Conseiller Client Après-Vente AUDI H/F

il y a 4 semaines

Lattes, France Audi Temps plein

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Chez DBF, nous avons à cœur l’excellence professionnelle et l’innovation au service de la satisfaction durable de nos clients.

Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien avec les défis sociétaux et environnementaux.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs. Nous agissons dans ce sens et nous engageons à faire grandir nos 700 collaborateurs par l’exigence professionnelle, l’ouverture aux enjeux environnementaux et sociétaux et des relations humaines créatrices de valeur durable pour chacun et pour tous. Nous veillons à la qualité et la proximité dans notre management pour que chacun s’épanouisse dans un métier exigeant en termes de performances.

Conscients de l’impact environnemental de l’automobile, nous exerçons notre responsabilité en réduisant au mieux notre empreinte tout en développant des services visant à la durabilité de nos véhicules. C’est notre façon à nous de nous engager en conscience.

C’est dans ce cadre que nous développons une stratégie structurée et ambitieuse pour les 5 ans à venir, baptisée « Top 28 ». Cette stratégie est centrée sur 3 piliers :

  • L’engagement de l’ensemble des collaborateurs dans une aventure humaine partagée. Soutenu par une fonction RH structurée, tout manager DBF doit remplir une mission essentielle : œuvrer pour que le travail de chacun soit une source d’accomplissement plus qu’une source de stress.
  • Le développement de l’activité véhicules d’occasions. Il s’agit d’exploiter le potentiel réel de nos marques par la mise en place de moyens et d’une organisation innovants.
  • La fidélisation du parc roulant de 5 ans et plus à l’après-vente, grâce à une nouvelle gamme de services et un marketing digital innovant.

Dans le cadre de notre développement, nos concessions Audi de Montpellier recrutent, pour leurs services après-vente, des Conseillers Clients Automobiles H/F, en CDI.
Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes garant(e) de la valorisation de l'image de la marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
  • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
  • Facturer et Encaisser
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
  • Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l’image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive

 

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client dans un service après-vente automobile.

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

 

AUDIAPV

  • Conseiller de vente en ameublement décoration

    il y a 4 semaines

    Lattes, France SASU LANGUEDOCIENNE DU MEUBLE Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin d'ameublement et de décoration à l'enseigne d'un grand fabricant français un (une) conseiller (ère) de vente. Le fait d'avoir déjà travaillé dans ce métier n'est pas une nécessité. Une expérience professionnelle réussie dans le commerce de détail est un plus. Niveau Bac+2. La personne recrutée, après avoir...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Lattes, France Intersport Temps plein

    Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, Intersport Groupe Hanot, compte 9 magasins répartis sur les départements du Gard et de l’Hérault. Une couverture qui représente plus de 60 M € de chiffre d’affaires et une équipe de près de 300 collaborateurs. Mais nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout...

  • Conseiller de Vente Textile

    il y a 4 semaines

    Lattes, France Intersport Temps plein

    INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. Intersport Groupe Hanot, compte 9 magasins répartis sur les départements du Gard et de l’Hérault. Une couverture qui représente plus de 60 M € de chiffre d’affaires et une équipe de près de 300...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 4 semaines

    Lattes, France Intersport Temps plein

    Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, notre groupement compte 4 magasins **GO SPORT** et 9 magasins **INTERSPORT** répartis sur les départements du Gard et de l’Hérault Une couverture qui représente plus de 60 M € de chiffre d’affaires et une équipe de près de 400 collaborateurs. Mais nous ne faisons pas que vendre du...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 4 semaines

    Lattes, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Conseiller de vente H/F - Espace SFR Montpellier Lattes Description de la mission Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : Être au S ervice des clients, faire preuve de F lexibilité, de R igueur et d'Esprit D 'équipe. Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus pour rejoindre nos équipes ! Ce qui...

  • Receptionnaire Atelier

    il y a 1 mois

    Lattes, France BMW MINI Montpellier Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le groupe GRIM recrute pour la concession de BMW MINI Montpellier un(e) CONSEILLER SERVICE APRES VENTE. **Formation technique ou expérience dans un poste similaire exigé** Au sein de l’équipe du Service Après-vente, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, le conseiller service a pour mission de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Lattes, France Europe Moto Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne supplémentaire pour nous aider à gérer: - les appels des clients en Français et Anglais - les chats des clients - les éventuels litiges avec les transporteurs - la prise en charge des SAV en amont du service dédié La liste n'est pas exhaustive, des missions ponctuelles peuvent être demandées...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Lattes, France Pimkie Lattes Temps plein

    Conseiller la clientèle, vente, encaissement, gestion des stocks, rangement, merchandising, ouverture et fermeture du magasin. Expérience de 2 ans minimum dans le prêt à porter. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 24 par semaine Salaire : 1 614,38€ par mois Avantages: - Horaires flexibles Programmation: - Horaires flexibles -...

  • Conseiller de Vente Montagne

    il y a 2 semaines

    Lattes, France Intersport Temps plein

    Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, notre groupement compte 4 magasins **GO SPORT** et 9 magasins **INTERSPORT** répartis sur les départements du Gard et de l’Hérault Une couverture qui représente plus de 60 M € de chiffre d’affaires et une équipe de près de 400 collaborateurs. Mais nous ne faisons pas que vendre du...

  • Conseiller de Vente Coiffure/esthétique

    il y a 4 semaines

    Lattes, France GOUIRAN BEAUTÉ Temps plein

    Depuis près de 60 ans, **Gouiran Beauté** (28 millions de CA) est devenu un distributeur de produits de coiffure et d'esthétique reconnu et de référence à destination des professionnels et des particuliers grâce à des grandes marques (L'Oréal, Wella,...) mais aussi à sa propre gamme Beautélive développée depuis plus de 20 ans ! Aujourd'hui,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 6 jours

    Lattes, France Sfr Distribution Temps plein

    CONSEILLER - ERE DE VENTE Type de contrat CDI 35h Sous la responsabilité du responsable du point de vente, vous êtes le/la 1er ambassadeur de notre marque auprès des clients. A ce titre, vos principales missions sont: proposer des solutions adaptées en offrant une expérience client personnalisée tout en favorisant l'innovation numérique, réaliser...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines

    Lattes, France SFR DISTRIBUTION Temps plein

    1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias. **SFR D**istribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche...

  • Conseiller de Vente Cdd 35h

    il y a 4 semaines

    Lattes, France TRESOR Temps plein

    Vous justifiez de préférence d’une première expérience dans la vente conseil. Au delà du diplôme, c’est votre personnalité qui fera la différence. Type d'emploi : CDD Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Contrat Etudiant Conseiller Conseillere de Vente 15h

    il y a 3 semaines

    Lattes, France TOUSTOCKS Temps plein

    **TOUSTOCKS LATTES** RECRUTE 1 CONTRAT ETUDIANT(E) CONSEILLERS (ERES) DE VENTE CDI, 15h **_Vos missions :_** - Vous serez chargé d'accueillir, d'accompagner et d'apporter un véritable conseil à notre clientèle. - Vous veillerez à l'approvisionnement du magasin, à la mise en valeur de nos produits, participerez à la mise en place des opérations...

  • Jdl-lattes-apprenti-conseiller vente F/H

    il y a 1 mois

    Lattes, France JARDILAND LATTES Temps plein

    Fondé en , Jardiland est le leader spécialiste français de l'univers du Jardin, de l'Animal de Compagnie et de l'Art de Vivre, avec un réseau de près de magasins dont une centaine en propre. L'enseigne emploie 2 collaborateurs en direct (4 avec les franchisés) et réalise un chiffre d'affaires de près de millions d'€ HT. Racheté en septembre par le...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Lattes, France story Temps plein

    story,mobilier contemporain et tendance conseil en aménagement et décoration,vente de mobilier qualitatif contemporain et personnalisé, expérience souhaité dans la vente Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois Programmation: - Travail en journée Types de primes et de gratifications: -...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Lattes, France Baraka Jeux Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) vendeur(se) dans notre boutique de Lattes. Contrat de début avril à fin décembre, possibilité CDI ensuite **Profil recherché**: - Dynamique, souriant et motivé - Appétence indispensable dans nos produits : jeux de société (tous publics, adultes et enfants,), jouets, loisirs...

  • Vendeur Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Lattes, France Besson chaussures Temps plein

    En liaison directe avec le responsable et avec son équipe, vous participerez au merchandising, à la mise en rayon et au maintien de l'image et la bonne tenue du magasin. Vos Missions: - accueillir, encaisser, conseiller et fidéliser - ouverture et fermeture - réception livraison, mise en rayon et étiquetage - merchandising et assurer son suivie ( plan...

  • Conseiller vendeur H/F

    il y a 1 mois

    Lattes, France Groupe LDLC Temps plein

    Mission Nous recherchons pour le magasin LDLC de Montpellier Lattes un conseiller vendeur de produits informatiques et High-tech H/F. Vos principales missions : • Vous contribuez activement au développement commercial de notre magasin et de la notoriété de l’entreprise. • Vous accueillez et accompagnez les clients jusqu’à la vente...

  • Vendeur Conseil

    il y a 4 semaines

    Lattes, France Patisserie Scholler Temps plein

    Nous sommes à la recherche de vendeurs H/F pour renforcer nos équipes. Poste à pourvoir dans notre boutique située - 467, Avenue de Figuières à Lattes Sourire, rigueur, autonomie savoir faire et gourmandises sont au rendez vous Si l'aventure à nos côtés vous tente, alors ce poste est pour vous ! - **Nous aimerions**:_ Homme/femme de terrain,...