Responsable support Client H/F F/H

Il y a 4 mois


SaintCloud, France Dassault Aviation Temps plein

Description du poste

Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale, capable d'assumer tous les types de missions, pour les armées de l'Air comme pour les forces aéronavales. Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne. Concepteur et fabricant des Falcon, avions d'affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d'emploi, leur faible consommation et leurs innovations. Concepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d'évacuation sanitaire. Pivot d'un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d'entreprises en France et à l'international. Actionnaire industriel de référence du groupe Thales. Détenteur de nombreuses technologies de souveraineté. Précurseur du numérique, à l'origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial. Créateur, en un siècle, d'une centaine de prototypes et de 10 000 avions, vendus dans 90 pays. 2100 Falcon en service. 1000 avions de combat en service. 12 371 collaborateurs, dont 78% en France.

Au sein de la Direction du Service Clients (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.

Vous assurerez les missions suivantes :

- Aider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial,

- Coordonner les actions des différents acteurs impliqués,

- Créer avec vos clients un lien de communication personnalisé et pérenne, par des visites et réunions régulières, des réponses rapides et pertinentes à ses questions, 24h/24 et vous réglez les litiges commerciaux,

- Par des rapports réguliers, vous faites bénéficier Dassault d'un retour d'expérience, vous renseignez les bases de données et vous vous tenez informé(e) de la concurrence et des marchés potentiels.

Vous serez amené(e) à assurer des permanences et/ou des astreintes de week-end, les jours fériés et les jours RTT collectives.

Vous avez une grande disponibilité pour des déplacements.

De formation BAC+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum en aéronautique et plus spécifiquement en maintenance d'avion et ou support technique d'avion.

Vous possédez une bonne connaissance technique de l'avion, idéalement des Falcon.

Vous avez un niveau d'anglais courant.

Vous savez vous adapter aux nouvelles technologies.

Vous êtes dynamique, innovant et à l'aise en négociation.

Passionné d'aviation, vos qualités relationnelles et votre sens du service font de vous un candidat idéal (F/H).

Etablissement soumis à enquête administrative.


  • Responsable Economat

    Il y a 4 mois


    Saint-Denis, France H-Hotels Temps plein

    **Responsable Economat (h/f/nb)**: **Décembre 2024 | CDI | Expertise Hôtelière** **Benefits**: - CDI Contrat à durée indéterminée - Mutuelle d'entreprise - Indemnité nourriture - Projet d'ouverture - Abonnement transports 60% - Tarifs employés avantageux dans nos hôtels **Missions**: - Assurer l'administration et la logistique des opérations...


  • Saint-Sauveur, France H Agencement Groupe H Temps plein

    **Les missions** Rattaché au Responsable de Production, vous participez à la **préparation des pièces avant usinage**. Dans ce cadre, vous effectuez des opérations de c**ontrôle et de vérification** de pièces. Vous participez également à la **réalisation du programme** en usinage des différentes pièces, vous gérez les différents programmes...

  • Manager Des Ventes

    Il y a 7 mois


    Saint-Louis, France STEP H Temps plein

    PME industrielle appartenant à un groupe international recherche dans le cadre d'une création de poste son futur Manager des Ventes (f/h). Le Manager des Ventes (f/h) appartient à la Division Sécurité et se positionne en tant qu’adjoint de l’actuel Directeur Commercial de l’entité française du groupe. Le Manager des Ventes, qui a vocation à...


  • Saint-Sauveur, France H Agencement Groupe H Temps plein

    **Les missions** Rattaché au Responsable de Production, vous participez à la **préparation des pièces avant usinage**. Dans ce cadre, vous effectuez des opérations de c**ontrôle et de vérification** de pièces. Vous participez également à la **réalisation du programme** en usinage des différentes pièces, vous gérez les différents programmes...

  • Menuisier Poseur

    il y a 2 semaines


    Saint-Sauveur, France H Agencement Temps plein

    _**Missions**:_ Sous la responsabilité de la direction de l’entreprise, des chargés d’affaires et en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes, vous avez pour principale mission la mise en œuvre sur les chantiers des ouvrages préfabriqués par l’atelier ou commandés par l’entreprise. A ce titre, vous prenez en charge en cours de...


  • Mont-Saint-Martin, France H&M Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe: sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant...


  • Saint-Louis, France Step H Temps plein

    PME industrielle appartenant à un groupe international recherche dans le cadre d'un remplacement en vue d'un départ en retraite, son futur Responsable Maintenance Services Généraux (f/h). Rattaché à la Direction Technique vous serez en charge de: - Gérer la maintenance et l'amélioration des équipements de production - Adapter les équipements aux...

  • Magasinier (H/F)

    Il y a 7 mois


    Saint-Doulchard, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de 30 000 références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences...

  • Vendeur (H/F)

    Il y a 4 mois


    La Chapelle-Saint-Aubin, France H&H Créateur de meubles Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que vendeur, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de maximiser les ventes. Vous travaillerez dans un environnement de vente au détail et devrez être capable de communiquer efficacement en français. Responsabilités: - Accueillir...


  • Saint-Louis, France STEP H Temps plein

    PME industrielle appartenant à un groupe international recherche dans le cadre d'un remplacement pour départ en retraite son futur Responsable Méthodes et Industrialisation (f/h), Responsable du Plateau Technique. A court terme le poste évoluera vers une prise de responsabilités au sein du Directoire de l'entreprise. Le Responsable des Méthodes...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France Cafétéria F Temps plein

    vendeurs H/F cafétéria viennoiseries sandwiches à Saint Denis secteur Porte de Paris Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 200,00€ à 1 500,00€ par mois Avantages: - Participation au Transport - Réfectoire Programmation: - Disponible le week-end - Heures supplémentaires - Périodes de travail de 8 heures - Travail en journée Types de...


  • Saint-Cloud, France GEAT Temps plein

    Pionnier de la e-santé, GEAT Group propose des dispositifs médicaux innovants aux professionnels de santé. Notre ADN est la promotion de la prévention médicale au sein même du réseau de santé du territoire, et nous sommes devenus un acteur important de ce marché prometteur à travers toute la France. Véritable révolution au service de la...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Intégré(e) au sein de la Direction Financière et rattaché(e) à la Responsable du département Finance, vous interviendrez en mode projet dans le cadrage et la mise en oeuvre du plan d'action du recouvrement clients. Véritable support à la Direction Financière, vous serez amenés à travailler sur la gestion des comptes et relances clients. **Vos...


  • Saint-Astier, France SIGNATURE F Temps plein

    **À propos de nous** **SIGNATURE F**, entreprise de 30 personnes spécialisée dans la fabrication de sièges pour les Etablissements Recevant du Public **(*cinémas, théâtres ou amphithéâtres, auditoriums, salles polyvalentes)** est basée à Saint Astier. L’atout qui nous distingue est la capacité à fournir une **solution sur-mesure**. Nos...

  • Visuel Merchandiser

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin, France H&M Temps plein

    Stellenbeschreibung Es-tu prêt(e) pour une carrière rythmée et pleine d’action où le client est au cœur de l’entreprise leader sur le marché du prêt-à-porter ? Trouve ta place dans un environnement dynamique et offre une expérience shopping inoubliable à nos clients, avec le meilleur des services dans un univers mode. Nous offrons un poste...

  • Responsable de Département

    il y a 2 semaines


    Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France H&M Temps plein

    Stellenbeschreibung Es-tu prêt pour une carrière rythmée et pleine d’action où le client est au cœur de l’entreprise leader sur le marché du prêt-à-porter ? Trouve ta place dans un environnement dynamique et offre une expérience shopping inoubliable à nos clients, avec le meilleur des services dans un univers mode. Nous offrons un poste où...


  • Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps plein

    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Saint-Laurent-Nouan, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat avec 25 ans d experience. et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène - compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants acceptés Pour...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Saint-Laurent-Nouan, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat avec 25 ans d experience. et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants...


  • Saint-Maximin, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Es-tu prêt pour une carrière rythmée et pleine d’action où le client est au cœur de l’entreprise leader sur le marché du prêt-à-porter ? Trouve ta place dans un environnement dynamique et offre une expérience shopping inoubliable à nos clients, avec le meilleur des services dans un univers mode. Nous offrons un...