Conseiller Clientèle Mécanique H/F

Il y a 7 mois


Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales.Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement.Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,…).Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement.Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…).S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.Gestion - organisation :Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement.S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.Animation d’équipe :
Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à laFixation des objectifs, animer les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d’heure client hebdomadaire.Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement ainsi que les procédures. En l’absence de Responsable de Production :Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur et superviser les relations avec les experts.Santé, Sécurité et Environnement de travail :Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipeRespecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple.Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseiller service mécanique est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA…). Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients. Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile. Aptitudes : Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client.

  • Buc, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), - Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales, -...


  • Buc, France OpenSourcing Temps plein

    Entreprise :Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Conseiller Service Mécanique (H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur Buc.Description du poste :Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses...

  • Caviste (H/F)

    il y a 2 jours


    Buc, France Intermarché Temps plein

    Intermarché Buc recrute un caviste H/F. Il devra être disponible le vendredi et le samedi. Il s'agit d'un CDI à 20H. Il s'agit de construire une gamme adaptée à notre clientèle, conseiller les clients, participer à l'élaboration de la foire aux vins... Nous recherchons une personne H/F assidue, motivée avec un excellent relationnel. Type...


  • Buc, France PIANOS HANLET Temps plein

    Pour son établissement principal de Buc près de Versailles, Pianos HANLET S.A.S complète son équipe pour accompagner le développement d'activité, **descriptif du poste** - accueil téléphonique et physique de la clientèle ( formation aux produits, assurée), - rédaction de devis sur Word, - participation à l'animation et gestion quotidienne du...


  • Buc, France Intermarché Temps plein

    Intermarché Buc recrute un vendeur en boulangerie H/F. Les débutants H/F sont acceptés mais devront avoir une première expérience au contact de la clientèle. Il s'agit de préparer le rayon pour l'ouverture, servir et conseiller les clients, respecter les règles d'hygiène... Nous recherchons une personne H/F avec une bonne présentation et un...


  • Buc, France Oxypharm Temps plein

    Entreprise Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile des patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation Poste **Pour notre agence de Buc (78)**: Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez l'accueil...

  • Chef Patissier

    il y a 2 jours


    Buc, France Intermarché Temps plein

    Intermarché Buc recrute un manager H/F pour le rayon pâtisserie. Nous recherchons une personne H/F avec au minimum 2 ans d'expérience et possédant un cap pâtisserie. Il sera secondé par un pâtissier H/F, et éventuellement un apprenti H/F. Il faudra adapter la gamme à notre clientèle, respecter les objectifs de chiffre d'affaires et de...


  • Buc, France Oxypharm Temps plein

    Entreprise Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile des patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation Poste **Pour notre agence de Buc (78)**: Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez l'accueil...


  • Buc, France SAS JOGOLDIS Temps plein

    PRISE DE POSTE IMMEDIATE les comptoirs de la bio recherche un Employé Libre Service H/F souriant et motivé à rejoindre une équipe dynamique. Vos missions: - Mettre les produits en rayon et en garantissant la qualité des produits. - Accueillir et rendre fidèle la clientèle - Veiller à l'approvisionnement suffisant du rayon tout au long de la...


  • Buc, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Yvelines - Tertiaire, un cabinet de recrutement et d'intérim à dimension humaine, recherche actuellement un Technico-Commercial Sédentaire H/F pour l'un de ses clients basé à BUC (78).Nos consultants spécialisés dans les fonctions support seront présents à chaque étape du processus de recrutement pour vous offrir conseils, expertise et...

  • Mécanicien automobile

    il y a 3 semaines


    Buc, France OpenSourcing Temps plein

    Entreprise :Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Mécaniciens automobile (H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur BucDescription du poste :Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de:- Diagnostiquer les pannes (sur de la mécanique lourde ou légère).-...

  • Mécanicien automobile

    il y a 2 semaines


    Buc, France Paris Saint Lazare Temps plein

    Entreprise :Le groupe Europa en chiffres clésDate de création : 1999Réseau : 5 entreprises de travail temporaire, regroupant 21 agences d’emplois  et 1 cabinet de recrutement.Effectif : 3 500 intérimaires, pour l’ensemble du réseau, en équivalent temps plein correspondant à un effectif d'environ 9 000 intérimaires ayant effectué au moins...

  • Magasinier (H/F)

    Il y a 7 mois


    Buc, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 2 mois Vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure ? Votre agence Partnaire Massy, vous accompagne dès aujourd'hui à relever de nouveaux défis. Notre client, spécialisé dans le secteur de le commerce de produits pharmaceutiques recrute un Magasinier Expédition/ Réception H/F pour son site de Buc (78) Missions principales: -...

  • Technicien de production

    il y a 3 semaines


    Buc, France MAINTENON Temps plein

    Entreprise :Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine est constitué de collaborateurs permanents, spécialistes du recrutement et des...


  • Buc, France Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 4 semaines


    Buc, France Manpower Temps plein

    Notre client, acteur majeur depuis 2020 et en pleine expansion dans le domaine de la rénovation du second œuvre, recherche son chef d'équipe (H/F) pour les secteurs du 78, 93 et 95.Vous peut-être ? - Prendre connaissance des différentes interventions à réaliser - Respecter la planification des interventions - Vérifier la configuration du site -...


  • Buc, France SARL DOC AUTO PAINT Temps plein

    GARAGE ET CARROSSERIE A DIMENSION FAMILIALE RECHERCHE DANS LE CADRE DU DÉVELOPPEMENT DE SES ACTIVITÉS UN PRÉPARATEUR AUTOMOBILE (H/F) - Poste à pourvoir dés à présent. Vos missions sont les suivantes: - Nettoyage intérieur et extérieur des véhicules clients et véhicules de prêts en carrosserie et mécanique. - Contrôler les véhicules en...

  • Agent Administratif

    Il y a 7 mois


    Buc, France avantages services Temps plein

    Nous recherchons un Agent Administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent Administratif, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de soutien au sein de notre entreprise. Responsabilités: - Assurer la facturation - Assurer la gestion des documents administratifs et leur classement - Répondre aux appels...


  • Buc, France SARL DOC AUTO PAINT Temps plein

    GARAGE ET CARROSSERIE A DIMENSION FAMILIALE RECHERCHE DANS LE CADRE DU DÉVELOPPEMENT DE SES ACTIVITÉS UN PRÉPARATEUR AUTOMOBILE (H/F) - Poste à pourvoir dés à présent. Vos missions sont les suivantes: - Nettoyage intérieur et extérieur des véhicules clients et véhicules de prêts en carrosserie et mécanique. - Contrôler les véhicules en...

  • Chargé(E) D’affaire

    il y a 4 semaines


    Buc, France Groupe MUGO Temps plein

    **L'entreprise**: - Chez Mugo nous avons la tête dans les étoiles et les pieds dans la terre._ - Nous nous engageons à créer un avenir meilleur en réintroduisant la nature partout et sous toutes ses formes._ - Nos ingénieurs, agronomes, cultivateurs, jardiniers, architectes, paysagistes, fleuristes et apiculteurs passionnés et engagés y contribuent...