Alternance Chargé(e) des opérations front-office

Il y a 2 mois

Saulieu, France iscod alternance Temps plein
Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD


Missions :

VOS MISSIONS:

  • Gestion de l'équipe de réception en collaboration avec le manager d'équipe : Suivi des plannings, s'assurer que chaque membre connaît et respecte les standards de l'hôtel, notamment en matière de service client et de gestion des réclamations.
  • Accueil et satisfaction des clients :superviser les procédures d'accueil, de check-in, et de check-out pour garantir un service fluide et de haute qualité. Assurer une satisfaction client maximale, en traitant les demandes spéciales, en anticipant les besoins et en répondant rapidement aux retours ou aux éventuelles plaintes des clients.
  • Optimisation du taux d'occupation et de la rentabilité : En étroite collaboration avec le service des réservations et le service commercial, maximiser le taux d'occupation de l'hôtel et optimiser les revenus. Cela peut inclure la mise en place de stratégies de surclassement et de ventes additionnelles.
  • Coordination interservices : assurer une communication fluide entre les différents services de l'hôtel (housekeeping, restauration, conciergerie, maintenance) pour garantir que les demandes des clients soient prises en charge rapidement et efficacement. Cette coordination est essentielle pour maintenir un service homogène et personnalisé.
  • Contrôle qualité et respect des standards : Le manager veille au respect des standards de qualité et des protocoles de sécurité. Il réalise régulièrement des audits internes, des contrôles de procédures, et des évaluations de la qualité de service pour s’assurer que l'hôtel offre une expérience digne de ses 5 étoiles.
Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

  • Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en management commercial opérationnel et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,
  • Vous êtes avenant(e), dynamique, flexible et force de proposition,
  • Vous faites preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle,
  • Vous avez une excellente présentation et une appétence pour la gastronomie française

Poste basé à Saulieu (21210).

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    Il y a 2 mois

    Saulieu, Montbard, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) des opérations front-office - Saulieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécia

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    Il y a 2 mois

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 4 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération...

  • Alternance Chargé(E) Des Opérations Front-office

    il y a 3 semaines

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, **un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). **Choisissez...

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    il y a 1 mois

    Saulieu, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance...

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    Il y a 2 mois

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) des opérations front-office - Saulieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations...

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    Il y a 2 mois

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance chargé(e) des opérations front-office

    il y a 2 semaines

    Canton De Saulieu, France ISCOD Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations front-office. Rôle Le/la candidat(e) sera chargé(e) de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Compétences requises...

  • Responsable des Opérations Front Office Professionnel

    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

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  • Chargée des opérations Alternance Apprentissage H/F

    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France iscod alternance Temps plein

    Devenir Chargée des Opérations en contrat d'apprentissage à l'ISCOD vous offre la chance d'enrichir vos compétences dans le management commercial opérationnel et les relations client.L'entreprise, spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé(e) des opérations front-office pour préparer ses formations diplômantes...

  • Chef de projet des opérations front-office

    il y a 2 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

    Titre du posteCe poste est axé sur la gestion des opérations front-office d'un hôtel 5 étoiles.Détails du posteL'objectif principal de ce poste est de maximiser le taux d'occupation de l'hôtel et d'optimiser les revenus. Pour atteindre cet objectif, vous travaillerez en étroite collaboration avec le service des réservations et le...

  • Spécialiste des opérations front-office

    il y a 4 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

    Étude de poste L'ISCOD, une référence en formation en Digital Learning, recrute un(e) spécialiste des opérations front-office pour renforcer son équipe. Présentation de l'entreprise Nous sommes une entreprise spécialisée dans la formation professionnelle et les parcours de développement. Nous proposons des formations reconnues par...

  • Spécialiste en gestion opérationnelle d'apprentissage

    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France iscod alternance Temps plein

    Poste de chargé(e) des opérations alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Missions clésGestion de l'équipe de réception en collaboration avec le manager d'équipe :Suivi...

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    il y a 2 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

    L'entreprise recherche un chargé de projet.Titre du poste : Chargé de projetRésumé du poste Vous êtes une personne dynamique et organisée. Vous disposez d'une bonne compréhension des processus métier. Salaire Le salaire est compris entre 30 000 € et 50 000 € par an.Description du poste Le chargé de projet sera chargé de gérer les projets en...

  • Spécialiste en opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploi L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé(e) des opérations front-office pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Description du poste Nous recherchons un(e) professionnel(le) compétent(e) pour gérer les opérations front-office de notre...

  • Responsable de l'Expérience Client au Frontal

    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

    Vous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion des opérations front-office ?L'ISCOD, spécialisé dans les métiers de la formation et de l'éducation, recherche un(e) Chargé(e) des opérations front-office pour rejoindre son équipe à Saulieu.Ce poste est idéal pour les étudiants en stage ou diplômés...