Alternance Chargé de Relation Client junior

Il y a 3 mois


Paris, France iscod alternance Temps plein
Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un centre de formation spécialisé dans le bien-être, son Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).
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Missions :

Vos missions :

  • Tu es responsable de la bonne utilisation de la plateforme par nos clients, de leur début jusqu’à la fin de leur formation, en suivant les indicateurs clés
  • Tu crées une relation de confiance auprès de nos utilisateurs en les accompagnant et les formant
  • Tu analyses les KPIs clés des profils des apprenants afin de t’assurer de la bonne avancée de la formation
  • Tu deviens spécialiste des sujets traités par nos formations : nutrition, langue des signes,...
  • Tu vends de nouvelles formations aux apprenants qui ont apprécié leur premier parcours
  • Tu effectues les retours des apprenants auprès des commerciaux et fais des propositions de nouveaux parcours.
  • Tu aides dans la mise en place des process
Profil :

Vous êtes le/la candidat(e) idéale si :

  • Vous avez une excellente maîtrise de la langue française
  • Vous avez une appétence pour la relation client par téléphone notamment, et êtes prêt(e) à être formé(e),
  • Vous êtes une personne flexible et réactive
  • Missions très complètes avec forte autonomie rapidement après la formation.
  • Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).


Poste basé à PARIS (75017)

Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

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