Technicien Support Niveau 2 – Systèmes

il y a 1 semaine

Aubagne, France Histoire d'Or Temps plein

Histoire d’Or est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 5000 salariés, le Groupe THOM réalise 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires et compte près d’un millier de magasins répartis en Europe. Nous nous exprimons à travers nos sept marques-enseignes à forte notoriété nationale (Histoire d’Or, Marc Orian, TrésOr, Agatha, Stroili Oro, Franco Gioielli et Oro Vivo). Afin d’accompagner notre fort développement en France comme à l’international, nous recherchons des femmes et des hommes qui souhaitent rejoindre un groupe dynamique où les potentiels peuvent s’exprimer et évoluer. Dans ce cadre, I2TS, notre filiale support technique aux magasins, recherche un Technicien support niveau 2 systèmes et données H/F en CDI Description du poste :Au sein de l’équipe de support N2, vous interviendrez sur les systèmes de production afin de corrigé des problèmes remontés par le support N1 ou par les outils de monitoring.Vous analyserez et relancerez les jobs défaillants et les systèmes problémaytiques.Vous serez amené à suivre les procédures existantes, à les faire évoluer et à en créer de nouvelles.Avec votre binôme déjà en poste, vous constituerez la cellule « Data » de l’activité. Vous interviendrez directement en SQL dans les bases de données afin de diagnostiquer les problèmes et de les corriger. Vous serez amené à réaliser sur ces données des rapports et des extractions ponctuelles ou régulières. Avec l’ingénieur QA, vous mettrez en place des outils pour assurer la qualité de cette donnée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour escalader les problèmes en N3 ou pour demander des évolutions ou des outils.Accessoirement, vous pourrez être amené à prendre des demandes de niveau 1, ou à recontacter directement les utilisateurs.Dans le cadre de ces missions il pourra vous être demandé de travailler certains week-ends.Missions principales :Intervenir sur les données pour diagnostiquer et résoudre des tickets du support N2.Intervenir sur les jobs et les systèmes pour le support N2.Réaliser des rapports et des extractions de données ponctuels ou périodiques.Identifier, analyser et suivre les anomalies via des outils dédiés.Faire évoluer la documentation de votre équipe ou le manuel utilisateur.Documenter ses actions dans les ticketsParticiper à la mise en place et à l’amélioration des processus QA. Profil recherché : Compétences techniques :Connaissance du langage SQL. Connaissance minimale du Shell LinuxQualités recherchées : rigueur et sens du détail, avoir une bonne communication, savoir travailler en équipe, être capable de suivre scrupuleusement des procédures et proactivité dans la résolution de problèmes.Poste à pourvoir sur Aubagne.Envie de relever de nouveaux challenges dans un environnement dynamique ? Venez écrire votre histoire chez le Leader de la bijouterie en Europe  Au-delà de l’expérience et du diplôme, c’est votre personnalité qui fera la différence quelle que soit votre singularité car Histoire d'Or valorise la diversité sous toutes ses formes.

  • Technicien Support Niveau 2 – Systèmes

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Histoire d’Orest le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France.Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 5000 salariés, le Groupe THOM réalise 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires et compte près d’un millier de magasins répartis en Europe.Nous nous exprimons à travers...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France Histoire D Or Temps plein

    Dans ce cadre, I2TS, notre filiale support technique aux magasins, recherche unTechnicien support niveau 2 systèmes et données H/F en CDI Description du poste: Au sein de l'équipe de support N2, vous interviendrez sur les systèmes de production afin de corrigé des problèmes remontés par le support N1 ou par les outils de monitoring. Vous analyserez et...

  • Technicien Support N2

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France Talents IT Temps plein

    ZOOM sur les missions ! Au sein de l'équipe support N2, vous intervenez sur les systèmes de production pour traiter les incidents remontés par le support N1 ou détectés par les outils de monitoring. Vous analysez et relancez les jobs défaillants, suivez et faites évoluer les procédures. En binôme dans la cellule «?Data?», vous manipulez les bases...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 3 jours

    Aubagne, France Talents IT Temps plein

    ZOOM sur les missions ! Au sein de l'équipe support N2, vous intervenez sur les systèmes de production pour traiter les incidents remontés par le support N1 ou détectés par les outils de monitoring. Vous analysez et relancez les jobs défaillants, suivez et faites évoluer les procédures. En binôme dans la cellule « Data », vous manipulez les bases...

  • Technicien de Maintenance Industrielle H/F

    il y a 3 jours

    Aubagne, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) de Maintenance Industrielle, vous avez pour missions : * Effectuer le montage et l'installation d'éléments ou de sous-ensembles de l'équipement industriel selon les dossiers machines, les documentations, * Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel et contrôler son fonctionnement, * Identifier,...

  • Technicien de Maintenance Industrielle H/F

    il y a 4 jours

    Aubagne, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) de Maintenance Industrielle, vous avez pour missions : * Effectuer le montage et l'installation d'éléments ou de sous-ensembles de l'équipement industriel selon les dossiers machines, les documentations, * Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel et contrôler son fonctionnement, * Identifier,...

  • Hotliner Support Niveau 1

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France I2TS Temps plein

    **Notre entreprise**: Depuis 2013, notre société édite et conçoit des logiciels de caisse pour le leader européen de la bijouterie de luxe dont nous assurons le support technique. Nous recrutons un hotliner de support niveau 1 **Vous Missions**: - Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise en main à distance ) - Poser les...

  • Administrateur(Trice) Systèmes Et Réseaux

    il y a 5 jours

    Aubagne, France Centre hospitalier Edmond Garcin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier dAubagne est un établissement de santé public situé au Sud-est du département des Bouches-du-Rhône entre la mer et les collines. Proche de Marseille, Aix-en-Provence et la Ciotat, létablissement bénéficie...

  • Technicien de Maintenance SAV Plateformes Élévatrices H/F

    il y a 3 jours

    Aubagne, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Technicien Plateforme Élévatrice Secteur Sud-Est, vous avez pour missions : * Consigner une installation, * Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné, cette compétence est indispensable, * Repérer les éléments défectueux et procéder à leur changement lors d'interventions de...

  • Hotliner Support Niveau 1 Bilingue Allemand

    il y a 2 semaines

    Aubagne, France I2TS Temps plein

    **Notre entreprise**: Depuis 2013, notre société édite et conçoit des logiciels de caisse pour le leader européen de la bijouterie de luxe dont nous assurons le support technique. Nous recrutons un hotliner de support niveau 1 bilingue Allemand **Vous Missions**: - Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise en main à distance...