Technicien/ne Support VIP

il y a 2 semaines

NeuillysurSeine, France PANDA SERVICES Temps plein

Panda Services, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine (92).


Définition / Mission :


Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants réseaux et systèmes du système d’information dans le respect des procédures en place et en exploitant au quotidien les différents outils d’administration


Activités principales :


Support / dépannages / maintenance (80%)


  • Elaboration et gestion du catalogue de services
  • Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
  • Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
  • Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
  • Intervention consécutive aux demandes d'assistance
  • Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
  • Interventions ponctuelles sur site pour des projets de déploiement
  • Gestion des projets de transformation (20%)
  • Intégration : organiser et coordonner l’ensemble des travaux d’intégration d’une solution SI (matériel, logiciel, réseau, organisation, planification, tests)
  • Assistance à maîtrise d’ouvrage : savoir analyser la demande exprimée par les métiers en y intégrant le besoin, les risques et les opportunités, et analyser les propositions techniques et fournir une aide au choix


Profil :


Rigueur et méthodologie

Disponibilité

Capacité à être créatif, à proposer des solutions

Capacités relationnelles et rédactionnelles.


Vous êtes titulaire d’un BTS ou d’un DUT en informatique. Vous avez entre 3 et 5 ans d’expérience sur un poste similaire.


Anglais : intermédiaire

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 jour

    Neuilly-sur-Seine, France METALINE SERVICES Temps plein

     Responsabilités principales : Support technique dédié : Offrir un support technique de premier niveau et de deuxième niveau aux utilisateurs VIP, incluant la résolution de problèmes matériels et logiciels. Assurer une intervention rapide et efficace pour minimiser les interruptions de service pour les cadres et les utilisateurs VIP. Gestion des...

  • Technicien Support VIP Informatique

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    Offre de CarrièrePanda Services, une société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche un(e) technicien(ne) pour l'un de ses clients.Compétences RequisesPrise en charge des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, périphériques et téléphonie mobile et fixe)Réalisation des dépannages...

  • Technicien support VIP

    il y a 4 jours

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien support VIP

    il y a 4 jours

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien support VIP Anglais

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine (92), France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services , société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, périphériques et téléphonie mobile et fixe) - La...

  • Technicien support VIP Anglais

    il y a 1 semaine

    Hauts-de-Seine (92), France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services , société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, périphériques et téléphonie mobile et fixe) - La...

  • Technicien/ne Support VIP

    il y a 1 semaine

    Hauts-de-Seine, Ile-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine Vos Tâches : - La prise en charge des appels des utilisateurs- La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de...

  • Technicien/ne Support VIP

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine Vos Tâches : - La prise en charge des appels des utilisateurs- La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 4 jours

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 4 jours

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien/ne Support VIP

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine (92), France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services , société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine Vos Tâches : - La prise en charge des appels des utilisateurs - La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de...

  • Technicien/ne Support VIP

    il y a 1 semaine

    Hauts-de-Seine (92), France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services , société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support VIP basé à Neuilly-Sur-Seine Vos Tâches : - La prise en charge des appels des utilisateurs - La prise en charge de l’ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de...

  • Technicien support VIP bilingue H/F IDF

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Accueil des sollicitations des utilisateurs :- Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais,- Enregistrement des sollicitations et respect des procédures,- Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs,- Conseil auprès des utilisateurs, Traitement des actions de support correspondantes :-...

  • Technicien support avec l'anglais

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à Neuilly sur Seine.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 2200 euros Missions:- Analyse, traitement et résolution des incidents et des demandes via l'outil Ticketing.- Construction...

  • Technicien de support informatique VIP H/F IDF

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Accueil des demandes des utilisateurs : Prise en charge rapide des requêtes des utilisateurs VIP, Enregistrement des demandes et respect des protocoles, - Identification et évaluation des besoins exprimés par les utilisateurs, - Conseil auprès des utilisateurs, Gestion des actions de support associées : Résolution des incidents dans...

  • Technicien support VIP bilingue H/F IDF

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Econocom Temps plein

    Mission Accueil des sollicitations des utilisateurs : - Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais, - Enregistrement des sollicitations et respect des procédures, - Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs, - Conseil auprès des utilisateurs, Traitement des actions de support...

  • Technicien support avec l'anglais

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client,  un technicien support informatique  H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à Neuilly sur  Seine.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 2200 euros Missions:- Analyse, traitement et résolution des incidents et des demandes via l'outil Ticketing.-...

  • Technicien support avec l'anglais

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client,  un technicien support informatique  H/F pour une mission d'Intérim de 3 mois à Neuilly sur  Seine.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 2200 euros Missions:- Analyse, traitement et résolution des incidents et des demandes via l'outil...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 jour

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du poste Missions et responsabilités : Le Technicien Support Informatique est chargé de garantir la disponibilité et la qualité des systèmes informatiques de l'entreprise Maten. Il est responsable de la gestion du support technique et fonctionnel pour les utilisateurs du siège et des magasins. Fonctions clés : Gérer le...

  • Technicien en informatique et support

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France New Voice International Temps plein

    New Voice International est un éditeur logiciel leader dans les solutions de mobilisation avec sa plateforme de notification de flux d'événements MobiCall. Cette plateforme permet aux exploitants de services de bénéficier de solutions temps réels orientées vers la protection de biens et de personnes, la continuité d'activité et la...