Technicien support VIP bilingue anglais H/F

il y a 1 mois

Puteaux HautsdeSeine, France Econocom Temps plein

La Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92)

Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.


MISSIONS
Accueil des sollicitations des utilisateurs :
- Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais,
- Enregistrement des sollicitations et respect des procédures,
- Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs,
- Conseil auprès des utilisateurs,


Traitement des actions de support correspondantes :
- Résolution des incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation,
- Sollicitation des groupes de compétences adéquates si nécessaire, et suivi de la résolution,
- Conseil et formation auprès des utilisateurs,


Suivi des incidents :
- Suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné,
- Exploitation de la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management,
- Emission des demandes d'actions préventives et de fond,
- Gestion des éléments de reporting auprès du responsable direct.


Compétences Techniques :
- Méthode de diagnostic,
- Outil de gestion des incidents,
- L'environnement Windows et MAC, Outlook, Office,
- Les postes et stations de travail,
- Les techniques d'intervention,


Modalités :
- Démarrage : Dès que possible
- Lieu de mission : à Neuilly sur Seine
- Contrat : CDI


PROFIL
De formation Bac +2, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire et vous parlez anglais couramment. Nous recherchons une personne rigoureuse dans le travail, avec un bon sens relationnel et doté d'un excellent sens de l'écoute.

Vos qualités relationnelles et de communication vous permettront d'établir une relation de confiance avec vos collègues et vos clients.
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.


Pourquoi rejoindre Econocom ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Fort de 45 ans d'expérience, seul acteur du marché à combiner une expertise à 360° via le financement de projets, la distribution d'équipements et les services numériques, le groupe est présent dans 18 pays avec plus de 9 000 collaborateurs, pour un chiffre d’affaires de 2 559 millions d'euros en 2020.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe solide et responsable qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique. C'est autant de possibilités d'évolution

Rejoindre Econocom, c’est aussi être acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Audace, Réactivité, Bonne foi, vous vous y retrouvez ?

Alors n'hésitez plus : devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière et faites le switch

Nous attendons votre candidature

  • Technicien support VIP bilingue H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    La Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92) Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez...

  • Technicien support VIP bilingue H/F

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Econocom Temps plein

    La Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92)Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez également des...

  • Technicien support VIP bilingue H/F

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France Econocom Temps plein

    La Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92)Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez également...

  • Technicien support VIP bilingue H/F

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Nanterre, France Econocom Temps plein

    La Direction Services Econocom recherche un Technicien support VIP bilingue H/F à Neuilly sur Seine (92)Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez également...

  • Technicien support informatique VIP

    Il y a 2 mois

    Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F....

  • Technicien support IT VIP

    Il y a 2 mois

    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du...

  • Technicien Support de Proximité IT Confirmé Vip H/F

    il y a 3 jours

    PUTEAUX, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien support IT VIP H/F

    Il y a 2 mois

    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP H/F - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution...

  • Technicien support de proximité confirmé VIP H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP.Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. Vos missions principales seront les suivantes : Assistance...

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois

    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et...

  • Technicien support informatique VIP

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique VIP (H/F)   - Réceptionner, installer et mettre en service les équipements informatiques (PC, imprimantes...) - Procéder aux actions de type raccordement physique, brassage, câblage, mise hors/en tension des...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 1 mois

    Meudon, Hauts-de-Seine, France GITEC Temps plein

    GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le...

  • Technicien Support de Proximité Vip H/F

    il y a 4 jours

    IVRY SUR SEINE, 94200, Créteil, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien support de proximité VIP H/F

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Helpline Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire un technicien support de proximité VIP.Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. Vos missions principales seront les suivantes : Assistance personnalisée : fournir un support technique...

  • HOTE D'ACCUEIL VIP

    il y a 3 semaines

    Serris, Seine-et-Marne, France Pénélope Groupe Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Le Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, offrant des solutions dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Expert multi-tâches, vous gérerez ces missions au sein de l'accueil principal : Gérer la partie back office du...

  • Technicien Support de Proximité IT Confirmé Vip H/F

    il y a 4 jours

    PUTEAUX, 92800, Nanterre, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien informatique VIP

    il y a 6 jours

    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien informatique VIP - Paris (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Dans un environnement exigeant tel que le secteur du luxe, nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé et un soutien...

  • Technicien informatique VIP EVENT

    il y a 18 heures

    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien informatique VIP EVENT - Paris (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP EVENT pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Dans un environnement exigeant tel que le secteur du luxe, nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé et un...

  • Alx (H/F)

    il y a 1 mois

    Puteaux, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ALX - TECHNICIEN DE PROXIMITÉ VIP - 92 (H/F) à Puteaux. Nous recherchons pour notre client...

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions...