Technicien Réseaux

Quelles sont les missions ?

En tant que Technicien Réseaux et Support IT Niveau 3, votre principale mission sera de prendre en charge les incidents informatiques que le second niveau n'a pu résoudre.

Vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire de 7 collaborateurs.

Vos missions :
- Prendre en compte les incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible aux points de vente de notre client (service interne / externe, fournisseurs).
- Analyser, résoudre les incidents,
- Coordonner les actions et les différents acteurs impliqués jusqu'à résolution,
- Bâtir et mettre en place des processus,
- Participer aux réunions avec les Éditeurs,
- Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorations.

Basé principalement dans nos locaux de Châtillon, vos missions vous conduiront à intervenir sur les sites et points de vente à travers la France :
- Intervention en urgence
- Diagnostic (expertise nécessaire car non résolu à distance avec les partenaires de maintenance)
- Audit.

Permis B indispensable, un véhicule de service est mis à votre disposition.

Amplitude horaire :
- De 7h00 à 18h00 du lundi au vendredi
- Planning d'astreinte tournant en semaine de 18h00 à 23h00 ainsi que le samedi et dimanche.
Les astreintes et week-ends sont télétravaillés.
La fréquence des week-ends travaillés est d'environ une fois par mois.

Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'un bac +2 en Informatique, vous justifiez d'une expérience significative de deux à trois ans dans une fonction similaire et disposez des compétences suivantes :
- Architecture matérielle
- Architecture réseau points de ventes (filaire, Wi-Fi, SDWAN)
- Connaissance réseau (routage, firewall, DHCP, DNS, ...)
- Connaissance du secteur Retail : caisses et périphériques de caisse (scanner, balance, douchette), monétique, cartes de fidélité
- Base de données : SQL Server, Oracle
- Environnements Windows
- Serveur : 2K3, 2K8, 2K8 R2, 2K12, 2K16, 2K19, Hyper V, Active Directory...
- Poste de travail : Windows 10
- Caisse : XP Embedded, POSReady7, POSReady2009, Windows 10 IOT
- Environnements Linux : Ubuntu, Bash, Docker, Kafka
- Connaissance Scripting (batch, VBs, PowerShell) serait un plus

Qui a publié cette offre ?

Nextep HR (Anciennement Domino Consulting), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes.
Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.

Pourquoi passer par nous :
- Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée.
- Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes.
- Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement.

Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.