Technicien de prestations PE

il y a 4 jours


Grenoble, France Cpam de l'Isère Temps plein

Mission/Activités

Rattaché à la Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute un technicien prestations en espèces (H/F) .

Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et Accident du Travail et des relations avec les assurés et les employeurs sur cette thématique. Les indemnités journalières sont des revenus de remplacement et les assurés ont des attentes fortes en la matière. Les enjeux en termes de qualité de service et de fiabilité de paiement sont très importants. Le Département des Revenus de remplacement a des liens très forts avec les services du Front office (Accueil, Plateforme téléphonique et plateau de traitement des mails) et avec le service Contrôle, dans le cadre de la maîtrise des risques financiers.

Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

  • Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternité
  • Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client
  • Traiter les réclamations des assurés et ou employeurs en respectant les échéances
  • Contribuer à la qualité de service rendu par l'Assurance Maladie sur ce secteur clé

Informations complémentaires

Poste basé à Grenoble

Ce que nous proposons:

  • Un CDD, à temps plein.
  • Une rémunération sur le niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale - soit 25316.83 € brut sur 14 mois.
  • Ticket restaurant.
  • Une mutuelle d'entreprise.
  • Une prime d'intéressement.
  • Un CSE à compter de 6 mois d'ancienneté.
  • Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
  • Des horaires variables.
  • Possibilité de télétravail, une fois l'autonomie sur le poste acquis.
  • Jusqu'à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires.

Des entretiens seront planifiés rapidement.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.


Profil recherché


  • Vous avez à cœur de donner du sens à votre mission en direction des assurés.
  • Votre dynamisme et votre rigueur vous permettent d'atteindre les objectifs qui vous sont fixés.
  • Vous aimez travailler dans un environnement de production avec des indicateurs quotidiens (nombre de dossiers traités, taux de rejets…) .
  • Vous savez travailler en toute autonomie et partager votre travail en équipe
  • Vous aimez les chiffres et avez une forte capacité d'analyse.
  • A l'aise avec l'outil informatique, vous savez utiliser plusieurs applications en même temps et vous faites preuve de capacité d'adaptation.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez pas…postulez

Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l'Assurance Maladie.


Présentation de Cpam de l'Isère


Vous recherchez une entreprise qui fait sens pour vous ? Vous souhaitez contribuer à une mission de service public ? Alors le poste, ci-dessous, devrait vous intéresser 

Agir ensemble, protéger chacun. Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.

Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM) , la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère déploie les missions du service public de l'Assurance Maladie au profit d'une population de 1, 3 million de bénéficiaires à laquelle elle a versé, en 2020, 3, 7 milliards d'euros de prestations. Riche de 960 salariés, répartis sur 9 sites géographiques en Isère, la CPAM poursuit, dans le cadre de sa feuille de route stratégique 2023-2027, plusieurs projets ambitieux de réorganisation visant à développer la QVT, la RSO et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.



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  • Grenoble, France UCANSS Temps plein

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  • Technicien(ne) préstations

    il y a 1 semaine


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

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    il y a 4 semaines


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  • Technicien(ne) de prestations

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Au sein de son service Complémentaire Santé Solidaire, le département « Gestion du dossier client » recrute un « Technicien de prestations spécialisé (H/F) » dans le cadre d'un remplacement à effectuer. Le poste est basé à Grenoble au siège situé au 2 rue des Alliés. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer au...

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    il y a 4 semaines


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  • Technicien Préstations H/F

    il y a 4 semaines


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  • Grenoble, France Cpam Isère Temps plein

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  • Technicien(ne) préstations

    il y a 3 semaines


    Grenoble, France Cpam Isère Temps plein

    Rattaché à la Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute un technicien prestations en espèces (H/F) .Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et...


  • Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

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  • Technicien(ne) préstations

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

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  • Technicien(ne) de prestations

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Cpam Isère Temps plein

    Au sein de son service Complémentaire Santé Solidaire, le département « Gestion du dossier client » recrute un « Technicien de prestations spécialisé (H/F) » dans le cadre d'un remplacement à effectuer. Le poste est basé à Grenoble au siège situé au 2 rue des Alliés. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer au...

  • Technicien(ne) de prestations

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Cpam Isère Temps plein

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    Au sein de son service Complémentaire Santé Solidaire, le département « Gestion du dossier client » recrute un « Technicien de prestations spécialisé (H/F) » dans le cadre d'un remplacement à effectuer. Le poste est basé à Grenoble au siège situé au 2 rue des Alliés. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer au...