN.Le Groupe **BOSTON SERVICES** est spécialisé dans : la propreté, le ménage et les services à la personne.4 valeurs rassemblent les 250 femmes et hommes de notre groupe:**CDIH****La Confiance **(se parler franchement et sans...

  • Assistant Ressources Humaines en Alternance

    il y a 4 semaines

    Gardanne, France Transdev Temps plein

    **TRANSDEV BOUCHES DU RHONE recrute un Assistant Ressources Humaines en alternance (F/H)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** L’entreprise TRANSDEV BOUCHES DU RHONE, filiale du Groupe Transdev, est en charge de l’exploitation des réseaux interurbains sur le territoire des...

  • ALTERNANCE - Chef de chantier H/F

    il y a 2 semaines

    GARDANNE, France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 900 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 65 000 collaborateurs...

  • ALTERNANCE - Chef de chantier H/F

    il y a 4 semaines

    Gardanne, France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 900 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 65 000 collaborateurs...

  • ALTERNANCE - Chef de chantier H/F

    il y a 1 mois

    Gardanne, France Colas France - Territoire Sud-Est Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 900 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 65 000 collaborateurs...