Responsable Service Client
il y a 7 jours
**Rôle & Mission**
Directement rattaché au responsable de service, vos missions attendues seront:
- Gestion opérationnelle d'après - vente
- Assurer la qualité du SAV
- Rédaction des rapports d'incidents et retours d'expérience.
- Contribution à la négociation des pénalités contractuelles.
- Gestion des plans de progrès et des incidents lié à l'exploitation.
- Analyse des incidents, construction et mise en œuvre des plans d'actions.
- Suivi du respect des contrats
**Profil recherché**
- Vous êtes idéalement issue d'une formation Bac + 2 à Bac + 3 dans le secteur de la télécommunication.
- Vous avez des connaissances techniques et vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur de la télécommunication.
- Vous avez des compétences techniques : DATA / VOIX / MOBILE / M2M
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SMCP Temps plein**Description de l'entreprise**Depuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires. Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CULLIGAN Temps pleinPrésent dans 90 pays,**Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), améliore la qualité de vie de ses clients au quotidien en leur apportant le**meilleur de l'eau** tout en faisant sa**part pour la planète**.Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée **Quelles sont vos...
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Responsable service client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Zenride Temps pleinZenride c'est l'avantage en entreprise qui permet à tous les salariés de rouler avec le vélo de leurs rêves pour 1€ par jour. Zenride propose un service qui est adopté par les entreprises engagées, modernes et responsables. Le nombre de salariés ayant accès à notre avantage social vélotaf est en très forte croissance, et qui dit plus de vélos...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France LCH Temps pleinNOVOMED GROUP se positionne en tant que leader sur le marché français de la distribution de dispositifs médicaux, offrant une gamme complète de produits à travers divers canaux de distribution, notamment les sites web, le téléphone et les catalogues. La société se distingue par ses différentes enseignes, chacune spécialisée dans la fourniture de...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France TRANSPORTS CAILLOT Temps pleinLes Transports Caillot recherchent leur **responsable service Clients (H/F) **afin de gérer la commercialisation et le développement de la prestation Transport - Logistique:**Vos missions**:- Identifier les besoins clients et rédiger les offres commerciales adaptées- Proposer des solutions techniques selon les impératifs et attentes des clients-...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Perrigo Temps plein**Description Overview**:Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s'engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Paris 12 Reuilly, Île-de-France MAC ERCI International Temps pleinDescriptif du poste- Rattaché à la Responsable du Service Client, vous évoluerez sur un site comptant environ 200 collaborateurs. En tant que Manager Commercial, vous serez en charge de driver, piloter, suivre et challenger l équipe de télé-vendeurs dont vous aurez la charge. Dans le cadre de vos missions, vous serez garant de l animation d une équipe...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France Borne Recharge Service Temps pleinEngagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l'électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Paris 08 Élysée, Île-de-France CENTURION SEARCH Temps plein**Description du poste**:Rattaché à la direction de cette PME (une vingtaine de collaborateurs), vous êtes responsable de la gestion et de la coordination de l'ensemble des activités du service Assistance de l'entreprise. A la tête de votre équipe (6 personnes), vous analysez les demandes clients (conseils, bugs, réclamations, etc.) et suivez le...
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Responsable Service Clients Projets
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Fdj group Temps pleinResponsable Service Clients Projets & Outils – F/H – CDI page is loaded Responsable Service Clients Projets & Outils – F/H – CDI Apply remote type Hybride locations BOULOGNE-BILLANCOURT time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id JR100645 Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Responsable Service Clients...
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Responsable Service Relation Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Maje Siège France Temps plein**Service**:Digital**Intitulé du poste**:Responsable Service Relation Client H/F**Contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps complet**Missions**:Sous la responsabilité de la Responsable Expérience Client, l'enjeu de cette fonction est de participer à assurer la cohérence du Service-Client sur tous les points de contact, de contribuer à développer notre...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Paris 08 Élysée, Île-de-France Concilio Temps pleinResponsable Service Client Concilio - conciergerie médicale:Dans un monde où la médecine se sur-spécialise, il est parfois difficile d'obtenir une information fiable ou d'accéder rapidement aux bons médecins adaptés à sa problématique de santé.Véritable conciergerie médicale, **Concilio vous donne accès au meilleur de la santé.**Partout dans le...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Paris 08 Élysée, Île-de-France Européenne de Cautionnement Temps plein**L'entreprise**:L'Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des buralistes, recherche pour son service relation clients un Responsable (F/H) dans le cadre d'un CDI.**Le poste**:Le service relation clients accompagne les nouveaux buralistes et partenaires de l'EDC dans leur demande de...
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Responsable D'équipe Service Clients
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France GRDF Temps plein**Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ?****Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?****Devenez l'excellence de la satisfaction client **GRDF recrute...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Galoche & Patin Temps plein**À propos de nous**Galoche & Patin est le premier service de cordonnerie 100% numérique.Où que vous soyez, quand vous le voulez, vous pouvez faire appel à l'expertise de nos équipes pour un travail artisanal d'excellence.Dans le cadre de son développement, Galoche & Patin recherche son **Responsable Qualité & Service client (H/F).**Vous évoluerez au...
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Responsable Service Clients Europe
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France Kara Temps pleinCDI Paris- Il y a 6 heuresÀ propos**Kara Travail Temporaire et Placement** recherche pour l'un de ses clients, une très belle maison de luxe française spécialisée dans le secteur d'activité de la fabrication d'articles de voyage, de maroquinerie et de sellerie et basée à Paris 1er, **un Responsable service clients Europe** **H/F en CDI.**Missions- Au...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France WeFix Temps pleinBe Agile, Be Audacious, Be Powerful, Be WeFix Marquedu groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine, WeFix s'est donnée pourmission d'accompagner ses clients pour prolonger la durée de vie dessmartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation ou à la vente denos accessoires, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clientsd'utiliser...
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Responsable du service client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Arlettie Paris Temps pleinArlettie est l'acteur privilégié des Maisons de Luxe et organise des ventes Évènement en showroom et en ligne. Arlettie c'est aussi une communauté de clients exceptionnels, un club exclusif Dans une activité online en très forte croissance, vous serez garant de la pleine et entière satisfaction de ces clients online. Fort(e) d'une expérience...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France WeFix SAS Temps pleinMarquedu groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine, WeFix s'est donnée pourmission d'accompagner ses clients pour prolonger la durée de vie dessmartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation ou à la vente denos accessoires, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clientsd'utiliser leur smartphone de manière optimale au...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Paris 12 Reuilly, Île-de-France WeProov Temps plein**Qui sommes nous**Créé en 2015, WeProov aide les entreprises du secteur de l'automobile et de l'assurance à révolutionner la façon dont elles inspectent les véhicules, gèrent les dommages et les déclarations de sinistres, grâce à une solution digitale fiable et conçue pour offrir la meilleure expérience utilisateur.Nos solutions, basées sur la...