Technicien Support N2

il y a 1 semaine

Aubagne, France Talents IT Temps plein

ZOOM sur les missions Au sein de l'équipe support N2, vous intervenez sur les systèmes de production pour traiter les incidents remontés par le support N1 ou détectés par les outils de monitoring. Vous analysez et relancez les jobs défaillants, suivez et faites évoluer les procédures. En binôme dans la cellule «?Data?», vous manipulez les bases SQL pour diagnostiquer et corriger les anomalies, produire des rapports et extractions ponctuels ou récurrents, et contribuer à la qualité des données aux côtés de l'ingénieur QA. Vous collaborez étroitement avec les développeurs pour escalader les incidents N3 et demander des évolutions. Vous pouvez également traiter des demandes N1 ou échanger directement avec les utilisateurs. Une disponibilité occasionnelle le week-end peut être requise. Vos missions : Diagnostiquer et résoudre les tickets de support N2 liés aux données. Intervenir sur les jobs et systèmes pour assurer la continuité de service. Produire des rapports et extractions de données, ponctuels ou périodiques. Identifier, analyser et suivre les anomalies à l'aide des outils dédiés. Mettre à jour et enrichir la documentation interne et les manuels utilisateurs. Renseigner systématiquement ses actions dans les tickets de suivi. Participer à la mise en place et à l'amélioration continue des processus de qualité (QA).

  • Technicien Support Niveau 2 – Systèmes

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France Histoire d'Or Temps plein

    Histoire d’Or est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 5000 salariés, le Groupe THOM réalise 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires et compte près d’un millier de magasins répartis en Europe. Nous nous exprimons à...

  • Technicien Support Niveau 2 – Systèmes

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Histoire d’Orest le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France.Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 5000 salariés, le Groupe THOM réalise 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires et compte près d’un millier de magasins répartis en Europe.Nous nous exprimons à travers...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France Histoire D Or Temps plein

    Dans ce cadre, I2TS, notre filiale support technique aux magasins, recherche unTechnicien support niveau 2 systèmes et données H/F en CDI Description du poste: Au sein de l'équipe de support N2, vous interviendrez sur les systèmes de production afin de corrigé des problèmes remontés par le support N1 ou par les outils de monitoring. Vous analyserez et...

  • Hotliner Support Niveau 1

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France I2TS Temps plein

    **Notre entreprise**: Depuis 2013, notre société édite et conçoit des logiciels de caisse pour le leader européen de la bijouterie de luxe dont nous assurons le support technique. Nous recrutons un hotliner de support niveau 1 **Vous Missions**: - Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise en main à distance ) - Poser les...

  • Hotliner Support Niveau 1 Bilingue Allemand

    il y a 2 semaines

    Aubagne, France I2TS Temps plein

    **Notre entreprise**: Depuis 2013, notre société édite et conçoit des logiciels de caisse pour le leader européen de la bijouterie de luxe dont nous assurons le support technique. Nous recrutons un hotliner de support niveau 1 bilingue Allemand **Vous Missions**: - Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise en main à distance...

  • Hotliner Support Niveau 1 Bilingue Italien

    il y a 2 semaines

    Aubagne, France I2TS Temps plein

    **Notre entreprise**: Depuis 2013, notre société édite et conçoit des logiciels de caisse pour le leader européen de la bijouterie de luxe dont nous assurons le support technique. Nous recrutons un hotliner de support niveau 1 bilingue Italien **Vos Missions**: - Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise en main à distance ) -...

  • Hotliner Support Niveau 1

    il y a 4 jours

    Aubagne, France I2TS Temps plein

    **Notre entreprise**: Depuis 2013, notre société édite et conçoit des logiciels de caisse pour le leader européen de la bijouterie de luxe dont nous assurons le support technique. Nous recrutons un hotliner bilingue allemand impératif de support niveau 1 **Vous Missions**: - Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise en main à...

  • Technicien Chimie Matériaux Composites H/F

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien Chimie Matériaux Composites, vous avez pour missions: Contrôler les témoins des pièces traitées suivant les procédures qualité et les spécifications clients ; Effectuer les préparations d'échantillons, les analyses chimiques, les interpréter ; Effectuer la réanalyse des échantillons ; Emettre les documents de rapport de...

  • Hotliner de Support Niveau 1 Bilingue Allemand

    il y a 2 jours

    Aubagne, France JOB LINK - AUBAGNE Temps plein

    JOB LINK recrute pour l'un de ses clients sur Aubagne **un(e) Hotliner de support Niveau 1 Bilingue Allemand H/F.** Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes ; - Répondre au téléphone - Assister les utilisateurs dans la phase d'installation de leur matériel et/ou logiciel - Diagnostiquer une panne - Poser les questions filtres pour aider...

  • Technicien de Maintenance Industrielle H/F

    il y a 5 jours

    Aubagne, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) de Maintenance Industrielle, vous avez pour missions : * Effectuer le montage et l'installation d'éléments ou de sous-ensembles de l'équipement industriel selon les dossiers machines, les documentations, * Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel et contrôler son fonctionnement, * Identifier,...