Responsable Support Applicatif
Il y a 2 mois
Dans le cadre d’une création de poste liée à la mise en place d’un centre de support applicatif & technique, nous recherchons un Responsable Support Applicatif Groupe (H/F).
A ce poste, vous pilotez l’organisation opérationnelle du plateau d’assistance et êtes garant de la satisfaction de nos filiales et utilisateurs.
L'équipe est composée de 3 supports applicatifs mais l'objectif long terme est de manager une équipe de 15 à 20 personnes.
Missions :
· Définir et assurer le management et la coordination de l’équipe Support Applicatif dans une démarche de structuration et d'amélioration continue (coaching, gestion du planning, formation de l’équipe support, participation aux recrutements) ;
· Mettre en œuvre des bonnes pratiques et des principes d’organisation du fonctionnement du support, en l’outillant si besoin, pour une meilleure efficacité et la satisfaction client ;
· Veiller à la cohésion de l’équipe
· Assurer le suivi de l’éco système informatique (applicatifs et matériels) ainsi que les relations avec les éditeurs et partenaires ;
· Garantir la satisfaction des utilisateurs par l’atteinte d’objectifs, le suivi de la qualité et le respect des SLA ;
· Travailler en synergie avec les différents domaines de la DSI dans le but d’appréhender la prise en charge de nouveaux périmètres (Build to Run, évolutions fonctionnelles…) ;
· Contribuer à la mise en place de tableaux de bord d’activité et assurez le suivi et l’animation des indicateurs opérationnels du périmètre ;
· Identifier et gérer les risques sur l’activité.
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La Réunion, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Technicien support applicatifs et réseaux en alternance H/F Description de la mission La Direction Organisation des Systèmes dInformations de Groupama Océan Indien recherche un ou une alternant(e) pour renforcer ses équipes et transmettre son savoir. Vous intervenez sur différents champs...
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La Réunion, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Technicien support applicatifs et réseaux en alternance H/F Description de la mission La Direction Organisation des Systèmes dInformations de Groupama Océan Indien recherche un ou une alternant(e) pour renforcer ses équipes et transmettre son savoir. Vous intervenez sur différents champs...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : CDI - Ingénieur Support Applicatif - Fintech (F/H) - à partir de 50K - Sophia AntipolisAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour une fintech en plein essor, un ingénieur support applicatif (F/H) basé à Sophia Antipolis. Vos missions :_Vous intervenez en...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 2 jours
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : CDI - Ingénieur Support Applicatif - Fintech (F/H) - à partir de 50K - Sophia AntipolisAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour une fintech en plein essor, un ingénieur support applicatif (F/H) basé à Sophia Antipolis. Vos missions :_Vous intervenez en...
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Responsable Pôle Applicatif
il y a 4 semaines
La Romagne, France ville-cholet.fr Temps pleinExclusif - Responsable Pôle Applicatif H/F- La Romagne Jbl Conseil CDI Industrie Responsable de site**Aujourd'hui, nous vous proposons de rejoindre une société en pleine expansion et détenant une réelle assise économique.** **Au sein de cette entreprise de près de 330 collaborateurs, règne un esprit de collaboration, de confiance et de...
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Technicien Support Applicatif niveau 2
il y a 2 semaines
La Défense, France SARIEL Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L'objet de la mission : Intervention dans l'équipe support niveau 2 pour l'affacturage. Cette équipe est le point d'entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes...
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Technicien Support Applicatif niveau 2
il y a 2 semaines
La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L’objet de la mission : Intervention dans l’équipe support niveau 2 pour l’affacturage. Cette équipe est le point d’entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des...
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Technicien Support Applicatif niveau 2
il y a 2 jours
La Défense, France SARIEL Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L'objet de la mission : Intervention dans l'équipe support niveau 2 pour l'affacturage. Cette équipe est le point d'entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes...
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Technicien Support Applicatif niveau 2
il y a 2 jours
La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L’objet de la mission : Intervention dans l’équipe support niveau 2 pour l’affacturage. Cette équipe est le point d’entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des...
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La Réunion - 974, France SFR Temps pleinIntitulé du posteAlternant(e) - Technicien(ne) SI - Support Technique et ExploitabilitéDescription de la missionVous préparez un diplôme Bac +4 dans le domaine des systèmes d'information. Le langage SQL et les systèmes d'exploitation n'ont presque plus de secret pour vous. Votre curiosité et votre esprit d'équipe sont vos principaux...
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Chef de projet applicatif H/F
il y a 4 semaines
ST DENIS LA CHEVASSE, France Europe Snacks Temps pleinAfin de renforcer l’équipe actuelle du pôle Applicatif de la DSI d'Europe Snacks France, nous recherchons un Chef de projet applicatif H/F.Les missions proposées :Directement rattaché au Responsable du Système d'information d'Europe Snacks France, vous intégrez une équipe de 5 personnes qui compose le service informatique.En tant que...
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Chef de projet applicatif H/F
il y a 23 heures
ST DENIS LA CHEVASSE, France Europe Snacks Temps pleinAfin de renforcer l’équipe actuelle du pôle Applicatif de la DSI d'Europe Snacks France, nous recherchons un Chef de projet applicatif H/F.Les missions proposées :Directement rattaché au Responsable du Système d'information d'Europe Snacks France, vous intégrez une équipe de 5 personnes qui compose le service informatique.En tant que...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
Saint-Sulpice-la-Pointe, France Xplor Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Xplor, nous croyons qu'aider les gens à profiter au maximum de chaque journée est la façon la plus gratifiante de passer la nôtre. Nous proposons aux petites et moyennes entreprises des solutions technologiques intuitives basées sur le cloud qui leur permettent de gérer tous les tracas liés à la gestion et à...
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Chef de projet applicatif H/F
il y a 4 semaines
ST DENIS LA CHEVASSE, 85170, La Roche-sur-Yon, France Europe Snacks Temps pleinAfin de renforcer l’équipe actuelle du pôle Applicatif de la DSI d'Europe Snacks France, nous recherchons un Chef de projet applicatif H/F.Les missions proposées :Directement rattaché au Responsable du Système d'information d'Europe Snacks France, vous intégrez une équipe de 5 personnes qui compose le service informatique.En tant que...
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Chef de projet applicatif H/F
il y a 2 jours
ST DENIS LA CHEVASSE, 85170, La Roche-sur-Yon, France Europe Snacks Temps pleinAfin de renforcer l’équipe actuelle du pôle Applicatif de la DSI d'Europe Snacks France, nous recherchons un Chef de projet applicatif H/F.Les missions proposées :Directement rattaché au Responsable du Système d'information d'Europe Snacks France, vous intégrez une équipe de 5 personnes qui compose le service informatique.En tant que...
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Responsable Applicatif Métier
Il y a 2 mois
La Courneuve, France Groupe Paprec Temps plein**Responsable Applicatif Métier H/F** La Courneuve, Île-de-France, FR La Courneuve (93) **Vos missions s'organisent autour de 3 axes**: - Représenter les métiers et leurs besoins - Garantir, avec les différents acteurs impliqués, la priorisation du portefeuille de demandes - Maintenir un calendrier des évolutions en accord avec les priorités...
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technicien informatique Support Applicatif niveau 2
il y a 2 semaines
La Défense, France SARIEL Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L?objet de la mission : Intervention dans l?équipe support niveau 2 pour l?affacturage. Cette équipe est le point d?entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes...
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technicien informatique Support Applicatif niveau 2
il y a 1 jour
La Défense, France SARIEL Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L?objet de la mission : Intervention dans l?équipe support niveau 2 pour l?affacturage. Cette équipe est le point d?entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes...
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Alternance Responsable Applicatif
il y a 2 semaines
Villeneuve-la-Garenne, France ISCOD Temps pleinAlternance Responsable Applicatif & ERP - Villeneuve-la-Garenne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Responsable Applicatif &...
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Alternance Responsable Applicatif
il y a 2 semaines
Villeneuve-la-Garenne, France ISCOD Temps pleinAlternance Responsable Applicatif & ERP - Villeneuve-la-Garenne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Responsable Applicatif &...
