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Conseiller Service a L'usager
il y a 1 semaine
- CDD
- EVRY
€ par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD75647
**CAF DE L'ESSONNE**:
Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de allocataires ?
Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ?
N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne.
Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse d'allocations familiales de l'Essonne emploie environ 500 salariés pour accompagner les partenaires ainsi que les familles dans leur vie quotidienne.
La Caf de l'Essonne recrute 6 conseillers de service à l'usager en contrat à durée déterminée qui seront affectés à l'accueil du public.
ReJoindre le pôle accueil de la Caf de l'Essonne, c'est contribuer à la relation de service auprès de
nos allocataires en les orientant dans leurs démarches, en facilitant leur accès droits et cela en
lien avec l'ensemble des services de la Caf.
**Description du poste**:
Les activités d'un agent de contact s'articulent entre le front-office et le back-office:
- Assurer l'accueil physique de premier niveau et analyser les différentes demandes au sein d'un
pôle multimédia ,
- Assurer l'accueil sur Rdv téléphonique ou visio de premier niveau pour accompagner les
allocataires sur leurs démarches
- Assurer un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de
leurs droits et/ou services sociaux,
- Etre garant de la promotion de l'offre de service de la Caf,
- Contribuer à la réalisation des objectifs du service au sein de votre équipe de travail
- Répondre aux mails ou traitement de cas simples.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Capacités d'adaptation aux situations et aux publics accueillis, posture de conseil
- Qualités relationnelles reconnues et un vrai sens de l'écoute
- Autonomie
- Application des procédures et réglementations
- Analyse et diagnostic de situations
- Gestion des situations de tension en adoptant son mode de communication
- Goût du travail en équipe et du challenge
**Votre formation**:
Bac à bac +2 ou équivalents
**Informations complémentaires**:
Poste situé à Evry.
Des tests et des entretiens sur site seront à prévoir. Un mail de convocation vous seras envoyé en cas de convocation aux tests et à l'entretien.
Le salaire mensuel brut est de 1 781,62 € sur 14 mois.
Être salarié Caf, c'est aussi
- une complémentaire santé
- des tickets restaurant d'une valeur de 9,65€ (dont 5,79€ pris en charge par l'employeur)
- une prime d'intéressement
**Contact**:
Pour toutes informations complémentaires **uniquement**, vous pouvez nous contacter à
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Conseillers Service à L'usager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CAF DE PARIS Temps plein**Conseillers service à l'usager H/F**:- CDD- Paris- NIVEAU 3- NVHADD90588**CAF DE PARIS**:La Caf de Paris est dans une démarche de rénovation de sa relation de service et de professionnalisation de ses accueils. À ce titre, chacune de ses 4 agences familles partenaires (dans le 13e, 15e, 18e et 19e) mettra en synergie, notamment dans le cadre du...
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8 Conseillers de Service à L'usager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France La Sécu recrute Temps plein**8 Conseillers de service à l'usager (F/H)**:- CDD- EVRY- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD81562**CAF DE L'ESSONNE**:Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne. Organisme de droit privé...
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Conseillers de Service à L'usager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CAF DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**:Au 31 décembre 2021, la Caf de l'Essonne compte allocataires.Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531 collaborateurs.La Caf de l'Essonne recrute 8 conseillers de service à l'usager en contrat à durée...
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PARIS, 75000, Ile-de-France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Pré-acceuil des usagers de l'OFII afin de les orienter vers les différents services et les informer.Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif d'intérêt général de la mission est de contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les services publics en leur apportant notamment un soutien, en...
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Conseiller en Charge de La Relation Usagers en
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MDPH 75 Temps pleinLe conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l'interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillant et professionnel, en lui apportant des réponses fiables.Sous l'autorité...
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Assistant Administratif Et de Relation a L' Usager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Conseil départemental de l'Essonne Temps pleinInformations généralesRéférence de l'offre: 4976Type de contrat: Emploi permanentLieu de travail: VIRY CHATILLONVos missionsLa DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements.Elle œuvre ainsi auprès des populations les plus fragiles, par une action...
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Paris, Île-de-France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Pré-acceuil des usagers de l'OFII afin de les orienter vers les différents services et les informer.Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif d'intérêt général de la mission est de contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les services publics en leur apportant notamment un soutien, en les rassurant et en...
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Chargé (E) de Relations Usagers (F/H)
il y a 1 semaine
Paris 09 Opéra, Île-de-France AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Temps pleinDescriptif du posteLe poste de Chargé(e) de relation aux usagers vise à:- Répondre aux demandes d'assistance utilisateurs les plus complexes- Contribuer à l'amélioration continue des offres de services auprès des usagers bénéficiaires- Contribuer a la gestion administratives des processus de relations usagerActivités principalesLe/la chargé(e)...
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Conseiller Service a Distance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein**Contexte**:Au sein de la Sécurité Sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif de plus de personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour...
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Chargé des Relations avec les Usagers Cultes et Associations H/F
il y a 4 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France AP-HP Temps pleinMissions générales :. Développer et mettre en oeuvre la politique relative aux droits des usagers en lien avec les représentants des usagers, la direction et la directrice qualité et en coordination avec les différents acteurs internes et externes.Missions permanentes :. Accueillir les patients, usagers et familles pour répondre à leurs demandes ou...
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Gestionnaire-instructeur(rice) au Service des Biens à Double Usage
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Le (a) titulaire du poste de catégorie C est placé(e) sous l'autorité hiérarchique du chef du Bureau de l'expertise administrative. Il ou elle a pour activité principale une fonction de gestionnaire-instructeur(rice) administratif(ve). La(e) titulaire du poste est notamment chargé de : - Traiter les dossiers de « reportings...
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Gestionnaire au sein du pôle service aux usagers F/H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Direction Générale de la Cohésion Sociale (DGCS) Temps pleinGestionnaire au sein du pôle service aux usagers F/H Partager la pageVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Fonction publique : Fonction publique de l'ÉtatEmployeur : Direction Générale de la Cohésion Sociale (DGCS)Bureau des ressources humaines et des affaires générales - Pôle "service aux usagers"Localisation : Tour Olivier de...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagés, Cultes Et
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein**Détail de l'offre**:**Informations générales**:**Entité de rattachement du publieur **:Situé à Clichy (92), l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux grands axes : les maladies de...
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Accompagner Les Usagers Dans L'utilisation Des
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France EasyHiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques** à Évreux pour nos partenaires travailler dans ÉvreuxEn quelques mots...Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités...
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Conseiller en Production du Service H/F
il y a 4 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Lasecurecrute.fr Temps pleinCNAFVous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici !Rejoignez-nous et venez participer à l'activité de notre direction du réseau !Qui sommes-nous ?La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Lydia Solutions Temps pleinCréée en 2013, Lydia Solutions est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech française a acquis une grande notoriété grâce à cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs.A présent, Lydia Solutions, franchit un nouveau cap : après avoir lancé début avril notre nouvelle application Lydia,...
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Accompagner Les Usagers Des Finances Publiques Et
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Direction Départementale des Finances Publiques de la Somme Temps plein**En quelques mots...**:- Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.**Votre...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/ F**CONTRAT**CDD; CDI; Mutation**DESCRIPTIF**PoleIntituléDirection déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient AP-HP. Nord - Université Paris CitéActivitéLe Groupe Hospitalier AP-HP. Nord - Université...
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1 Conseillers Service Accueil
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CPAM DE L'EURE Temps plein**1 Conseillers service accueil H/F**:- CDI- Evreux € par mois- NIVEAU 3- NVHADD88590**CPAM DE L'EURE**:**"Un métier qui change la vie, ça change tout" **L'assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins tout en évoluant au sein d'un...
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Chargé des Relations avec les Usagers Cultes et Associations H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinMissions générales :. Développer et mettre en oeuvre la politique relative aux droits des usagers en lien avec les représentants des usagers, la direction et la directrice qualité et en coordination avec les différents acteurs internes et externes.Missions permanentes :. Accueillir les patients, usagers et familles pour répondre à leurs demandes ou...