Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 3 semaines


Arles, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec My Business School à Aix-en-Provence.

1 poste à Arles en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.



  • Arles, France DARTY ARLES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le magasin DARTY de Arles recherche un/une: RESPONSABLE COMMERCIAL -ACCUEIL POLE SERVICE - Assistant(e) Administratif(ve) H/F- Commerciale - Poste en CDI de 35 h avec un jour de repos fixe. **-Pole Service Accueil**, PRESENCE ACCUEIL COMMERCE VENTE avec Gestion des encaissements, gestion des Sav, Vente et conseil auprès...


  • Arles, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Nîmes, l’école supérieur de l’alternance forme des étudiants de BAC +2 à BAC +5 dans le domaine tertiaire. Implanté depuis 2016 à Nîmes, Groupe alternance à été crée en 1998 et compte plus de 60 établissements dans toute la France Pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5, le...

  • Alternance Ressources Humaines

    il y a 4 semaines


    Arles, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Mastère Management en Ressources Humaines (Bac+5), nous recherchons pour notre client **un(e) Chargé(e) Ressources Humaines H/F en alternance.** Notre client développe et fournit...


  • Arles, France TRANSDEV MEDITERRANEE Temps plein

    Descriptif du poste **Transdev recrute un Adjoint d'Exploitation - Graduate Program (H/F)** **Votre destination** Nous offrons à nos talents les opportunités de se développer dans des équipes qui valorisent la diversité et d'avoir un impact positif sur les communautés locales et la société. Et si vous intégriez la prochaine promotion de notre...


  • Arles, France Soprema Temps plein

    Nous recrutons, pour la rentrée 2023, au sein de notre agence travaux SIA à ARLES, un: **Alternant - Commercial / Relations Clients (H/F) au sein de notre service maintenance** Dans le respect de la stratégie et en lien avec le responsable de secteur maintenance, vos missions sont les suivantes: - Mettre à jour à jour nos contrats d’entretien...


  • Arles, France Groupe Alternance Temps plein

    Dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance par le biais du contrat d'apprentissage, notre entreprise partenaire recherche un.e alternant.e ! Les missions – Gerer les stocks – Vente au comptoir – Accueillir les clients – Renseigner les clients sur les différents produits – Encaisser les commandes des clients Profil...


  • Arles, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Nîmes fait partie du GROUPE ALTERNANCE, créé en 1998 et qui compte une cinquantaine d'établissements dans toute la France. Implanté depuis 2016 à Nîmes, nous sommes spécialisés dans l'alternance et nous proposons des formations de BAC +2 à BAC +5 dans le domaine tertiaire. Dans le cadre d'un BTS Management Commercial...

  • Vendeur en Alternance

    il y a 1 mois


    Arles, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    Notre campus **Groupe Alternance Nîmes** recrute pour l'une de nos entreprises partenaire de jeunes talents motivés pour la rejoindre. Depuis 1998, avec plus de 60 écoles en France et 11 000 étudiants, nous sommes spécialisés dans l'alternance et nous proposons des formations de Bac +2 à Bac +5 dans le domaine tertiaire. A la recherche d'une...


  • Arles, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Adjoint d'Exploitation- Graduate Program (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Nous offrons à nos talents les opportunités de se développer dans deséquipes qui valorisent la diversité et d’avoir un impact positif sur lescommunautés locales et la société. Et si...


  • Arles, France Groupe NGE Temps plein

    **ALTERNANCE - Assistant de Gestion H/F**: - Contrat: - Localisation: - France, Provence-Cote d'Azur, ARLES (13200)- Domaine: - Comptabilité et Finance- Publié le: - 06/03/2023Postuler**Présentation**: Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et...


  • Arles, France Saur Temps plein

    **Référence poste**: SA-CHE-021992 **Date de publication**: 17/03/2023 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à...


  • Arles, France Saur Temps plein

    **Référence poste**: SA-CHE-021991 **Date de publication**: 17/03/2023 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à...


  • Arles, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Bachelor Commerce / RH (Bac+3) ou d’un Mastère Ressources Humaines / Management (Bac+5), nous recherchons pour notre client un **Responsable Administratif et Commercial H.F en...


  • Arles, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, votre principale mission est d'assister et de conseiller en tant qu'expert technique, le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme. Vos projets rentrent dans le cadre de l'optimisation des organisations de la distribution en prenant en compte les...


  • Arles, France DARTY ARLES Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes DARTY ARLES. Dans le cadre de son développement, le magasin DARTY de Arles recherche un/une: COMMERCIAL -ACCUEIL POLE SERVICE - Assistant(e) Administratif(ve) H/F- Commerciale - Poste en CDI de 35 h avec un jour de repos fixe. **-Pole Service Accueil**, PRESENCE ACCUEIL COMMERCE VENTE avec Gestion des encaissements, gestion...


  • Arles, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre magasin spécialisé dans la distribution de matériel électroménager, électronique et de produits culturels, recherche un conseiller service clients. Vous devrez gérer les encaissements, les retraits colis et le SAV. Vous proposerez également des solutions de financements et assisterez les vendeurs en magasin. Profil commercial souhaité et une...


  • Arles, France ARGEDIS Temps plein

    **ARGEDIS** est une filiale du groupe **TotalEnergies** chargée de la gestion et de l’exploitation d’une partie de son réseau français Sur autoroute, mais aussi en ville et sur voie rapide, nous gérons et exploitons des stations multi activités. Avec 2 800 employés et un chiffre d’affaires annuel de 300 millions d’euros (hors carburant), nous...

  • Aide Soignant

    il y a 1 mois


    Arles, France EHPAD Les Tournesols Temps plein

    **Diplôme OBLIGATOIRE : AS/AES/AMP** EHPAD 71 lits (dont 14 lits en secteur protégé) cherche un(e) aide-soignant(e) de jour (H/F) en CDD. (temps plein et temps partiel) Un week-end sur deux. Temps plein. Journée de 10h00. A ajouter au salaire la PRIME SEGUR + SEGUR AS pour un montant de 257€ Prime de dimanche : 7.05€ / heure **Diplôme...

  • Aide Soignant

    il y a 1 mois


    Arles, France EHPAD Les Tournesols Temps plein

    **Diplôme OBLIGATOIRE : AS/AES/AMP** EHPAD 71 lits (dont 14 lits en secteur protégé) cherche un(e) aide-soignant(e) de jour (H/F) en CDD. (temps plein et temps partiel) Un week-end sur deux. Temps plein. Journée de 10h00. A ajouter au salaire la PRIME SEGUR + SEGUR AS pour un montant de 257€ Prime de dimanche : 7.05€ / heure **Diplôme...

  • Aide Soignant

    il y a 4 semaines


    Arles, France EHPAD Les Tournesols Temps plein

    **Diplôme OBLIGATOIRE : AS/AES/AMP** EHPAD 71 lits (dont 14 lits en secteur protégé) cherche un(e) aide-soignant(e) de jour (H/F) en CDD. (temps plein et temps partiel) Un week-end sur deux. Temps plein. Journée de 10h00. A ajouter au salaire la PRIME SEGUR + SEGUR AS pour un montant de 257€ Prime de dimanche : 7.05€ / heure **Diplôme...