Gestionnaire Conseil Allocataire H/F

il y a 2 semaines


Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Lasecurecrute Temps plein
CAF DE LA VIENNE

La Caf de la Vienne compte environ allocataires et 230 salariés. Elle redistribue plus de 500 M€ à destination des allocataires et des partenaires : 491 M€ sur les prestations légales et 36 M€ sur l'Action Sociale. Ses missions s'inscrivent dans une dimension de performance se traduisant notamment par des objectifs de délais de traitement et de qualité dans la gestion des relations avec les allocataires.

Description du poste

Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l'accès à leurs droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires.

A ce titre, vous êtes chargé(e), au sein d'une équipe :
- De réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion de l'ensemble des droits aux prestations familiales et sociales,
- De traiter et de suivre les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution,
- De repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique,
- De coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.
- De participer à la relation de service (rendez-vous physiques et téléphoniques, visio-contact, co-production téléphonique).

Profil recherché

Vos compétences

Vous présentez des aptitudes :
- À la relation de conseil et d'orientation,
- À l'expression écrite et verbale,
- À l'autonomie et à l'organisation,
- Au travail en équipe,
- D'analyse,
- À l'utilisation des outils informatiques.

Votre formation
- Candidatures internes : vous êtes salarié(e) de la Caf de la Vienne (en CDI ou CDD), titulaire d'un diplôme Bac +2 ou vous présentez une expérience professionnelle probante.
- Candidatures externes : vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 ou vous présentez une expérience probante dans une fonction similaire.
- Mutation : vous devez être titulaire du certificat de qualification professionnelle (CQP) de gestionnaire conseil allocataires Caf (ou du diplôme Vademecaf).

Informations complémentaires

La titularisation dans le poste est conditionnée à l'obtention du certificat de qualification professionnelle (CQP) de gestionnaire conseil allocataires (GCA), selon les conditions fixées par l'Ucanss.

Le début du parcours de formation est prévu début septembre 2024. La formation se déroulera principalement à Poitiers. (durée hebdomadaire de 36h par semaine le temps de la formation).

Contact
- Candidature (lettre de motivation + CV) à adresser à l'attention de Monsieur le Directeur de la Caf.
- Un premier entretien de sélection aura lieu du 13 au 21 juin 2024 avec un jury composé d'un Responsable du pole prestation et de la Sous Directrice ou de la Responsable RH.
- Les candidats sélectionnés après le premier entretien passeront des tests et un entretien avec un consultant d'un cabinet spécialisé durant les jours suivants.

Pour vous fournir le maximum d'information et découvrir le poste, nous vous offrons la possibilité de participer à un webinaire de présentation de la Caf de la Vienne et du métier pour lequel nous recrutons. Nous pourrons également répondre à vos questions.

Ce webinaire a lieu le jeudi 30 mai de 13 à 14h en Teams.

En cas de difficultés pour obtenir le lien, vous pouvez contacter le mail recrutement : @.** qui vous l'adressera.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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