Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 4 semaines


Perpignan, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Montpellier.

1 poste à Perpignan en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.



  • Perpignan, France COGEPART - STM Temps plein

    **COGEPART recrute !** Rejoignez un Groupe en fort développement et participez aux challenges de demain ! Nous avons **LE** poste qu’il vous faut pour vous épanouir ! Nous recherchons actuellement **un Responsable d'Exploitation F/H **basé à Perpignan (66). **Description du poste**: Rattaché(e) au directeur de sites, vous serez responsable de la...


  • PERPIGNAN, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts. Vos principales missions seront :Pilotage de l'activité...


  • Perpignan, France Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur...

  • En Alternance

    il y a 1 mois


    Perpignan, France ISTELI Occitanie Temps plein

    Vous aimez la responsabilité, les services routiers, l'organisation et recherchez un emploi dynamique et gratifiant ? Vous aimeriez travailler dans une entreprise de transport routier perpignanaise ? AFTRAL / ISTELI Perpignan, recherche des personnes souhaitant devenir Responsable Transport Logistique. Le campus ISTELI, vous propose de devenir responsable...

  • En Alternance

    il y a 7 jours


    Perpignan, France ISTELI Occitanie Temps plein

    Vous aimez la responsabilité, les services routier, l'organisation et recherchez un emploi dynamique et gratifiant ? Vous aimeriez travailler dans une entreprise de transport routier, de logistique, d’entreposage et de stockage ? Vous souhaitez apprendre la gestion de cette entreprise dans le domaine du transport et de la logistique ? AFTRAL / ISTELI...


  • Perpignan, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre entreprise partenaire un.e assistant.e administratif.ve SAV/service client dans le cadre du BTS GPME (Gestion de la PME), pour une durée de 24 mois en apprentissage. Les missions – Assister responsable SAV – Amélioration processus – Logistique administrative – Suivi et pointage des avoirs fournisseurs ...


  • Perpignan, Occitanie, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DES PYRENEES ORIENTALES Temps plein

    Un·e Responsable de l'Unité Service d'Assistance Technique à l'Exploitation des Stations d'Épuration (SATESE) F/H (Cadre d'emploi : Ingénieur – Catégorie A / Filière technique) au Pôle Territoires et Mobilités / Direction Eau et Environnement / Service Eau – SATEP – SATESEDESCRIPTION DU POSTEEn relation directe avec la Cheffe de service,...


  • Perpignan, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur...


  • Perpignan, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur...


  • Perpignan, France Hôtel Ibis Temps plein

    **Description de l'entreprise** Hôtel Ibis styles franchisé sous enseigne Accor recherche son/sa responsable d'exploitation en cdd de remplacement. **Description du poste** Vous supervisez les opérations quotidiennes, animez les chefs de service et épaulez le directeur général sur des missions transversales. Fort d'une expérience similaire, vous...


  • Perpignan, France COGEPART Temps plein

    **À propos de Nous**: Bienvenue chez COGEPART, là où les aventures entrepreneuriales prennent vie ! Nous sommes une entreprise familiale dynamique, leader dans le domaine de la livraison de précision. Implantés à travers toute la France et certains pays d'Europe, nous cultivons un esprit d'équipe fort et valorisons le potentiel de chacun de nos...


  • Perpignan, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos coopérateurs, un(e) Aide soignant ou AMP/AES H/F afin d'intervenir sur EHPAD. Vos missions seront : - Assurer les soins d'hygiène, de confort et de bien-être des personnes accompagnées tout en étant vigilant quant à leur sécurité. - Collaborer aux soins curatifs et à la prise en charge psychologique de l'individu et...


  • Perpignan, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Responsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternance pour un de nos partenaires dans le secteur de la Mutuelle, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...

  • Responsable Technique

    il y a 1 mois


    Perpignan, France OUEST PARTNERS Temps plein

    Descriptif du poste Vous aurez en charge la relation commerciale entre le Pôle Services clients et les clients directs de l'entreprise. Dans ce cadre, vous aurez pour mission de commercialiser l’ensemble des produits et prestations de service ainsi que d’assister les clients à optimiser leur performance. Vous êtes donc à l’écoute de leurs...

  • Hôte Services Clients

    il y a 1 mois


    Perpignan, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un Hôte services clients H/F Directement rattaché au responsable, vous assurez les tâches suivantes: - savoir encaisser - assurer la fidélisation clients - pousser la vente de services additionnels - connaître les techniques de vente - assurer la gestion de la caisse -...


  • Perpignan, France DPD Temps plein

    Expérience : Moins de 1 an **Missions principales**: Notre ambition : accompagner et développer les compétences de nos futurs talents ! Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2023, nous recherchons un(e) **Assistant(e) Chef de Quai H/F** pour notre agence de Perpignan (66). En tant que véritable support opérationnel, vous évoluerez au sein...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 2 mois


    Perpignan, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l"excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...


  • Perpignan, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe **APPART’CITY** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis H/F Responsables d’un établissement touristique. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans le Tourisme ou le management ou la relation client, rejoignez vite cette...


  • Perpignan, France PERPILOGISTIC Temps plein

    Nous recherchons pour notre entrepôt de Perpignan un adjoint qui sera en charge de seconder notre responsable d'exploitation. Description des missions: - Superviser et animer les équipes: - Gérer les flux de marchandises - Adapter le planning en fonction de l'activité - Organiser le stockage de la marchandise - Prioriser la préparation des lots -...


  • Perpignan, France Groupe Alternance Perpignan Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Groupe Alternance Perpignan fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 54 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire. Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC et BTS GPME ains...