Technicien Support VIP

il y a 2 jours

NeuillysurSeine, France METALINE SERVICES Temps plein

 

Responsabilités principales : 

Support technique dédié : 

Offrir un support technique de premier niveau et de deuxième niveau aux utilisateurs VIP, incluant la résolution de problèmes matériels et logiciels. 

Assurer une intervention rapide et efficace pour minimiser les interruptions de service pour les cadres et les utilisateurs VIP. 

Gestion des demandes VIP : 

Traiter les demandes spéciales et urgentes des utilisateurs VIP avec une attention particulière à la confidentialité et à la discrétion. 

Planifier et coordonner les interventions techniques selon les disponibilités des VIP et les priorités définies. 

Installation et configuration personnalisées : 

Installer, configurer et personnaliser les équipements informatiques (ordinateurs, téléphones, imprimantes) selon les préférences spécifiques des utilisateurs VIP. 

Effectuer les mises à jour et les configurations de logiciels nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs VIP. 

 

Maintenance : 

Réaliser des vérifications régulières des équipements et des systèmes des utilisateurs VIP pour prévenir les pannes et garantir un fonctionnement optimal. 

Mettre en place des solutions de sécurité personnalisées pour protéger les données et les systèmes des utilisateurs VIP. 

Gestion des incidents : 

Escalader les incidents complexes et critiques aux niveaux supérieurs de support lorsque nécessaire. 

Assurer le suivi et la résolution rapide des incidents en coordination avec les équipes techniques spécialisées. 

Documentation et reporting : 

Maintenir des dossiers détaillés des interventions et des demandes des utilisateurs VIP. 

Préparer des rapports réguliers sur les activités de support VIP, incluant les tendances des incidents et les mesures correctives prises. 

Collaboration et communication : 

Communiquer de manière claire et professionnelle avec les utilisateurs VIP, en fournissant des mises à jour régulières sur les demandes et les incidents. 

Collaborer avec les équipes IT internes pour résoudre les problèmes complexes et mettre en œuvre des améliorations. 

  • Technicien Support VIP Informatique

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    Offre de CarrièrePanda Services, une société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche un(e) technicien(ne) pour l'un de ses clients.Compétences RequisesPrise en charge des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, périphériques et téléphonie mobile et fixe)Réalisation des dépannages...

  • Technicien/ne Support VIP

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine (92).Définition / Mission : Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les...

  • Technicien support VIP

    il y a 5 jours

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien support VIP

    il y a 6 jours

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien support VIP Anglais

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine (92), France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services , société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, périphériques et téléphonie mobile et fixe) - La...

  • Technicien support VIP Anglais

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine (92), France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services , société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, périphériques et téléphonie mobile et fixe) - La...

  • Technicien/ne Support VIP

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine, Ile-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine Vos Tâches : - La prise en charge des appels des utilisateurs- La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de...

  • Technicien/ne Support VIP

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine Vos Tâches : - La prise en charge des appels des utilisateurs- La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 5 jours

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 6 jours

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien/ne Support VIP

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine (92), France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services , société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine Vos Tâches : - La prise en charge des appels des utilisateurs - La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de...

  • Technicien/ne Support VIP

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine (92), France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services , société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine Vos Tâches : - La prise en charge des appels des utilisateurs - La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de...

  • Technicien support VIP bilingue H/F IDF

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Accueil des sollicitations des utilisateurs :- Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais,- Enregistrement des sollicitations et respect des procédures,- Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs,- Conseil auprès des utilisateurs, Traitement des actions de support correspondantes :-...

  • Technicien support avec l'anglais

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à Neuilly sur Seine.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 2200 euros Missions:- Analyse, traitement et résolution des incidents et des demandes via l'outil Ticketing.- Construction...

  • Technicien de support informatique VIP H/F IDF

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Accueil des demandes des utilisateurs : Prise en charge rapide des requêtes des utilisateurs VIP, Enregistrement des demandes et respect des protocoles, - Identification et évaluation des besoins exprimés par les utilisateurs, - Conseil auprès des utilisateurs, Gestion des actions de support associées : Résolution des incidents dans...

  • Technicien support VIP bilingue H/F IDF

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Econocom Temps plein

    Mission Accueil des sollicitations des utilisateurs : - Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais, - Enregistrement des sollicitations et respect des procédures, - Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs, - Conseil auprès des utilisateurs, Traitement des actions de support...

  • Technicien support avec l'anglais

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client,  un technicien support informatique  H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à Neuilly sur  Seine.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 2200 euros Missions:- Analyse, traitement et résolution des incidents et des demandes via l'outil Ticketing.-...

  • Technicien support avec l'anglais

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client,  un technicien support informatique  H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à Neuilly sur  Seine.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 2200 euros Missions:- Analyse, traitement et résolution des incidents et des demandes via l'outil...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du poste Missions et responsabilités : Le Technicien Support Informatique est chargé de garantir la disponibilité et la qualité des systèmes informatiques de l'entreprise Maten. Il est responsable de la gestion du support technique et fonctionnel pour les utilisateurs du siège et des magasins. Fonctions clés : Gérer le...

  • Technicien en informatique et support

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France New Voice International Temps plein

    New Voice International est un éditeur logiciel leader dans les solutions de mobilisation avec sa plateforme de notification de flux d'événements MobiCall. Cette plateforme permet aux exploitants de services de bénéficier de solutions temps réels orientées vers la protection de biens et de personnes, la continuité d'activité et la...