Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du ...

il y a 2 semaines


Marseille, France Service Civique Temps plein

En quelques mots...

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne, en facilitant les démarches et en accompagnant les justiciables.

Actions

Accueillir le public avec politesse et bienveillance, être à l'écoute des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques, faciliter le déplacement du public dans la juridiction (audiences, services), apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives), apporter votre concours dans la conduite de l'enquête nationale de satisfaction auprès des justiciables, identifier les problématiques de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations, participer à la mise en œuvre du questionnaire de satisfaction auprès du public, accueillir des groupes scolaires dans le...

Accueillir le public avec politesse et bienveillance, être à l'écoute des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques, faciliter le déplacement du public dans la juridiction (audiences, services), apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives), apporter votre concours dans la conduite de l'enquête nationale de satisfaction auprès des justiciables, identifier les problématiques de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations, participer à la mise en œuvre du questionnaire de satisfaction auprès du public, accueillir des groupes scolaires dans le cadre de visites liées à la découverte de l’institution judiciaire (aide à la logistique des événements (préparation de la salle d’accueil, planification du parcours de la visite…), mise en place d'un cadre d'accueil adapté à un jeu public), jouer un rôle d'ambassadeur du service civique.

Votre environnement

Formations obligatoires

Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.

Tutorat et accompagnement

Le tuteur sera Madame BENOIT Clotilde, Directrice des services de greffe judiciaires

  • Marseille, France Service Civique Temps plein

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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire Temps plein

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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire Temps plein

    Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents. Accueillir le public avec politesse et bienveillance,...


  • Marseille, France LIGUE DE L ENSEIGNEMENT - FAIL 13 Temps plein

    **CONTEXTE** Au sein du Centre Social Val Plan Begudes, vous serez en charge de garantir un accueil de qualité aux usagers et assurer le suivi administratif des dossiers qui vous sont confiés. **VOS MISSIONS** - Assurer l'accueil du public : informer et orienter les usagers, promouvoir les activités, recueillir les demandes, réceptionner les appels. -...

  • Chargé(E) D’accueil

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Mapauto l Jaguar Land Rover Côte d'Azur Temps plein

    Concessionnaire et réparateur agréé JAGUAR LAND ROVER depuis 1967, la société MAPAUTO recrute, pour son établissement situé à Fréjus (83), un(e) **chargé(e) d’accueil (H/F)**. Le chargé d’accueil renseigne et oriente les clients vers le bon interlocuteur dans l’entreprise. Il est notammenten charge des missions suivantes: - Accueil du...

  • Comptable G?n?ral F/H

    il y a 1 semaine


    Marseille, France FINAIA Temps plein

    Le milieu associatif vous int?resse ? Vous aimez aider autrui et accompagner ? Je cherche un comptable g?n?ral pour l'un de mes clients.Le milieu associatif vous int?resse ? Vous aimez aider autrui et accompagner ? Je cherche un comptable g?n?ral pour l'un de mes clients. Rattach? ? la Chef Comptable vos missions sont les suivantes : - Saisir des...


  • Marseille, France COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire Temps plein

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  • Marseille, France COUR D'APPEL D'AIX-EN-PROVENCE - Service administratif interrégional judiciaire Temps plein

    Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents. Accueillir le public...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'une agence, vous aurez pour mission principale d'assurer le premier contact de service aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, en situation d'accueil, d'information et d'orientation. Vos missions : - Participer à la gestion des flux d'accueil (notamment des usagers sans rendez-vous), - Orienter les usagers vers les interlocuteurs internes...


  • Marseille, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    Missions et activités principales LE MOT DU MANAGER Les fonctions de chargé de relation clientèle sur le métier Préteur s'inscrivent dans l'une des missions phares de la Caisse des dépôts : le financement de l'Habitat au sens large et principalement du Logement social. Le candidat devra donc manifester une vraie curiosité pour cette...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    Missions et activités principales LE MOT DU MANAGER Les fonctions de chargé de relation clientèle sur le métier Préteur s'inscrivent dans l'une des missions phares de la Caisse des dépôts : le financement de l'Habitat au sens large et principalement du Logement social. Le candidat devra donc manifester une vraie curiosité pour cette...

  • Directeur/trice de Crèche

    il y a 19 heures


    Marseille, France Crèches du Sud Temps plein

    Crèches du Sud , association de l'économie sociale et solidaire forte de près de 40 ans d'expérience, anime 17 établissements et accueille plus de 1 000 jeunes enfants chaque jour. Le réseau recrute pour sa structure « Les Enfants de Parangon » à Marseille 8ème , un(e) Directeur/trice de Crèche en CDI à temps plein . Située au...


  • Marseille, France Resto Pro et MangezNotez Temps plein

    Vos missions :Rattaché(e) au service communication et technique, vous développez la notoriété digitale de notre entreprise :· Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires· Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture· ...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Resto Pro et MangezNotez Temps plein

    Vos missions :Rattaché(e) au service communication et technique, vous développez la notoriété digitale de notre entreprise :· Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires· Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture· ...


  • Marseille, France Ithaque Group Temps plein

    À propos de nousDepuis 50 ans la #TeamPénélopeEvent accompagne ses clients lors de multiples événements : salons, congrès, événements d'entreprise, road-shows, show-room, assemblées générales, ventes privées.Tous les secteurs d'activités sont représentés : luxe, communication, médias, automobile, services aux entreprises.Tout au long...