Support fonctionnel Bonds H/F

il y a 2 semaines


ÎledeFrance, France ADATEK Travail à distance Freelance Temps plein

Le Support fonctionnel sera en interaction avec les utilisateurs finaux (traders) et aura pour missions :

Support des users business en accord avec le SLA

  • Management des demandes

  • Investigation et résolution des incidents, si nécessaire en collaborations avec les devs et manager de plateforme

  • Effectuer un support fonctionnel et technique aux users situé dans l'ensemble des locations

  • Participation au problème management avec les dev et plateforme leads, afin d'identifier et corriger les problèmes récurrents

  • Documenter et les incidents et nouvelles demandes dans la base de connaissance

  • Monitorer de manière proactive la plateforme en intraday, pendant les morning check et post release check

    Contribution à l'application

    • Travailler conjointement avec les équipes de devs en aidant aux livraisons, tests, ...

    • Contribution à l'amélioration du service


  • Analyste de Support

    il y a 4 semaines


    Île-de-France OMICRONE Travail à distance Freelance Temps plein

    Chers consultants,Nous recherchons pour l'un de nos clients, une banque de premier plan à Paris, La mission consiste à assurer le support de niveau 1 & 2, couvrant les produits Bonds (Crédit/Govies), Inflation et repo.Les responsabilités incluent le support fonctionnel avec une interaction directe avec les utilisateurs finaux (traders), le suivi et...


  • Île-de-France OMICRONE Temps plein

    Chers consultants, Nous recherchons pour l'un de nos clients, une banque de premier plan à Paris, La mission consiste à assurer le support de niveau 1 & 2, couvrant les produits Bonds (Crédit/Govies), Inflation et repo. Les responsabilités incluent le support fonctionnel avec une interaction directe avec les utilisateurs finaux (traders), le...


  • Île-de-France HAYS MEDIAS Temps plein

    Contexte : Au sein de la direction Global IT, la mission se déroulera dans l'équipe RUN en charge des applications Calypso. Le prestataire interviendra dans la filière RSF en tant que Technical Analyst Support L1/L2 sur les applications Calypso BONDS & GPS & NEWCALYPSO Détails : Il interviendra sur la maintenance de la chaine business des...


  • Île-de-France Nexius Finance Travail à distance Freelance Temps plein

    L'entité est responsable de la conception, du développement et de la production du système d’information et des infrastructures techniques. Il définit les politiques de l’IT et coordonne leur mise en place.Le Client souhaite un accompagnement de la Mission de Support Applicatif destiné au renforcement du contrôle et suivi de risques de...


  • Île-de-France HAYS MEDIAS Temps plein

    Résumé : Prestation dans le 78 avec possibilité de 2 jours de télétravail (sur le territoire français) pour le poste de Business Analyst expert effectuant différentes taches au sein des équipes Calypso BONDS. Contexte : Au sein de la direction Global IT, la mission se déroulera dans l'équipe BUILD (Etude et Projets) en charge des...

  • Architecte fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Île-de-France R&S TELECOM Travail à distance Freelance Temps plein

    Co-construit avec le métier, challenge le besoin, propose des lotissements.Prépare l’engagement des projets identifie les processus et use cases impactés. Anime des ateliers de co-construction de la solution avec les usines de développement. Rédige les exigences fonctionnelles dans le document unique.Crée ou modifie les diagrammes d’activité de la...


  • Île-de-France Nexius Finance Travail à distance Freelance Temps plein

    Contexte de la missionVous êtes à la DSI, dans le département architecture.Nous recherchons un architecte fonctionnel transverse sur les sujets réseau lié au provisioning mobile ou fixe et sur l'OSS.Objectifs et livrablesL'architecte fonctionnel travaille sur des projets transverses.L'architecte fonctionnel doit définir les solutions...

  • Tech lead PYTHON/REACT

    il y a 3 jours


    Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    Tech lead Python/React (F/H) ASTRELYA est une société de conseil en IT basée à Paris et à Genève. Créée en 2018, aujourd'hui plus de 280 collaborateurs, accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Tech lead Python/react F/H.Vos missions...

  • Tech lead PYTHON/REACT

    il y a 3 jours


    Île-de-France, France ASTRELYA Temps plein

    Tech lead Python/React (F/H) ASTRELYA est une société de conseil en IT basée à Paris et à Genève. Créée en 2018, aujourd'hui plus de 280 collaborateurs, accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Tech lead Python/react F/H.Vos missions...


  • Ile-de-France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l’un de nos clients vous : Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d’information Participer au reporting de l’activité du support fonctionnel Assurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les...


  • Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support informatique (H/F) - ParisExperis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris: - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique- Suivi des incidents et des demandes d'assistance- Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et...


  • Île-de-France Alten Temps plein

    POLE Système d’InformationLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un...


  • Île-de-France, France Alten Temps plein

    POLE Système d’InformationLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 4 semaines


    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du...

  • Technicien support VIP

    il y a 4 semaines


    Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et...

  • Architecte Fonctionnel

    il y a 3 jours


    Île-de-France, France Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : Architecte fonctionnel ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // ContexteClient : Secteur télécom,Méthode de travail :...

  • Architecte Fonctionnel

    il y a 3 jours


    Île-de-France Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : Architecte fonctionnel ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // ContexteClient : Secteur télécom,Méthode de travail :...


  • Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F....


  • Île-de-France ADONYS Temps plein

    Au sein de la Production informatique de mon client et rattaché au Responsable du "Global Support", le/la « Responsable Support/Services aux Utilisateurs France/Europe » gère un Pôle en charge d'animer et d'assurer la relation avec les clients internes de la DSI. Il/Elle veille notamment à la qualité des services apportées aux...