Conseiller Service a Distance

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein
**Contexte**:
Au sein de la Sécurité Sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif de plus de personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés à chaque étape de la vie.

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d'1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 1 380 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.

**Mission/Activités**:
Au sein d'une équipe de 80 personnes, vous apportez une réponse de premier niveau, claire, complète et fiable, aux appels et mails entrants des assurés du Val-de-Marne.

Pour mener à bien cette mission, vous bénéficierez d'une formation portant notamment sur la législation de la Sécurité Sociale.

La plateforme de service est située à Créteil. L'activité n'est pas télétravaillable.

**Compétences**:
Une expérience récente sur un centre d'appel ou plateforme téléphonique serait un atout.

Vous avez un bon niveau d'expression écrite et orale,

Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu,

Vous êtes professionnel, rigoureux et impliqué.

**Formation**:
Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat

**Conditions particulières**:
CDD de 6 mois (1er contrat de 2 mois, renouvelable 4 mois sous conditions)

Prise de fonction : 1er Lundi du mois.
- Titres restaurant
- Complémentaire santé d'entreprise
- 37 h hebdomadaires compensées par l'octroi de jours RTT

**Contact**:
**Merci de nous transmettre votre CV et Lettre de motivation via le lien suivant**

Niveau de qualification NIVEAU 3

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    Quelles sont les missions ?Vous gérez et développez un portefeuille de clients et prospects particuliers/privés avec une forte appétence à une relation full digitale (notion de relation à distance) pour les accompagner durablement sur l'ensemble des univers de besoins.En tant que Conseiller Commercial, vous travaillez en binôme avec un Conseiller de...


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    Vos principales missions consistent à :Prospecter et vendre les produits destinés aux particuliers dans le cadre des objectifs définis tout en respectant le devoir de conseilTraiter l'ensemble de la matière commerciale en appels entrants, appels sortants ou tous moyens de contact dans le cadre du développement commercial en proposant des RDV pour le...


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    il y a 2 semaines


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