Technicien Support VIP

il y a 2 jours

ÎledeFrance, France SCC France SAS Temps plein

Contexte :

Vous serez rattaché(e) directement au responsable de service, vous devrez assurer le support aux utilisateurs VIP ainsi que le suivi de leur ticket jusqu’à la clôture.

Vous devrez faire l’interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc) pour faire avancer les sollicitations.

Les VIPs sont les membres de Comex + leur secrétariat (utilisateurs VIP).

En plus du support utilisateur, vous devrez s’assurer du bon fonctionnement des salles de réunion utilisées par ces utilisateurs.

Environnement bureautique à maitriser (Office 365, Teams, Outlook, Mac) ainsi que du débug pour des problèmes rencontrés en salle de réunion (dysfonctionnement caméra, partage de fichier en présentation…

Profil attendu :

Candidat(e) passionné(é) d’informatique, titulaire d’une formation de Technicien Supérieur /Système et Réseau et justifiant de plus de 3 ans d’expériences en la qualité de Technicien Support Proximité et Support VIP.

Candidat(e) curieux(se) et autonome, la personne devra prendre le lead sur son activité.

Un profil technique mais qui sait également coordonner et relancer les équipes supports (équipe poste de travail, réseau, etc) pour débloquer les situations :

Les taches :

Support N2 auprès des utilisateurs + Gestion des tickets via /GLPI/ Jira(Création, traitement, suppression et escalade)

Connaissances sur N3 souhaitées/ Pas obligatoire

Support VIP auprès des utilisateurs du client

Masterisation de postes /Clés USB

Gestion de Stock via Excel

Administration AD, Création, Gestion, Suppression de Compte / Reset de mot de passe

Mobilité : Androïd ou IOS : Maintenance et Configuration/Enrôlement

·       Excellent savoir-être et communication, bilingue / Anglais niveau prof obligatoire

·       Très bon relationnel, l’objectif est de créer du lien avec les VIP

·       Autonome sur tous les sujets informatiques qui touchent aux VIP de son périmètre

 

Plage de service : 9h – 18h, 35h hebdo. Les horaires pourront varier suivant les besoins des VIP tout en restant sur 7h de travail.

Lieu de la mission : Paris et régions iles de France

Démarrage de la mission : ASAP ou en fonctions de vos disponibilités

Type de contrat CDI

  • Technicien support IT VIP

    Il y a 4 mois

    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur telecom, un Technicien Support de Proximité VIP (H/F). En tant que Technicien Support de Proximité VIP, vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée aux utilisateurs VIP, en...

  • Technicien support IT VIP

    Il y a 2 mois

    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines

    Île-de-France SCC France Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens support VIP (H/F) Qui sommes nous?SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.​L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines

    Île-de-France, France SCC France Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens support VIP (H/F) Qui sommes nous?SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.​L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 jours

    Île-de-France SCC France Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens support VIP (H/F) Qui sommes nous?SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.​L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 jours

    Île-de-France, France SCC France Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens support VIP (H/F) Qui sommes nous?SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.​L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services...

  • Technicien support VIP

    Il y a 4 mois

    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines

    Ile-de-France SCC France Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens support VIP (H/F) Qui sommes nous? SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.​ L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines

    Ile-de-France SCC France Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens support VIP (H/F) Qui sommes nous? SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.​ L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support VIP, vos missions seront les suivantes : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents hardware, bureautique et applicatif de niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, ...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 4 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support VIP, vos missions seront les suivantes : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents hardware, bureautique et applicatif de niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, ...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 2 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Le Technicien Support VIP interviendra sur du support de haut niveau auprès d'utilisateurs inspirants : Support technique et fonctionnel des plateformes logicielles : * Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage, * S'assurer que tous les équipements tels que serveurs, routeurs, switch, système téléphonique...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Le Technicien Support VIP interviendra sur du support de haut niveau auprès d'utilisateurs inspirants : Support technique et fonctionnel des plateformes logicielles : * Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage, * S'assurer que tous les équipements tels que serveurs, routeurs, switch, système téléphonique...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 7 jours

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Le Technicien Support VIP interviendra sur du support de de premier et deuxième niveaux. Vos missions : * Installer, configurer, dépanner et gérer les ordinateurs, les photocopieurs, les téléphones fixes et mobiles (synchronisation entreprise) du cabinet, * Assister les utilisateurs, * S'approprier le fonctionnement général...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 5 jours

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Technicien Support VIP interviendra sur du support de de premier et deuxième niveaux. Vos missions : * Installer, configurer, dépanner et gérer les ordinateurs, les photocopieurs, les téléphones fixes et mobiles (synchronisation entreprise) du cabinet, * Assister les utilisateurs, * S'approprier le fonctionnement général...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 5 jours

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : La DSI Groupe est basée aux USA et dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à évoluer dans un contexte international. Notre client recrute dans le cadre d'un départ. Vous reporterez directement à l'IT Manager en charge du bureau Parisien et Bruxellois. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de votre Manager,...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 7 jours

    France Michael Page Temps plein

    Poste : La DSI Groupe est basée aux USA et dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à évoluer dans un contexte international. Notre client recrute dans le cadre d'un départ. Vous reporterez directement à l'IT Manager en charge du bureau Parisien et Bruxellois. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de votre Manager,...