Emplois actuels liés à Process Manager Expert Reseau - Guyancourt - Crédit Agricole Group Infrastructure Platform
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Process Manager Expert Reseau
il y a 2 jours
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du posteVous êtes un expert en gestion de processus pour les réseaux et Internet? Devenez un membre clé de l'équipe de CA-GIP qui forme une véritable communauté d'experts engagés.Qui sommes-nous?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...
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Process Manager Expert Reseau
Il y a 3 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du poste Vous êtes Process Manager Expert Reseau & Internet ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes...
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Chef de Projet Expert Réseau
il y a 11 heures
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du posteVous êtes un expert en gestion de processus et en réseaux? Devenez un acteur clé de l'évolution de notre infrastructure de réseaux et d'internet.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, chargée de gérer 80% de la production informatique du groupe. Nous sommes une communauté...
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Expert en Gestion de Processus Réseau
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du poste Vous êtes un expert en gestion de processus réseau? Devenez un membre clé de l'équipe de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Qui sommes-nous? Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous mobilisons nos expertises pour...
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Process Manager Incident
il y a 2 jours
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du posteQui sommes-nous?Nous sommes le département "Socle Natif Data CLoud" du groupe Crédit Agricole, responsable de 80% de la production informatique du groupe. Nous sommes une communauté d'experts engagés qui travaillons ensemble pour développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital.Le contexteAu sein de...
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Chef de Projet Expert Réseau
il y a 4 jours
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un expert en gestion de processus et en réseaux? Devenez un acteur clé de l'évolution de notre infrastructure de réseaux et d'internet.Qui Sommes-Nous?Nous sommes une équipe de professionnels passionnés par la technologie et la sécurité. Nous formons une communauté d'experts engagés qui travaillent ensemble pour...
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Expert en Réseaux de Datacenter
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France INFIDIS Temps pleinPosteNous recherchons un Expert en Réseaux de Datacenter pour l'un de nos clients grands compte.En tant qu'Expert en Réseaux de Datacenter, vous serez un des référents techniques concernant la conception et l'exploitation du réseau dans nos datacenters.MissionsFournir un soutien technique de haut niveau pour la conception, le déploiement et la gestion...
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Système Réseaux Expert
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France LINKING TALENTS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un expert des systèmes réseaux pour superviser la sécurité de l'infrastructure réseau et les opérations quotidiennes de sécurité. Vous administrerez divers systèmes de sécurité, assurerez le bon fonctionnement de l'infrastructure, et fournirez des rapports et analyses à la direction.ResponsabilitésÉlaborer...
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Expert en Sécurité des Réseaux
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France TalentsIT Temps pleinPoste : Expert des Systèmes RéseauxNous recherchons un expert en sécurité des réseaux pour superviser la sécurité de l'infrastructure réseau et les opérations quotidiennes de sécurité. Vous administrerez divers systèmes de sécurité, assurerez le bon fonctionnement de l'infrastructure, et fournirez des rapports et analyses à la...
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Expert en Sécurité des Réseaux
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France TalentsIT Temps pleinPoste : Expert des Systèmes RéseauxNous recherchons un expert en sécurité des réseaux pour superviser la sécurité de l'infrastructure réseau et les opérations quotidiennes de sécurité. Vous administrerez divers systèmes de sécurité, assurerez le bon fonctionnement de l'infrastructure, et fournirez des rapports et analyses à la...
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Expert en Gestion de Processus Réseau
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un expert en gestion de processus réseau? Devenez un membre clé de l'équipe de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Qui Sommes-Nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous nous mobilisons pour développer des plateformes...
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Expert en Gestion de Processus Réseau
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un expert en gestion de processus réseau? Devenez un acteur clé dans les évolutions de l'informatique au sein du Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Qui Sommes-Nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés, gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous nous mobilisons pour...
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Chef de Projet Expert Réseau
il y a 6 jours
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteVous êtes un expert en gestion de processus et en réseaux? Devenez un acteur clé de l'évolution de notre infrastructure chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform.Qui Sommes-Nous?Nous sommes une communauté d'experts engagés qui gèrent 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous nous mobilisons pour...
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Expert en Sécurité des Réseaux
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Talents IT Temps pleinA propos de l'entrepriseTalents IT est une équipe dédiée à la recherche de professionnels IT pour les entreprises. Nous nous engageons à offrir des services de qualité et à répondre rapidement aux besoins de nos clients.A propos du posteNous recherchons un Expert en Sécurité des Réseaux pour superviser la sécurité de notre infrastructure réseau...
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Expert en Réseaux de Datacenter H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France INFIDIS Temps pleinÀ propos de l'entrepriseINFIDIS est une entreprise de services du numérique qui accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d'évolution et de transformation IT.Nous nous positionnons sur le marché de la prestation de services à travers nos offres de :Assistance techniqueMission à temps...
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Expert en Sécurité des Réseaux
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinExpert(e) Sécurité des RéseauxVous êtes passionné(e) par la sécurité des réseaux et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein du Crédit Agricole Group?MissionsRéaliser l'ingénierie sécurité des usages WEB, protocoles, proxy, WAF, Reverse proxy, Load balancingIntervenir sur tout ou partie des projets et fournir un support technique pour...
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Expert en Sécurité des Réseaux
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinExpert(e) Sécurité des RéseauxVous êtes passionné(e) par la sécurité des réseaux et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein du Crédit Agricole Group?MissionsRéaliser l'ingénierie sécurité des usages WEB, protocoles, proxy, WAF, Reverse proxy, Load balancingIntervenir sur tout ou partie des projets et fournir un support technique pour...
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Expert en Systèmes Réseaux et Sécurité
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France TalentsIT Temps pleinPoste : Expert en Systèmes Réseaux et SécuritéNous recherchons un expert en systèmes réseaux et sécurité pour superviser la sécurité de l'infrastructure réseau et les opérations quotidiennes de sécurité. Vous administrerez divers systèmes de sécurité, assurerez le bon fonctionnement de l'infrastructure, et fournirez des rapports et analyses...
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Expert en Sécurité des Réseaux
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du PosteLe Groupe Crédit Agricole recherche un expert en sécurité des réseaux pour rejoindre son équipe de CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique.ContexteL'équipe Sécurité des réseaux a en charge l'innovation, la réalisation des projets et le MCO de l'ensemble des éléments de sécurité du réseau...
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Process Manager Incident
Il y a 4 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du poste Vous êtes Process Manager Incident / problème Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des...
Process Manager Expert Reseau
Il y a 3 mois
Vous êtes Process Manager Expert Reseau & Internet ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP
Qui sommes-nous ?
Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.
Le contexte :
L’équipe Opérations & Evolutions Réseau est une des équipes du Socle Réseau, Sécurité & Internet (opère les infrastructures réseau, sécurité & Internet du Groupe Crédit-Agricole).
Les activités principales de l’équipe OER se déclinent sur les axes suivants :
- Tour de contrôle « qualité » du socle Réseau & Internet
- Pôle expertise connectivités WAN National et International
- Ingénierie des flux pour répondre aux expressions de besoins réseau / sécurité des métiers de nos clients
- Support N3 sur l’ensemble des infrastructures et services du périmètre
Les missions :
En qualité de Process Manager Expert Socle Reseau & Internet, vos principales missions seront les suivantes :
1. Procéder au suivi complet des incidents :
- Prendre en charge les incidents majeurs et les piloter de bout en bout avec les interlocuteurs nécessaires afin d’en minimiser les impacts et respecter les engagements
- Déclencher et coordonner la cellule d’incident majeur en responsabilité socle Réseau / Internet
- Rédiger ou suivre la rédaction du post mortem et s’assurer de la validation de ce dernier par tous les intervenants avant diffusion;
- S'assurer de la création des problèmes sur les incidents récurrents
- Gérer le processus Incident en relation avec le Product Owner Incidents
2. Animer l’activité de la tour de contrôle Incident / changement / problème / requête du socle Réseau & Internet:
- Organiser l’activité au quotidien (4 collaborateurs)
- Piloter la qualité et produire les tableaux de bord de suivi associés
- Animer la relation avec les propriétaires de processus ITIL (Incident, Changement, Problème …), s'assurer du bon fonctionnement des processus et de leur adéquation à la stratégie CA-GIP
3. Procéder à l’amélioration continue des services rendus par le socle Réseau & Internet :
- Communiquer auprès des acteurs sur les règles de traitement des processus et assurer leur formation
- Répondre aux besoins d'information des équipes du socle
- Enrichir la base de connaissances afin de pouvoir anticiper ou maîtriser les incidents;
- Organiser des revues régulières des problèmes / incidents.
4. Développer la qualité de la relation avec les clusters / socles :
- Veiller au respect des engagements au travers des indicateurs
- S’assurer de la qualité de la saisie des tickets et des réponses aux clusters / socles
- Garantir des communications incidents de qualité envers nos clusters / socles
- Proposer des axes d’amélioration de la qualité de service.
