Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 semaine
Prise de poste rapide
Réceptionniste Tournant - CDD
- Le/La Réceptionniste contribue activement à l'image de marque de l'hôtel, par la qualité de l'accueil et le souvenir que le client va garder de l'hôtel ;
- Le/La Réceptionniste contribue également à l'évolution des ventes, en informant les clients de tous les services proposés par l'hôtel ;
- Le/La Réceptionniste contribue à permettre aux hôtes de passer le meilleur séjour possible ;
- Facilite le séjour du client jusqu'à son départ ;
- Tiens le planning de réservations des chambres en collaboration avec ses supérieurs et le service réservation ;
- Suivi de l'accueil et des réclamations clientèle
- Suit de la politique générale de l'hôtel, de son image et de sa réputation,
- Veille en permanence au détail,
- Assure occasionnellement si cela est nécessaire, certaines nuits de remplacement du Night Auditor.
- Aide occasionnellement au service petit-déjeuner si cela est nécessaire
L'expérience professionnelle
Financières
- Doit s'intéresser au chiffre d'affaires - lors de la réservation ; Savoir vendre en direct, générer des ventes additionnelles
- Cherche à optimiser le taux d'occupation et le prix moyen de l'établissement,
- Connaît la concurrence, ses prix et ses activités,
- Collecter les arrhes des clients,
- S'assurer du bon montant des factures et de l'encaissement de celles-ci et dans des délais les plus courts,
- Assurer le suivi des dossiers débiteurs (de la création de ceux-ci à l'encaissement).
Gestion
- Constitue un dossier client avant son arrivée et en assure le suivi,
- S'assure de la solvabilité du client (empreinte de carte bancaire, autorisation )
- Assure les encaissements et autres opérations de change,
- Est responsable de son fond de caisse,
- Respecte les process en lien avec les séminaires et banquets,
- Réalise les opérations de clôture de la journée et en vérifie l'exactitude,
- Transmets au service comptable les éléments de caisse journaliers et les éventuels éléments nécessaires à l'envoi de factures (le cas échéant).
Qualité & Qualités
- Doit avoir une excellente présentation,
- Sens de l'accueil et de la vente,
- Parle Anglais
- Sang froid (il gère les réclamations clients),
- Rigueur, discipline et organisation,
- Connaissance des techniques d'encaissements (devises, cartes bancaires, chèques...),
- Maîtrise des logiciels informatiques
- Connaissance globale et sommaire des installations techniques de l'hôtel,
- Capacité à prendre des initiatives,
- Sens de l'adaptation,
- Flexibilité au niveau des horaires du travail,
- Disponibilité envers clientèle externe et clientèle interne,
- Confidentialité et discrétion,
- Transparence,
- Passage des consignes du service aux membres de l'équipe lors du changement de shift,
Avantages
- Horaires en continus - selon le shift,
- Mutuelle Entreprise,
- Un repos hebdomadaire en respect avec la convention collective des CHR : 2 jours consécutifs ou non selon le planning
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 8 mois
Salaire : 11,27€ par heure
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 8 mois
Salaire : 11,27€ par heure
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Réceptionniste de Nuit
il y a 7 jours
Nancy, Grand Est, France Best Western Plus Hôtel Crystal Hôtel et spa - Le Bar du Crystal Temps pleinL'Hôtel Best Western Plus Crystal Hôtel et Sparecrute un/une réceptionniste de nuit polyvalent(e) / tournant(e).Sous la responsabilité du Chef de Réception,- Vous serez garant des activités liées aux séjours de nos clients de leurs réservations jusqu'à leurs départs.- Vous vous assurerez du bon déroulement de toutes les opérations/demandes des...
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Réceptionniste Cdd
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?**En 25 ans le Groupe Nemea, gestionnaire de résidence, s'est développé de façon soutenue. Aujourd'hui Nemea emploi près de 500 collaborateurs et gère 80 résidences de services dans toute la France. Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité et place la créativité et les initiatives de nos collaborateurs, au...
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Réceptionniste - CDD - Nancy Home Suite F/H
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France Nemea Appart'hotel Temps pleinQui sommes-nous ? Le Groupe Nemea a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd'hui Nemea emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. De manière plus précise, ce que l'on attend de vous :Nous recherchons pour notre résidence Nemea Appart'Hôtel Nancy Home...
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Réceptionniste Résidence étudiante
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France ODALYS GROUPE Temps pleinVous accueillez et renseignez les étudiants de la résidence. Vous assurez l'entretien des parties communes et des appartements. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Campus.- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients- Faire les visites d'appartement et les états des...
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Réceptionniste Résidence étudiante
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France ODALYS CAMPUS Temps pleinVous accueillez et renseignez les étudiants de la résidence. Vous assurez l'entretien des parties communes et des appartements. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Campus.- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients- Faire les visites d'appartement et les états des...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 2 mois
Nancy, France Le Grand Hôtel de la Reine Temps pleinLe Grand Hôtel de la Reine situé 2, Place Stanislas à NANCY, recrute un RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer son équipe. Prise de poste rapide Réceptionniste Tournant - CDD - Le/La Réceptionniste contribue activement à l’image de marque de l’hôtel, par la qualité de l’accueil et le souvenir que le client va garder de l’hôtel ; - Le/La...
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Réceptionniste Tournant Polyvalent
Il y a 2 mois
Nancy, France GRAND HOTEL DE LA REINE Temps plein**Description du poste** Le Grand Hôtel de la Reine situé 2, Place Stanislas à NANCY, recrute un RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer son équipe. Prise de poste rapide Réceptionniste Tournant - CDD - Le/La Réceptionniste contribue activement à l’image de marque de l’hôtel, par la qualité de l’accueil et le souvenir que le client va garder...
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Réceptionniste, Veilleur de Nuit
il y a 3 semaines
Nancy, France Hôtel Nancy Gare-Congrés Temps pleinRéceptionniste/Equipier polyvalent, veilleur de nuit H/F hôtel indépendant de 10 chambres vous serez en charge du bon fonctionnement de l’Hotel la nuit. Différentes tâches vous serons confiées. préparation des petits déjeuner, préparation pour le sevice restauration, nettoyage de la cuisine. Preparations des mises en place pour le services...
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Réceptionniste en établissement Touristique
il y a 2 semaines
Nancy, France temporis Temps pleinTu es à la recherche d’une opportunité professionnelle ? Accroche-toi bien à ton écran, ton agence Temporis NANCY est à la recherche d’un Receptionniste de nuit H/F pour un complexe aquatique composé d'un centre thermal, d'un centre aqua ludique et sportif ! **Tes missions**: Tu seras en charge de prendre des réservations, d'encaisser,...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Nancy, France IBIS STYLES NANCY CENTRE GARE Temps plein**Description du poste** Hôtel 3** du groupe Accor, centre ville de Nancy, proche de tous les transports, recherche réceptionniste à temps plein en CDI. Au sein de notre hôtel, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service...
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Apprentis - Agents D'accueils/ Réceptionnistes en
Il y a 2 mois
Nancy, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinLe Groupe **SEASONOVA** et son partenaire l’Académie du Tourisme, recrutent et forment des appentis Réceptionnistes H/F en Camping. **Vous avez moins de 30 ans, vous êtes ressortissant de l’Union Européenne, vous avez une première expérience dans la relation client et vous avez toujours le sourire, alors rejoignez vite cette aventure.** Ces...
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 2 mois
Nancy, France VAVITAL Nancy Temps plein**Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être**, le Groupe VALVITAL (600 pers. CA 40 M€, 13 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d’innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d’origine, son...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Nancy, France VAVITAL Nancy Temps plein**Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être**, le Groupe VALVITAL (770 pers. CA 58 M€, 15 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d’innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d’origine, son...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Nancy, France VAVITAL Nancy Temps plein**Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être**, le Groupe VALVITAL (600 pers. CA 40 M€, 13 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d’innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d’origine, son...
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Équipier(E)s Polyvalents
il y a 6 jours
Nancy, France Hôtel Nancy Gare-Congrés Temps pleinRéceptionniste/Equipier polyvalent, veilleur de nuit H/F hôtel indépendant de 10 chambres vous serez en charge du bon fonctionnement de l’Hotel la nuit. Différentes tâches vous serons confiées. préparation des petits déjeuner, préparation pour le sevice restauration, nettoyage de la cuisine. Preparations des mises en place pour le services...
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Réceptionniste (F/H)
il y a 3 semaines
Nancy, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons pour notre résidence Nemea...
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Réceptionniste (F/H)
Il y a 2 mois
Nancy, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons pour notre résidence Nemea...
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Réceptionniste (F/H)
il y a 2 semaines
Nancy, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons pour notre résidence Nemea...
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Réceptionniste (F/H)
il y a 4 jours
Nancy, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons pour notre résidence Nemea...
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Receptionniste (H/F) Cdd Temps Plein (Remplacement
il y a 3 jours
Nancy, France HÔTEL NANCY CENTRE GARE Temps pleinHôtel 3** du groupe Accor, centre ville de Nancy, proche de tous les transports, recherche réceptionniste à temps plein en CDD (remplacement été, du 24/06/2024 au 01/09/2024). Au sein de notre hôtel, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Nancy, France Best Western Plus Hôtel Crystal Hôtel et spa - Le Bar du Crystal Temps pleinL’Hôtel Best Western Plus Crystal Hôtel et Spa recrute un/une réceptionniste de nuit polyvalent(e) / tournant(e). Sous la responsabilité du Chef de Réception, - Vous serez garant des activités liées aux séjours de nos clients de leurs réservations jusqu’à leurs départs. - Vous vous assurerez du bon déroulement de toutes les...
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Réceptionniste Cdd
il y a 3 semaines
Nancy, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?** En 25 ans le Groupe Nemea, gestionnaire de résidence, s'est développé de façon soutenue. Aujourd'hui Nemea emploi près de 500 collaborateurs et gère 80 résidences de services dans toute la France. Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité et place la créativité et les initiatives de nos collaborateurs, au...
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Réceptionniste Cdd Home Suite
Il y a 2 mois
Nancy, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons pour notre résidence Nemea...
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Réceptionniste Cdd Home Suite
il y a 3 semaines
Nancy, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons pour notre résidence Nemea...
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Réceptionniste - Cdd - Nancy Home Suite (F/H)
il y a 3 semaines
Nancy, France Nemea Appart'hotel Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous recherchons pour notre résidence Nemea...