Alternance Chargé(e) des opérations front-office

il y a 1 mois

Saulieu, France iscod alternance Temps plein
Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD


Missions :

VOS MISSIONS:

  • Gestion de l'équipe de réception en collaboration avec le manager d'équipe : Suivi des plannings, s'assurer que chaque membre connaît et respecte les standards de l'hôtel, notamment en matière de service client et de gestion des réclamations.
  • Accueil et satisfaction des clients : superviser les procédures d'accueil, de check-in, et de check-out pour garantir un service fluide et de haute qualité. Assurer une satisfaction client maximale, en traitant les demandes spéciales, en anticipant les besoins et en répondant rapidement aux retours ou aux éventuelles plaintes des clients.
  • Optimisation du taux d'occupation et de la rentabilité : En étroite collaboration avec le service des réservations et le service commercial, maximiser le taux d'occupation de l'hôtel et optimiser les revenus. Cela peut inclure la mise en place de stratégies de surclassement et de ventes additionnelles.
  • Coordination interservices : assurer une communication fluide entre les différents services de l'hôtel (housekeeping, restauration, conciergerie, maintenance) pour garantir que les demandes des clients soient prises en charge rapidement et efficacement. Cette coordination est essentielle pour maintenir un service homogène et personnalisé.
  • Contrôle qualité et respect des standards : Le manager veille au respect des standards de qualité et des protocoles de sécurité. Il réalise régulièrement des audits internes, des contrôles de procédures, et des évaluations de la qualité de service pour s’assurer que l'hôtel offre une expérience digne de ses 5 étoiles.
Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

  • Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en management commercial opérationnel et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,
  • Vous êtes avenant(e), dynamique, flexible et force de proposition,
  • Vous faites preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle,
  • Vous avez une excellente présentation et une appétence pour la gastronomie française

Poste basé à Saulieu (21210).

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    Il y a 2 mois

    Saulieu, Montbard, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) des opérations front-office - Saulieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécia

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    Il y a 2 mois

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 2 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance Chargé(E) Des Opérations Front-office

    il y a 4 semaines

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, **un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). **Choisissez...

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    Il y a 2 mois

    Saulieu, France iscod alternance Temps plein

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  • Gestionnaire Front Office

    il y a 3 jours

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France iscod alternance Temps plein

    Vacance de chargé(e) des opérations front-officeL'entreprise partenaire de l'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) des opérations front-office pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Fonctionnalités clés :Gestion des flux : Coordonner les activités des différents services de l'hôtel pour garantir une...

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    Il y a 2 mois

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    Il y a 2 mois

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

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  • Alternance chargé(e) des opérations front-office

    il y a 3 semaines

    Canton De Saulieu, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle...

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 1 mois

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

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  • Responsable des Opérations Front Office Professionnel

    il y a 4 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

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  • Chargée des opérations Alternance Apprentissage H/F

    il y a 4 semaines

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    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    il y a 3 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

    L'entreprise recherche un chargé de projet.Titre du poste : Chargé de projetRésumé du poste Vous êtes une personne dynamique et organisée. Vous disposez d'une bonne compréhension des processus métier. Salaire Le salaire est compris entre 30 000 € et 50 000 € par an.Description du poste Le chargé de projet sera chargé de gérer les projets en...

  • Responsable Opérations

    il y a 1 jour

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France iscod alternance Temps plein

    Alternance ManagerL'ISCOD propose un poste de Manager Alternance pour son entreprise partenaire, pour travailler sur l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Professionnels souhaités :Gestionnaire expérimenté(e) capable de coordonner les activités de plusieurs équipes.Excellente communication interne et externe.Traitement...

  • Responsable de l'Expérience Client au Frontal

    il y a 4 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

    Vous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion des opérations front-office ?L'ISCOD, spécialisé dans les métiers de la formation et de l'éducation, recherche un(e) Chargé(e) des opérations front-office pour rejoindre son équipe à Saulieu.Ce poste est idéal pour les étudiants en stage ou diplômés...

  • Spécialiste en gestion hôtelière

    il y a 4 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage. Cette offre propose une opportunité unique de développer vos compétences en management commercial opérationnel.Voici quelques-unes des missions que vous accomplirez dans ce...

  • Responsable de l'accueil hôtelier en alternance

    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France iscod alternance Temps plein

    Découvrez votre futur poste : PrésentationL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) responsable de l'accueil hôtelier en contrat d'apprentissage.Vous aurez la chance de travailler dans l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Spécialiste en relations clients en alternance

    il y a 3 semaines

    Canton de Saulieu, France ISCOD Temps plein

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