Responsable Opérationnel Grand Compte

il y a 1 mois

IvrysurSeine, France Kalhyge Temps plein
KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d'articles textiles et d'équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services.Mission

KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d'articles textiles et d'équipements hygiène auprès de 16 000 clients, professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services. 

 

Les domaines d'expertise de KALHYGE s'étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit, linge éponge, linge de restauration…), des vêtements professionnels (jusqu'aux vêtements de protection EPI normés CE), des produits d'hygiène des sanitaires, des tapis et des fontaines à eau. 

 

Répartis dans 28 unités certifiées ISO 9001, à travers toute la France, les 2 868 collaborateurs KALHYGE dispensent un service de proximité à leurs clients qu'ils rencontrent au cours de 2 000 tournées de livraison organisées toutes les semaines. 

 

Au sein de KALHYGE, 410 tonnes de linge sont lavées tous les jours et plus de 187 000 vêtements sont traités quotidiennement. 

 

Les unités sont officiellement certifiées par la norme AFNOR NF EN 14065 qui garantit la qualité microbiologique du linge (norme RABC). 

 

Conscient de ses responsabilités d'entreprise citoyenne, KALHYGE a mis le Développement Durable au centre de ses activités en adhérant à The Global Compact des Nations Unies..




Vôtre rôle :


Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez chargé d'assurer le déploiement et le suivi des contrats cadres de la Direction des Clients Grands Comptes. vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de marchés, les services clients, les achats, le magasin central et les clients.


Vous aurez pour mission principal :


1. Mettre en place le nouveau client national

  • Coordonner les approvisionnements : superviser les commandes des unités dans le planning défini et en adéquation avec les besoins du marché national.
  • Coordonner le déploiement des contrats : animer les réunions de présentation du contrat aux SC, veiller au bon avancement par unité du planning. Veiller à la réalisation des bilans de mise en place, ponctuellement accompagner les unités lors de ces bilans et les Chefs de Marché lors des présentations de la synthèse.

2. Animer la prestation

  •  Suivre le contrat avec chaque unité : vérifier la bonne application des conditions contractuelles et tarifaires. Coordonner les actions internes de manière à maximaliser la réactivité de l'unité dans la résolution du problème, définir et mener un plan d'actions auprès des unités.
  • Accompagner, conseiller le client : visiter, transmettre ou traiter les demandes, et informer régulièrement le client (reporting contractuel, résolution de problème)
  • Facturation : contrôler la facturation au regard du contrat cadre, gérer et analyser les blocages de facturation ou les retards de paiement non résolus par les unités

3. Arrêter le contrat

  • Organiser l'arrêt de la prestation et valider la clôture globale du compte client
  • Assurer l'application des conditions de sortie du contrat et diffuser l'information auprès des unités concernées (calcul VR)
Profil recherchéCe poste est fait pour vous si

 

Vous êtes issue d'une formation Bac + 2 à + 5 (BTS commerce / ESC) et bénéficié d'une expérience de 5 ans minimum au sein d'une Direction Service Clients ou Direction Grands Comptes


Vous possédez les savoir-faire et savoir-être suivant :

  • Qualité d'animation transversale / coordinateur d'équipe, excellent relationnel
  • Autonome, rigoureux, réactif et persévérant, 
  • Sens de l'écoute et de l'anticipation,
  • Excellente maîtrise du pack Office et d'un outil informatique de gestion de clientèle


Excel : TCD, recherchesv, fonctions simples


Ce que nous offrons


Vous rejoignez un secteur porteur à fort potentiel, dans un groupe proposant les perspectives d'évolution et de carrière

  • Rémunération attractive : fixe + variables
  • Parcours d'intégration
  • Télétravail partiel
  • PC portable et Smartphone


  • Responsable Opérationnel Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Kalhyge Temps plein

    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie et des commerces & services. Les domaines d’expertise de KALHYGE s’étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit,...

  • Responsable Opérationnel Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France MNH Temps plein

    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie et des commerces & services.Les domaines d’expertise de KALHYGE s’étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit, linge...

  • Responsable grands comptes

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Akalis Temps plein

    Le responsable grands comptes s’occupe des clients importants sur le plan commercial (en volume ou en chiffre d’affaires).A l’instar de n’importe quel commercial, le responsable grands comptes intervient à toutes les étapes de la relation au client.Salaire moyen brut par an 57 500€MISSIONS : stratégiques : prospection de nouveaux clients,...

  • Responsable grands comptes h/f

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses différents bureaux : Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Indépendant et comptant parmi les leaders dans notre domaine, nous accompagnons nos partenaires (ETI, PME, Grands Groupes...) sur l'évaluation et le...

  • Assistant(E) Commercial(E) Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous ! Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité....

  • Responsable Grands Comptes distributeurs H/F

    il y a 6 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales: - Développement de l'offre de service : Développer et entretenir un portefeuille de distributeurs metteur sur le marché, en collaboration avec les experts techniques et les responsables opérationnels, en mettant l'accent sur la croissance de notre part de marché. - Créer de la valeur : Piloter les...

  • Responsable National Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Vitry-sur-Seine, France BERNABEU Temps plein

    Descriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur Grands Comptes, vous serez en charge d'un portefeuille de Clients nationaux et travaillerez en lien avec les équipes de production ainsi qu'avec l'ensemble des services supports pour fidéliser et ennoblir les clients de votre périmètre. Missions: - Responsable d'un portefeuille de clients...

  • Responsable Grands Comptes Nationaux

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France OCP Temps plein

    Description du poste Rattaché à la Direction Générale de PHOENIX OCP, OCP Hôpital, avec plus de 80 M€ de chiffre d'affaires et plus de 80% de couverture territoriale, est une division unique dédiée à l’activité hospitalière, partenaire quotidien au service de l’hôpital de demain. La structure de notre offre est basée sur l’excellence...

  • Responsable commercial grands comptes F/H

    Il y a 2 mois

    Seine-Saint-Denis, France Groupe Randstad France Temps plein

    raison d'être rattaché(e) au/à la directeur(rice) commercial(e), le/la responsable commercial(e) grands comptes est en charge de la négociation et du développement des grands comptes qui lui sont affectés et assure lanimation avec les intervenants réseau. missions principales porteur(se) de la politique commerciale grands comptes et de sa...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Nous vous proposons un poste de Responsable Grands Comptes H/F en CDd au sein de notre siège social à Neuilly-sur-Seine.** **Rejoignez Réside Etudes !** **Au sein du service commercial grands comptes, vos missions seront les suivantes**: **COMMERCIAL**: - Assurer une évolution constante du portefeuille « clients » par l’apport de nouveaux...

  • Responsable Grands Comptes Nationaux

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Phoenix OCP Temps plein

    Description du posteRattaché à la Direction Générale de PHOENIX OCP, OCP Hôpital, avec plus de 80 M€ de chiffre d'affaires et plus de 80% de couverture territoriale, est une division unique dédiée à l’activité hospitalière, partenaire quotidien au service de l’hôpital de demain. La structure de notre offre est basée sur l’excellence...

  • Responsable grands comptes

    il y a 1 mois

    Romans-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France HUMANAE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Grands Comptes, vous êtes responsable de l'activité commerciale de l'entreprise pour l'ensemble des circuits de distribution. En outre, vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Général et les autres départements de l'entreprise pour assurer une croissance continue des ventes et de la...

  • Business Developer Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France CHAUMEIL ILE DE FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Le poste Le groupe Chaumeil recherche, pour développer les grands comptes privés et publics en Ile-de-France, un collaborateur h/f témoignant d’une expérience commerciale dans nos métiers. Missions - Votre rôle consiste à: - démarcher les prospects - conseiller les donneurs d’ordres - favoriser la signature de...

  • Responsable Grands Comptes distributeurs H/F

    il y a 6 jours

    Hauts-de-Seine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les missions principales: - Développement de l'offre de service : Développer et entretenir un portefeuille de distributeurs metteur sur le marché, en collaboration avec les experts techniques et les responsables opérationnels, en mettant l'accent sur la croissance de notre part de marché. - Créer de la valeur : Piloter les...

  • Responsable Grand compte H/F

    il y a 1 semaine

    Yville-sur-Seine, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la direction commerciale France, vous évoluerez au sein d'une équipe à taille humaine (3 responsable grands comptes et une petite équipe support), vous aurez pour objectif de développer les relations commerciales avec les grandes enseignes de distribution qui vous seront attitrés sur le territoire...

  • Assistant administration des ventes Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France KALHYGE Temps plein

    Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements HygièneÀ propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de...

  • Assistant administration des ventes Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Kalhyge Temps plein

    Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements HygièneÀ propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les...

  • Assistant administration des ventes Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Kalhyge Temps plein

    Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements HygièneÀ propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les...

  • Apprenti Assistant administration des ventes Grands Comptes

    il y a 1 jour

    Ivry-sur-Seine, France KALHYGE Temps plein

    Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements Hygiène À propos de KALHYGE :  KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la...

  • Apprenti Assistant administration des ventes Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Kalhyge Temps plein

    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d'articles textiles et d'équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services.MissionRejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location-Entretien d'Articles Textiles et Équipements HygièneÀ...