Technicien de proximité vip
il y a 1 mois
Quelles sont les missions ?
UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certification ISO/IEC 27001.
- Rémunération 28 à 38k selon le profil
- Basé à la Défense (92)
- Plage horaire du service : 7h-19h
- 35h par semaine, horaires usuels 7h par jour à adapter en fonction des besoins de services.
Utilisateurs VIP
Respect des procédures et rigueur dans les interventions.
Le bon relationnel est impératif tant envers l'équipe que les utilisateurs. Contexte parfois stressant.
Travail en équipe indispensable
Les Missions
- Réceptionner les demandes des utilisateurs sur différents canaux (assistance, informations, incidents)
- Qualifier les appels, diagnostiquer, créer des tickets dans l'outil de gestion et prioriser.
- Résoudre les incidents et problèmes techniques et apporter une assistance technique à l'utilisation des produits dans son domaine de compétence (matériels et logiciels ).
- Escalader les demandes selon leur nature et leur degré d'urgence aux acteurs adéquats pour assurer un traitement rapide des dossiers.
- Suivre la résolution de l'ensemble des tickets ouverts (traités en direct ou escaladés).
- Rédiger et mettre à jour des procédures et des documentations techniques.
- Installer et configurer des postes de travail et des téléphones.
- Déploiement de postes de travail et ou masters
- Mettre à jour les comptes utilisateurs (AD, messagerie, comptes applicatifs)
- Respect des procédures
- Suivi administratif des tickets affectés au service
- Gestion de stock matériel
Quel est le profil idéal ?
Qualités requises :
- Rigueur et ponctualité
- Sens de l'organisation
- Travail en équipe
- Esprit de synthèse
- Aisance relationnelle et bonne communication
- Tenue professionnelle (costume, cravate et chaussures de ville) obligatoire.
Compétence :
Windows - Active Directory Outils Ticketing (Remedy) bureautique (suite Office)
Connaissance Réseau souhaitée (DNS, DHCP, etc.)
Expérience :
2/3 ans
Formation
de niveau bac +2
Qui a publié cette offre ?
UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certification ISO/IEC 27001.
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Technicien support de proximité confirmé VIP H/F
il y a 1 mois
Puteaux, France Helpline Temps pleinDescription du posteNous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP.Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. Vos missions principales seront les suivantes : Assistance...
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Technicien Support de Proximité IT Confirmé Vip H/F
il y a 3 jours
PUTEAUX, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Technicien Support de Proximité IT Confirmé Vip H/F
il y a 4 jours
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Technicien de proximité vip
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certification ISO/IEC 27001.- Rémunération 28 à 38k selon le...
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Technicien support informatique VIP
il y a 2 semaines
Puteaux, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique VIP (H/F) - Réceptionner, installer et mettre en service les équipements informatiques (PC, imprimantes...) - Procéder aux actions de type raccordement physique, brassage, câblage, mise hors/en tension des...
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Technicien de proximité vip
il y a 4 semaines
Puteaux, France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certification ISO/IEC 27001.- Rémunération 28 à 38k...
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Technicien support VIP bilingue H/F
Il y a 2 mois
Puteaux, France Econocom Temps pleinLa Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92)Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez également des...
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Technicien support VIP bilingue H/F
il y a 4 semaines
Puteaux, France Econocom Temps pleinLa Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92)Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez également...
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Technicien support VIP bilingue H/F
il y a 4 semaines
Puteaux, Nanterre, France Econocom Temps pleinLa Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92)Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez également...
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Alx (H/F)
il y a 1 mois
Puteaux, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ALX - TECHNICIEN DE PROXIMITÉ VIP - 92 (H/F) à Puteaux. Nous recherchons pour notre client...
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Technicien Référent Relay H/F
il y a 3 jours
PUTEAUX, France Groupama Supports et Services Temps pleinAu sein de la Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA) de Groupama Supports et Services, l'Entité Exploitation, Supports et Services de Proximité (ESSP) assure le service au quotidien sur l'environnement de travail utilisateur. Dans ce contexte, au sein du service Relay & Proximité, en tant que Technicien(ne) Référent(e), vous...
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Technicien support VIP bilingue anglais H/F
il y a 1 mois
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps pleinLa Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92) Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez...
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Technicien support VIP bilingue H/F
il y a 1 mois
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps pleinLa Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92) Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez...
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Technicien Référent Relay H/F
il y a 4 jours
PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Groupama Supports et Services Temps pleinAu sein de la Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA) de Groupama Supports et Services, l'Entité Exploitation, Supports et Services de Proximité (ESSP) assure le service au quotidien sur l'environnement de travail utilisateur. Dans ce contexte, au sein du service Relay & Proximité, en tant que Technicien(ne) Référent(e), vous...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 4 jours
Puteaux, Nanterre, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d’incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d’une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d’expériences...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 3 jours
Puteaux, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d’incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d’une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d’expériences...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 2 jours
Puteaux, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences réussies en...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 3 jours
Puteaux, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 3 jours
Puteaux, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2Résolution d’incidents techniques complexesCréation et gestion de comptes utilisateurs via Active DirectoryAttribution et installations des ordinateurs aux utilisateursGestion d’une équipe de techniciens support N0, N1 et N2Profil recherchéVous justifiez d’expériences réussies en...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 jours
PUTEAUX, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...